حلقة ملاحظات العملاء: ما هي وكيفية إغلاقها
Reading Time: 4 minutes read حلقة ملاحظات العملاء هي مصطلح ربما سمعته من قبل. ولكن ما هو؟ يتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى استراتيجية تتمحور […]
CX
فقدان العملاء: الأسباب وكيفية تجنبها
Reading Time: 3 minutes read قد يكون من الصعب في بعض الأحيان إدارة فقدان العملاء: ما الخطأ الذي ارتكبناه؟ لماذا ذهبوا؟ كيف تحل محلها؟ على […]
إدارة المطالبات والشكاوى: ما هي وكيفية القيام بذلك
Reading Time: 6 minutes read توقع رغبات واحتياجات كل عميل أمر صعب للغاية. سيكون لديك عملاء راضون حقا عن منتجك أو خدمتك ، ولكن سيكون […]
ما هي خارطة طريق خدمة العملاء؟ التعريف والمزايا
Reading Time: 7 minutes read تجربة العملاء هي واحدة من أهم نقاط التركيز لأي عمل تجاري متنامٍ. يتضمن ضمان تجربة العملاء الإيجابية توفير خدمة عملاء […]
برامج الولاء: ما هي ومزاياها
Reading Time: 3 minutes read أفضل زبون هو الزبون المخلص. عندما يحب عملاؤك علامتك التجارية ، فإنهم سيعلمون العالم بذلك. بعد كل شيء ، هكذا […]
