10 نصائح لتصميم استطلاعات رضا
Reading Time: 2 minutes read العملاء إن تصميم استطلاعات رضا العملاء (CSAT) بالطريقة الصحيحة أمر بالغ الأهمية لفهم وقياس تجربة العملاء (CX). إذا لم يتم […]
CX
ضع خطة لتحليلات تجربة العملاء
Reading Time: 3 minutes read المنزل وحده (الأجزاء الأول – الرابع) أجد صعوبة في تخيل أن أي شخص لم يشاهد واحدا على الأقل من الأفلام […]
بناء العلاقات: ما وراء قياس تجربة العملاء
Reading Time: 3 minutes read في الأسبوع الماضي ، في مناقشة افتراضية للشبكات أثناء المقدمات ، سألني أحدهم ، “لماذا أنا مهتم جدا بتجربة العملاء؟”. […]
مشاركة العملاء: التعريف والفوائد والأمثلة
Reading Time: 4 minutes read ما هي مشاركة العملاء؟ التعريف: يمكن تعريف مشاركة العميل على أنها الاتصال والتفاعلات الموجودة بين العلامة التجارية والعميل. العملاء المتفاعلون […]
كيفية قياس رضا العملاء
Reading Time: 6 minutes read العملاء يعد رضا العملاء (CSAT) مقياسًا مهمًا لتجربة العملاء لفهم شعور عملائك تجاه منتجاتك أو خدماتك. التواصل مع عملائك هو […]
