Tu producto es un elemento clave para lograr el posicionamiento deseado. Es el producto que atraerá a los clientes, competirá y generará ingresos. Por eso hay que estudiar detenidamente sus características para satisfacer las necesidades y expectativas de la clientela objetivo. De ahí el interés por el marketing de productos, que consiste en trabajar sobre las características y especificaciones del producto.
El objetivo es que tu producto se ajuste a las exigencias del mercado y a las expectativas de los clientes potenciales. Un producto con el que puedas distinguirte y competir.
Conozcamos más de la importancia del marketing de productos y cómo funciona.
¿Qué es el marketing de productos?
El marketing de producto se refiere a todas las decisiones de marketing directamente relacionadas con el producto o servicio que se va a comercializar. También se conoce como política de productos.
La comercialización de productos incluye, en particular:
- definir el producto y sus características
- la elección de la marca
- la política de la gama
- creación del envase
- estilo (diseño)
También se puede considerar que el marketing de productos incluye la investigación de marketing para determinar y analizar las necesidades de los consumidores y cómo perciben el producto creado.
El marketing de productos es uno de los componentes del plan de marketing o marketing mix y suele ser «opuesto» al marketing de clientes.
Importancia del marketing de productos
El marketing de productos es una parte esencial de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Sin el marketing de productos, tu producto no alcanzará su máximo potencial en el mercado. El marketing de productos te ayuda a entender a tus clientes y su frecuencia de compra. Te permite dirigirte a tus buyer personas y conocer a tus competidores (productos y tácticas de marketing).
También permite que todos los equipos estén en la misma página para posicionar bien el producto en el mercado y así aumentar las ventas. También hay preguntas que debes hacer y reflexionar sobre tu producto.
Ventajas del marketing de productos
Los mejores productos son los que se han imaginado y diseñado de acuerdo con las necesidades de los consumidores y la dinámica del mercado. Estas son alguos de los beneficios de implementar marketing de productos:
- Te ayuda a definir las características funcionales del producto, pero también su imagen e identidad
- A conocer las necesidades, deseos, expectativas y hábitos de los consumidores
- Definir un público objetivo susceptible de comprar el producto (segmentación)
- A posicionar mejor el producto en el mercado
- A definir la política para mejorar la coherencia de la oferta global de la empresa
- A elegir un diseño para el envase, la comunicación, etc.
- Determinar todas las estrategias que hay que aplicar para posicionar el producto, promocionarlo, venderlo, etc.
Por qué realizar un estudio de mercado para el marketing de productos
Un estudio de mercado te ayudará a analizar las necesidades de los consumidores objetivo, a comprender mejor las demandas del mercado y a elegir las características en consecuencia.
La segmentación define el alcance de tu investigación, centrándose en tu mercado potencial. Sin embargo, a medida que avanza tu estudio de mercado, puedes revisar los criterios de segmentación, cambiar o ampliar los subconjuntos en cuestión, si descubres que los criterios que has elegido no son pertinentes o no son suficientes.
El estudio de mercado puede realizarse mediante investigación documental o encuestas. Pero, para hacer un estudio de mercado a profundidad, puedes recurrir a la investigación cualitativa para averiguar qué necesidades existen, qué inhibe o motiva a los clientes potenciales. Y la investigación cuantitativa para evaluar el potencial de compra de los consumidores o estimar el número de ventas.
Elementos del marketing de productos
Los siguientes son puntos cruciales a tener en cuenta en un plan de marketing de productos, así que tómalos en cuentas para diseñar tu próxima estrategia:
Posicionamiento del producto
Antes de lanzar un producto al mercado, tus desarrolladores deben posicionarlo de forma que atraiga al mercado objetivo. Hoy en día, muchos vendedores utilizan la estrategia de crear un «buyer persona«, que es un cliente ideal para el producto. Este tiene un perfil demográfico y de personalidad que facilita a los vendedores determinar dónde y cómo empezar a vender tu producto.
Con tu buyer persona, también puedes desarrollar los precios, las técnicas de marketing, los mensajes (incluida su propuesta única de venta) y las características y descripciones de los productos que se ajusten a las necesidades y deseos de tu comprador objetivo.
Planificación del lanzamiento del producto
El siguiente paso en el proceso es preparar el lanzamiento del producto. Los productos actuales suelen pasar por una fase de prelanzamiento, un periodo de concienciación dirigido a los compradores potenciales.
El pre-lanzamiento crea interés y comentarios para un producto, lo que conduce a un lanzamiento real más exitoso. Gran parte del pre lanzamiento se realiza en línea a través de anuncios pagados, redes sociales, email marketing y otros canales similares.
El pre lanzamiento puede determinar absolutamente el éxito de un producto. Los responsables de marketing deben tener ya una estrategia clara que incluya una lista de correos electrónicos para comercializar y una audiencia comprometida en las redes sociales.
Añadir una sección «Próximamente» en una landing page para recolectar las direcciones de correo electrónico de las personas interesadas en comprar potencialmente tu producto puede ayudar a hacer crecer tu lista de suscriptores en la preparación de tu pre-lanzamiento y lanzamiento.
Creación de contenidos
El pre-lanzamiento, el lanzamiento y el post-lanzamiento de un producto requieren cada uno de ellos un contenido que se dirija a la audiencia en cada pieza. El contenido puede adoptar muchas formas, desde podcasts hasta folletos. Los vídeos también funcionan excepcionalmente bien para los productos, ya que pueden mostrar su uso.
Las landing pages, el contenido del blog y los cuestionarios son sólo otros tipos de contenido que puedes utilizar para mover a los clientes potenciales a través de un embudo de ventas.
Promoción
Otra parte importante del marketing de productos es la promoción, esta viene después del lanzamiento de un producto. La gente está interesada en el producto y probablemente ha empezado a comprarlo. Sin embargo, la promoción continua te permite llegar al mayor número de personas posible y seguir llegando a ellas mucho después de que tu producto se haya lanzado al mercado.
Analizar y probar
Los mercados cambian, y las personas también. La relevancia de tu producto hoy puede no ser la misma dentro de unos meses, por lo que es importante desarrollar una estrategia de análisis para garantizar que tu producto se comercialice de la forma más eficaz posible. Para ello, es necesario recopilar las opiniones de los clientes mediante encuestas, reseñas de productos y testimonios.
También puedes utilizar herramientas de análisis para determinar si tus estrategias publicitarias siguen funcionando y qué debes hacer para que sean más atractivas para más personas a medida que avanzan por tu embudo.
Conclusión
El marketing de productos te ayudará a que los destinatarios conozcan tu producto y sepan cómo utilizarlo. Pero no olvides también tener en cuenta los comentarios de los clientes para garantizar la evolución del producto a lo largo de su ciclo de vida.
En QuestionPro contamos con las herramientas necesarias para recopilar información de tu audiencia y conocer qué es lo que funciona o no de tus productos y servicios.
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