En este artículo tenemos para ti los mejores ejemplos de cuestionario para voluntariados. Comienza a recolectar la información adecuada y optimiza tus recursos para asegurar el funcionamiento de tu organización sin fines de lucro.
¿Estás familiarizado con nuestra misión, y qué es lo que más le atrae? ¿Qué probabilidades hay de que vuelvas a donar a la caridad? ¿Qué podemos hacer para asegurar una buena experiencia de voluntariado? ¿Estarías interesado en unirte a eventos similares en el futuro?
Estos son sólo algunas preguntas que encontrarás en nuestros ejemplos de cuestionario para voluntariados que se deben aplicar en encuestas para organizaciones sin fines de lucro y lograr atraer a más personas a su iniciativa.
Importancia de aplicar un cuestionario a voluntarios
La eficiencia es el principal mantra de las organizaciones sin fines de lucro. Deben trabajar para ser productivos y contar con recursos monetarios y humanos.
Estos recursos pueden fluctuar regularmente, por lo que deben tener conocimientos sobre estos temas para mantenerse a flote y crecer.
La realización de encuestas es la mejor manera de comprender tu organización, a tus voluntarios, a las partes interesadas, y de medir la eficacia de tus programas.
Para lograr tu objetivo, debes dedicar tiempo a involucrar a todos los interesados en tu organización. Con estos ejemplos de cuestionario para voluntariados podrás mejorar los procesos de tu beneficencia y la forma en que te conectas con todos los interesados.
Te recomendamos leer más sobre cómo realizar encuestas de vulnerabilidad social.
3 ejemplos de cuestionario para voluntariados
Para obtener una retroalimentación y conocimientos procesables, debes hacer las preguntas correctas.
Las organizaciones deben hacer una encuesta a todas las personas involucradas con que trabajan para el éxito de su misión.
A continuación, tenemos para ti los mejores ejemplos de cuestionarios para voluntariados que deberías aplicar en tu organización:
- Encuesta para los donantes
- Encuesta para voluntarios
- Encuesta para eventos
1. Ejemplo de encuesta para donantes
Las donaciones ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a funcionar sin problemas. La ayuda monetaria es como la columna vertebral de toda la economía, esto permite que se mantenga viva.
Atraer donaciones no es una tarea sencilla y recibir múltiples contribuciones a lo largo del tiempo es casi imposible para muchas beneficencias.
Una encuesta es una de las herramientas más fiables que tienes a tu disposición. Puedes recolectar información precisa y ejecutarla para el beneficio de la organización. Esto es lo que puedes lograr con un simple cuestionario, si se aplica correctamente.
- Impulsar tu estrategia de divulgación
- Mantener una comunicación efectiva con los donantes
- Construir una relación duradera
- Impulsar las donaciones a través de estrategias dirigidas a las personas adecuada.
Es crucial que las organizaciones sin fines de lucro no pierdan a sus donantes. Con frecuencia, más que nunca, deben realizar campañas de investigación para la reactivación de los donantes inactivos.
2. Ejemplo de encuesta para voluntarios de una ONG
Este es otro de los ejemplos de cuestionario para voluntariados más importante, ya que las personas que participan son la sangre de la organización, los que apoyan e impulsan tu causa.
Son una parte integral del sistema de caridad, sin los cuales, las organizaciones sin fines de lucro no podrían cumplir su misión. Es primordial mantener altos niveles de motivación y atraer más participantes al mismo tiempo.
Los voluntarios aportan libre y generosamente sus habilidades y tiempo cuando creen en la misión de tu organización. Se esfuerzan por hacer una diferencia tangible contribuyendo desinteresadamente a la causa. No esperan ningún dinero a cambio, pero como todos los humanos, necesitan ser escuchados y apreciados.
¿Cómo se escuchan sus voces? Dirigiendo servicios regulares, especialmente después de la conclusión de los eventos, para entender varios parámetros que impulsarán el éxito de la beneficencia.
Ejemplo de encuesta completa aquí
3. Ejemplo de encuesta para eventos
Este es el último de los ejemplos de cuestionario para voluntariados que tenemos para ti. Las organizaciones sin fines de lucro pasan incontables horas planificando eventos para grupos de donantes, patrocinadores y otros asistentes.
A menudo, pasan tiempo estudiando el lugar, la comida, los discursos y todo tiene que ser perfecto.
Las encuestas se realizan en tres etapas del evento:
- Encuestas previas al evento: Se recolectan las expectativas sobre los asistentes.
- Encuestas intermedias: Sirven para medir el éxito del evento en el momento.
- Encuestas post-evento: Se utiliza para recolectar datos y afinar el evento la próxima vez.
Una encuesta post-evento es la más completa de las tres, ya que el alcance de la recolección de datos es el más amplio.
Se puede encuestar a todos los que asistieron al evento y a los involucrados. Son perfectas para las organizaciones sin fines de lucro que tratan de entender las perspectivas de los asistentes, voluntarios, miembros del personal y oradores del evento.
Una encuesta puede medir el éxito del evento aplicándola a las personas adecuadas, y haciendo las preguntas correctas, ya que proporciona datos extensos sobre todo lo relacionado con los alimentos, los oradores y la ubicación, lo que deja a las organizaciones con datos procesables para futuros eventos.
Las respuestas serán positivas y negativas. Posiblemente estas últimas te harán sentir abatido. Pero recuerda, cada aportación es esencial ya que te permite adaptarte y crecer.
Estos son algunos ejemplos de preguntas que puedes utilizar en tu encuesta posterior al evento. Cada una se encuentra clasificada según tu público objetivo:
1. Para los asistentes
Pregunta dicotómica de Sí/No
- ¿Recomendarías este evento a otros?
- ¿Cumplió el evento con tus expectativas?
- ¿El evento estuvo bien organizado?
- ¿Planeas asistir a otro evento en el futuro?
- ¿El evento cumplió con su propósito (Proporcionar habilidades/ampliar tus conocimientos/presentarlo a otros)?
- ¿Te gustaría aprender más sobre el voluntariado o convertirte en miembro del comité organizador?
- ¿Cómo calificarías el evento?
- ¿Cómo calificarías la fecha y la hora del evento?
- ¿Cómo calificarías la ubicación del evento?
- ¿Cómo calificarías la comida?
- ¿Cómo calificarías el entretenimiento/programación/discursos?
- ¿Cómo calificarías el costo de entrada?
- ¿La duración del evento fue la adecuada, demasiado larga o demasiado corta?
Preguntas abiertas y cerradas
- ¿Por qué decidiste asistir al evento?
- ¿Qué te gustó del evento?
- ¿Qué podemos mejorar para la próxima vez? (¿Qué habrías mejorado el evento?)
- ¿Cuál fue tu mayor aporte?
- ¿Hay algún tema que te gustaría que cubriéramos en futuros eventos?
- Por favor, comparte cualquier sugerencia adicional para futuros eventos
Conoce más de la diferencia entre preguntas abiertas y cerradas.
2. Para los presentadores, patrocinadores y voluntarios
Pregunta de Sí/No
- ¿Recibiste la información necesaria antes del evento?
- ¿Estás interesado en participar en nuestros eventos futuros?
- ¿Recibiste las herramientas adecuadas para participar en el evento?
- ¿Te sentiste preparado para participar en el evento?
Preguntas abiertas y cerradas
- ¿Qué podemos hacer diferente para mejorar nuestros eventos en el futuro?
- Por favor, comparte cómo te sentiste con el evento en general
3. Para el staff
Pregunta de Sí/No
- ¿El evento cumplió con los objetivos de la organización?
- ¿Consideras que el evento fue exitoso? ¿Por qué?
Preguntas abiertas y cerradas
- ¿Qué fue lo más destacado del evento?
- ¿Tienes alguna sugerencia para eventos en el futuro como la fecha, la locación, los expositores, etc?
- ¿Qué podemos hacer para mejorar futuros eventos?
Te compartimos 10 preguntas para encuestas sociales que también te pueden ser de gran utilidad.
Importancia de realizar un cuestionario para voluntariados
De los ejemplos de cuestionarios para voluntariados que mencionamos anteriormente, podemos destacar que los voluntarios y las personas interesadas que participan en tu organización deben ser encuestados en intervalos diferentes.
Aquí te mencionamos la importancia de realizar una encuesta de forma continua para tu ONG:
- Marketing: Las encuestas son una excelente herramienta para que la gente conozca y reconozca tu misión y visión. Ayudan a defender tu causa. Utiliza las encuestas como un medio para contar la historia y los objetivos de tu organización y atraer prospectos que te ayuden a alcanzar estos objetivos; prueba diferentes métodos de distribución de encuestas y descubre qué es lo que mejor funciona para la organización sin fines de lucro.
- Planificar eventos: Las encuestas se llevan a cabo en tres etapas diferentes del evento, como hemos visto anteriormente.Analiza todos los comentarios recibidos para planificar los eventos futuros para que sean más productivos y exitosos. Comprende las actividades en las que las diferentes personas estarán interesados en participar y aumentar las posibilidades de financiación.
- Recopilar la información de los donantes: Realiza encuestas a los donantes para comprender sus motivaciones, opiniones, actitudes y pautas de donación. Encuéstalos para saber por qué apoyan tu causa y comprende qué les preocupa y en qué les gustaría que te centraras. Realiza entrevistas a profundidad con donantes influyentes y aumenta su apoyo para hacer el proceso de recaudación de fondos más eficaz.
- Recaudación de fondos en línea: El mundo ha estado cambiando a la tendencia online, y el año 2020 nos ha limitado a hacer negocios físicamente. La gente está en línea ahora más que nunca. La recolección o recaudación de fondos a través de medios digitales es una forma crucial de ponerse en contacto con personas de todo el mundo para crear conciencia y recaudar fondos.
- Planificación estratégica: La planificación estratégica sólo puede hacerse con el respaldo de datos de calidad. Hazte estas preguntas esenciales:– ¿Cuáles son los métodos para reducir los costos de recaudación de fondos?
– ¿Es necesario modificar el enfoque de la recaudación de fondos?
– ¿Cómo se pueden mejorar los esfuerzos de desarrollo?
– ¿Cuál es la mejor forma de gestionar a todos los interesados?
– ¿Existen algunos tipos de programas de lealtad que podrían beneficiar a la organización sin fines de lucro?Utiliza un cuestionario bien estructurado para obtener datos que puedan utilizarse para la planificación estratégica. - Gestión de voluntarios: ¿Hay alguna manera de mejorar el proceso de reclutamiento y retención? Obtén información de los voluntarios para establecer las mejores prácticas de gestión de tu voluntariado. Aplícalas para atraer a personas y mantenerlos enfocados hacia tu objetivo. Obtén información sobre los problemas a los que se enfrentan, descubre por qué abandonan la organización y qué puedes hacer para retenerlos. Las encuestas actúan como un poderoso medio de comunicación, y la realización de encuestas periódicas a los voluntarios mantiene el ánimo en alto.
- Recopilación de datos con encuestas de 360 grados: Una evaluación 360 grados ayuda a identificar la alineación entre los empleados y los objetivos de la organización sin fines de lucro. Realiza encuestas entre los supervisores, subordinados y compañeros para evaluar los niveles de rendimiento de los empleados. Además, pide a los empleados que califiquen su desempeño mediante el uso de encuestas de autoevaluación. Comprende qué objetivos son factibles, cuáles no y cuáles son las razones para no alcanzarlos.
- Satisfacción de los miembros: Averigua cuánto están comprometidos los miembros y mide sus niveles de satisfacción. Las organizaciones sin fines de lucro organizan varios eventos para los miembros. Analiza la efectividad de estos eventos realizando una simple encuesta al final de los mismos y capta los pensamientos de los miembros.Averigua si los miembros actuales recomendarían la organización sin fines de lucro a sus amigos o familiares y encuentra maneras de aumentar la base de miembros.
Otros tipos de cuestionario para voluntariados
Como se ha visto anteriormente, las organizaciones sin fines de lucro deben realizar muchas encuestas diferentes, dirigidas a diversos grupos de personas como los interesados, los donantes, los voluntarios, etc.
Tenemos aquí algunos tipos de encuestas adicionales que realizan las organizaciones sin fines de lucro:
Registro de eventos: Es posible captar los detalles personales necesarios como la edad, la descripción del trabajo, la ubicación, etc. Además, pregunta a los asistentes sus preferencias. En la encuesta, incluye los detalles y reglas que creas necesarios para que el asistente los conozca antes de asistir al evento.
Participación en el evento: Recopila la información de los asistentes para saber lo que les gustó y lo que no les gustó y utiliza estos datos para mejorar los eventos en el futuro.
Encuesta de salida: Los voluntarios y los miembros dejan las organizaciones sin fines de lucro de vez en cuando. Con las encuestas de salida puedes averiguar qué factores los llevan a irse y trata de encontrar medidas para retenerlos.
Encuesta a patrocinadores: Las organizaciones sin fines de lucro dependen de los patrocinadores para obtener fondos, por lo que deben mantenerlos contentos. Obtén información sobre por qué te apoyan. Si están satisfecho con la comercialización de tu marca, hay grandes posibilidades de que tu organización obtenga más patrocinios.
Retroalimentación sobre la recaudación de fondos: Mide y gestiona la eficacia de los fondos recaudados. Entiende por qué las personas contribuyen y mantente en contacto con los contribuyentes para acercarte a ellos para futuras recaudaciones de fondos.
Nivel de satisfacción: Realiza una encuesta de satisfacción entre todos los interesados, voluntarios, personal, donantes y todas las personas que participan en tu organización. Recopila datos que te ayuden a conocerlos mejor y a conducir la organización hacia tus objetivos sin problemas.
Consejos para crear un cuestionario para voluntariados
Tenemos para ti estos consejos para crear el cuestionario para voluntarios de manera efectiva:
- Asegúrate de que la encuesta valga el tiempo del encuestado: La gente está ocupada y saca tiempo extra de su apretada agenda para responder a las encuestas. Asegúrate de que sea dinámica y atractiva.
- Comparte tu misión: Asegúrate de compartir tu misión en cada punto de interacción. Añade una pequeña nota al principio de la encuesta sobre lo que quieres lograr.
- Realiza preguntas directas: No haga preguntas vagas. Mantén las preguntas cortas y directas para que los diferentes tipos de encuestados no tengan problemas para responder la encuesta.
- Utiliza preguntas abiertas: Es una buena práctica usar algunas preguntas abiertas para captar los pensamientos del encuestado con mayor precisión.
- Prueba la encuesta: Antes de lanzar el cuestionario, realiza una encuesta piloto para asegurarte que el estudio se desarrolla sin problemas y que todas las lógicas funcionan correctamente.
- Utiliza el mejor software para encuestas: Solicita una demostración y elige lo que más te convenga. Opta por uno que tenga una excelente calificación en línea y que sea compatible con dispositivos móviles.
- Comprométete a hacer mejoras basadas en la retroalimentación: La gente volverá a responder tus encuestas sólo si saben que vas a tomar medidas serias basadas en la retroalimentación.
Después de haber descubierto los mejores ejemplos de cuestionario para los voluntarios de tu ONG, ¡comienza a diseñar tu encuesta!
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