الموظفون المتحمسون أحد الأصول للمؤسسة ، فهم يتناسبون بشكل مباشر مع نجاح المؤسسة. دافع الموظف غير ملموس ، ويصعب قياسه ، ومن الصعب للغاية التحكم فيه ، ولكن من السهل جدًا تسهيله إذا تم بشكل صحيح. كل شيء عن النية والشدة والمثابرة.
ما هو دافع الموظف؟
تحفيز الموظف هو الحماس ومستوى الطاقة والالتزام ومقدار الإبداع الذي يجلبه الموظف إلى المنظمة على أساس يومي.
يدور تحفيز الموظف حول كيفية شعور الموظف بالانخراط جنبًا إلى جنب مع أهداف المنظمة ومدى تمكينه / شعورها. الدافع من نوعين:
- الدافع الداخلي الدافع
- الخارجي
أنواع تحفيز الموظفين
هناك نوعان من التحفيز ، داخلي وخارجي. تحتاج المنظمة إلى فهم حقيقة أن الموظفين ليسوا مستنسخين ، فهم أفراد بسمات مختلفة. وبالتالي ، فإن تحفيز موظفيك بشكل فعال سيحتاج إلى اكتساب فهم أعمق للأنواع المختلفة وطرق التحفيز.
من خلال هذا الفهم ، ستتمكن من تصنيف موظفيك بشكل أفضل وتطبيق النوع الصحيح من التحفيز لزيادة مستوى مشاركة الموظفين ورضاهم. يستجيب بعض الموظفين بشكل أفضل للدوافع الجوهرية بينما قد يستجيب الآخرون بشكل أفضل للدوافع الخارجية.
الدافع
الداخلي يعني الدافع الداخلي أن الفرد يتم تحفيزه من الداخل. لديه / لديها الرغبة في الأداء الجيد في مكان العمل لأن النتائج تتوافق مع نظام معتقداته.
عادة ما تكون المعتقدات العميقة الجذور للفرد أقوى العوامل التحفيزية. يُظهر هؤلاء الأفراد صفات مشتركة مثل القبول والفضول والشرف والرغبة في تحقيق النجاح.
أظهرت الأبحاث أن المديح يزيد من الدافع الذاتي ، وكذلك ردود الفعل الإيجابية للموظفين. لكن يجب أن يتم كل ذلك باعتدال. إذا قمت بإفراط في أي من هذه ، فهناك فرص كبيرة في أن يفقد الفرد الدافع.
يتم ملاحظته جيدًا عند الأطفال وأنا أستخدم هذا كمثال هنا إذا تم المبالغة في تقدير الأطفال للأشياء الصغيرة التي يتوقع منهم القيام بها على أساس يومي ، فإن مستوى تحفيزهم ينخفض. الآن إذا كنت تقرأ هذه المدونة ، فهناك فرص جيدة لأنك لست طفلاً ، على الرغم من أننا نشجع الأطفال على قراءة محتوى جيد ، فإن الغرض من كتابة هذه المدونة هو الاستمرار في التركيز على البالغين.
لذلك إذا كنت مديرًا أو مشرفًا أو في دور قيادي ، فالرجاء أن تكون مقصودًا بتعليقاتك أو مدحك. تأكد من أنها تقوي وأن موظفيك يفهمون توقعاتك.
الدافع
يتم تحفيزه بواسطة عوامل خارجية – المكافآت والاعتراف. قد لا يكون لدى بعض الأشخاص دافع داخليًا ولن يعمل معهم سوى الدافع الخارجي لإنجاز المهام.
تقول الأبحاث أن المكافآت الخارجية يمكن أن تعزز في بعض الأحيان رغبة الشخص في تعلم مجموعة مهارات جديدة. يمكن أن تحفز المكافآت مثل المكافآت والامتيازات والجوائز وما إلى ذلك الأشخاص أو تقدم ملاحظات ملموسة.
لكن عليك أن تكون حذرًا مع المكافآت الخارجية أيضًا! يمكن أن يكون الكثير من أي شيء ضارًا ، وكمدير أو مشرف ، عليك أن تكون واضحًا إلى أي مدى ستحفز موظفيك على تحقيق الأهداف التنظيمية.
أفضل 10 طرق لتحفيز الموظفين
إذا كنت تبحث عن طرق لتحفيز موظفيك في العمل ، فإليك 5 طرق بسيطة لإنجاحها:
- استبيانات تحفيز الموظفين: استخدم برنامج أو منصة استطلاع عبر الإنترنت لإجراء استبيانات لتحفيز الموظفين. دعهم يقدمون ملاحظات صريحة وحقيقية حول تجربتهم وأفكارهم واقتراحاتهم. سيساعدك هذا في تحديد المجالات التي تحتاج إلى اهتمامك.
- استبيانات رضا الموظفين: يعتمد رضا الموظفين على عدد كبير من العوامل مثل بيئة العمل والبنية التحتية والأدوار والمسؤوليات ، إلخ. استبيانات رضا الموظفين سيساعدستساعد الاستطلاعات المتكررة في معالجة مشكلات عدم الرضا بشكل أسرع.
- أحسنت العمل – تعرف عليه! يلعب الاعتراف دورًا كبيرًا في زيادة مستويات التحفيز لدى الموظفين. يساعد في إنشاء رابطة صحية بين صاحب العمل والموظفين. إنه لا يلبي حاجتنا الأساسية للاحترام فحسب ، بل يسهل أيضًا الانتماء.
- ركز على المكافآت الجوهرية: صحيح أن بعض الناس يحتاجون إلى مكافآت لإنجاز المهام ، لكن المكافآت الخارجية تتلاشى بسرعة كبيرة. ركز على تحفيز موظفيك من الداخل. قد يقول البعض ، “نعم كل هذا جيد ولكن علينا أن نأكل وندفع الإيجار” … حسنًا ، هذا صحيح ، لأنك تقوم بتعويض موظفيك جيدًا ، ولكن تأكد من إنشاء قيم لمؤسستك تدوم طويلاً.
- الحكم الذاتي وليس البيروقراطية: الإدارة الجزئية هي أسوأ شيء يمكنك القيام به كمدير. إنها ليست مضيعة للوقت فحسب ، ولكنها أيضًا غير مرغوب فيها حقًا. إذا كنت قد وظفت أشخاصًا لديهم مجموعة مهارات معينة ، فدعهم يقومون بعملهم ، وكن ميسّرًا ، وليس ديكتاتورًا. يقدر البشر الاستقلالية ويمنحهم الحرية في إنجاز الأشياء بطرق مقبولة ويرون التغييرات.
- قم بإنشاء بيئة عمل مذهلة: لا ، إنها ليست لعبة Fussball ، أو وجبات خفيفة مجانية أو آلة صنع القهوة. وفقًا لدراسة أجرتها جامعة ولاية أوهايو ، تؤثر بيئة عملك بشكل خطير على مزاجك. لذلك من المنطقي الاستثمار في بيئة العمل حيث يقضي الناس 60 ساعة في الأسبوع. خلق جو جيد سيحفز موظفيك. فقط على المضي قدما ونفعل ذلك.
- كن صاحب رؤية: قيادة برؤية. يحتاج الموظفون إلى معرفة أن جهودهم تقود شيئًا مهمًا. إنهم بحاجة إلى معرفة وجهتهم والأهم من ذلك المسار الذي سيأخذهم إلى هناك. إذا كنت كقائد تفتقر إلى الرؤية الخاصة بمؤسستك ، فكيف تتوقع منهم الالتزام برؤيتك؟ قم بعمل تذكير مرئي لخريطة طريق مؤسستك ، وشجع موظفيك على الإضافة إلى ذلك. ستندهش من مدى ابتكارهم.
- اطلب الأفكار والاقتراحات ، وتصرف عليها: الآن بعد أن أجريت استطلاعات الرأي ، تلقيت تعليقات من موظفيك. تأكد من أن الأفكار والاقتراحات والتظلمات التي قدموها سيتم النظر فيها ومعالجتها في الوقت المناسب.
- المسار الوظيفي: إن وجود خطة للنمو الوظيفي مع الأدوار والمسؤوليات المذكورة بوضوح أمر بالغ الأهمية للموظفين. يساعدهم على التركيز وتوجيه جهودهم نحو هدف قابل للتحقيق. تأكد من جلوسك مع كل موظف والتوصل إلى خطة وظيفية شفافة ومتصلة بوضوح.
- توفير المرونة: ليس كل الموظفين متشابهين. البعض يفضل 9-5 ، والبعض الآخر ليس كثيرًا ؛ يحب البعض القدوم إلى العمل يوميًا ، والبعض الآخر ليس كثيرًا. بالنسبة للبعض ، قد يكون الانتقال إلى العمل طويلًا وصعبًا. اسمح ببعض المرونة في حدود المعقول وسيكون موظفوك سعداء ومتحمسين.
ما هي أهمية تحفيز الموظف؟
وفقًا لعلماء النفس ، فإن تحقيق الذات هو شيء إنساني للغاية. من طبيعتنا الأساسية رعاية شيء ما ورؤيته يزدهر ، وهو ينطبق على معظم الأشياء التي نقوم بها في حياتنا اليومية. هذا صحيح لكل من الفضاءات الاجتماعية والمجتمعية.
يلعب الدافع عاملاً مهمًا جدًا في حياة الإنسان. سواء كان الأمر يتعلق بتحسين أنفسنا أو أداء مؤسستنا. لا يحتاج الموظفون المتحمسون إلى إخبارهم بكيفية إنجاز الأمور ، فهم يتخذون المبادرات ، ويتوقون لتحمل مسؤوليات إضافية ، وهم مبتكرون وجاذبون.
يضمن الموظفون المتحمسون ما يلي:
- هناك جو إيجابي داخل المنظمة
- زملاء العمل سعداء ويشعرون بالأمان في العمل
- تأكد من أن العملاء سعداء
- يحققون دائمًا نتائج أفضل من
نظرائهم.لذلك ، يلعب الدافع عاملاً مهمًا للغاية ويضمن بقاء الموظفين نشيطين و المساهمة بأفضل ما لديهم تجاه منظمتهم. علاوة على ذلك ، يؤدي المستوى العالي من التحفيز إلى انخفاض مستوى دوران الموظفين. في القسم التالي ، ستتعرف على 5 طرق بسيطة لتحفيز موظفيك.
تقول نظرية الدافع لهيرزبرج أو نظرية العاملين اثنين أن هناك عاملين يمكن للمؤسسة أن تتكيف معهما للتأثير على مستويات التحفيز في مكان العمل.
العاملان اللذان حددهما هيرزبرج هما:
- العوامل المحفزة: وجود العوامل المحفزة يشجع الموظفين على العمل بجدية أكبر. هم العوامل الموجودة في مكان العمل.
- عوامل النظافة: إن لم يكن عامل النظافة موجودًا فسيثني الموظفين عن بذل قصارى جهدهم في العمل. عوامل النظافة هي العوامل المحيطة التي تسهل سلوك الموظفين.
فيما يلي بعض الأمثلة على المحفزات وعوامل
| المحفزات | عوامل النظافة |
| التعرف على | الأمني |
| النمو | سياسات الشركة |
| الإنجازات | الراتب |
| العمل بحد ذاته | ظروف العمل |
| المسؤولية | مدير / مشرف |
هناك 4 إحصائيات متضمنة هنا:
- النظافة العالية والتحفيز العالي
هذا مثالي الوضع الذي يرغب أي مدير أو مشرف في تحقيقه. هنا جميع الموظفين لديهم دوافع سعيدة ولديهم عدد قليل جدًا من المظالم.
- نظافة عالية ودافع منخفض
في هذه الحالة ، يكون لدى الموظفين عدد قليل جدًا من المظالم ولكن ليس لديهم أيضًا دوافع عالية. وخير مثال على هذا الموقف هو أن الموظفين يتقاضون رواتب جيدة ولكن العمل ليس ممتعًا للغاية. الموظفون ببساطة يجمعون رواتبهم ويغادرون.
- قلة النظافة والتحفيز العالي
هذا أمر صعب ، حيث يتمتع الموظفون هنا بحافز كبير ولكن لديهم أيضًا العديد من المظالم. مثال نموذجي لموقف كهذا هو عندما يكون العمل ممتعًا للغاية ولكن لا يتم دفع رواتب الموظفين وفقًا لمعايير السوق.
- قلة النظافة وقلة الدافع
لا توجد نقاط للتخمين ، من الواضح أنها حالة سيئة للغاية. هنا لا يتم تحفيز الموظفين ولا توجد عوامل النظافة في مكانها الصحيح.
كيف تستخدم هذه النظرية في الممارسة؟
- أولاً وقبل كل شيء تصحيح وتغيير سياسات الشركة البيروقراطية. تأكد من أن الموارد البشرية الخاصة بك تتماشى مع ما تقدمه المنظمات الأخرى وأنهم يعرفون ما هي توقعات القيادة. مع الأخذ في الاعتبار كلا المسودة السياسات التي تعود بالفائدة على الجميع.
- تأكد من أن مديرك هم أيضًا موجهون وليسوا رؤساء فقط. يجب احترام ودعم كل موظف.
- تلعب الثقافة التنظيمية دورًا حاسمًا للغاية هنا. لا كليشيهات هنا.
- تأكد من أن التعويضات والامتيازات والمكافآت تتوافق مع معايير السوق. إذا لم تعوض موظفيك جيدًا ، فلماذا يبدون اهتمامًا باتخاذ أي مبادرات؟
- لزيادة الرضا الوظيفي تأكد من أن الوظائف مبنية بشكل جيد وأن الموظفين يجدون وظائفهم ذات مغزى.
- تفويض مسؤوليات موظفيك ، واجعلهم يشعرون بالتقدير. احترم فرديتهم ، واستمع إلى ملاحظاتهم بجدية ، واتخذ الإجراءات عند الضرورة.
