El proceso de gestión estratégica es más que un conjunto de reglas a seguir. Es un enfoque filosófico para los negocios. La alta gerencia debe pensar primero estratégicamente, luego aplicar ese pensamiento a un proceso.
El proceso se implementa mejor cuando todos dentro del negocio entienden la estrategia y hay una correcta planificación estratégica.
¿Qué es la gestión estratégica?
La gestión estratégica son todas las decisiones tomadas por la dirección de la empresa, que tienen un impacto a mediano y largo plazo y están dirigidas principalmente a definir la estrategia de la empresa y a garantizar su desarrollo y sostenibilidad.
La gestión estratégica permite así coordinar los esfuerzos de los distintos trabajadores en torno a un proyecto. Las principales acciones de la gestión estratégica son la planificación y organización, la definición de la política de contratación y retención de equipos, y el despliegue y seguimiento del plan estratégico.
Importancia de la gestión estratégica
En los negocios, la gestión estratégica es importante porque permite a una empresa analizar las áreas de mejora operativa. En muchos casos, pueden seguir un proceso analítico, que identifica amenazas y oportunidades potenciales, o simplemente seguir directrices generales.
En función de la estructura organizacional, una empresa puede optar por seguir un enfoque prescriptivo o descriptivo de la gestión estratégica. En un modelo prescriptivo, se describen estrategias para el desarrollo y la ejecución. En cambio, un enfoque descriptivo describe cómo una empresa puede desarrollar estas estrategias.
Ventajas de la gestión estratégica
La gestión estratégica es la única forma posible de destacar entre la competencia y conquistar al público objetivo. Estos son algunos de sus beneficios:
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Visión estratégica
La visión estratégica permite a los directivos analizar el escenario interno y externo de la empresa, ver los próximos pasos y las consecuencias de cada decisión tomada. La declaración de visión debe elaborarse cuidadosamente para inspirar a los empleados a avanzar en la misma dirección y canalizar sus fuerzas hacia el objetivo de la empresa de forma realista y centrada.
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Crear una ventaja competitiva
Hay quienes identifican a la ventaja competitiva como la esencia de la gestión estratégica. En este caso, se trata de la capacidad de la empresa para crear más valor que la competencia al menor costo posible.
Para ello, las organizaciones deben crear posiciones únicas y valiosas que respondan a las necesidades específicas de los clientes para ganarse su lugar en el mercado. La eficiencia operativa también es esencial para crear una ventaja competitiva, reduciendo costos y residuos para lograr mejores resultados.
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Sinergia en las actividades
Sinergia significa hacer un esfuerzo simultáneo, con cooperación entre las personas implicadas y las actividades realizadas. Este es uno de los principales logros de la gestión estratégica, que mantiene interconectadas todas las áreas de la empresa y orienta las acciones hacia un único objetivo.
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Crecimiento sostenible
El crecimiento es el objetivo de toda empresa, ya sea mediante la expansión de sus actividades, la conquista de nuevos mercados o la internacionalización. Pero para que este crecimiento esté bien gestionado y sea sostenible, es esencial que los directivos adopten una gestión estratégica. Con esta estrategia, es posible seguir una línea de crecimiento sostenible, ampliando las fronteras dentro de los límites que supone la organización.
¿Cuál es el proceso de gestión estratégica?
Las cinco etapas del proceso son: la fijación de metas u objetivos, el análisis, la formación de estrategias, la implementación de estrategias y el monitoreo de estrategias.
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Establecimiento de metas
Cómo establecer objetivos y estrategias de negocio. El propósito de establecer metas es aclarar la visión del negocio. Esta etapa consiste en identificar tres facetas: En primer lugar, definir los objetivos a corto y largo plazo. En segundo lugar, identificar el proceso de cómo lograr los objetivos.
Por último, personalizar el proceso de acuerdo a nuestro personal, dar a cada integrante una tarea con la que pueda tener éxito. Checa durante este proceso que los objetivos sean detallados, realistas y coincidan con los valores de tu visión de negocio. Típicamente, el paso final en esta etapa es dar a conocer estas metas y objetivos a todo el personal.
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Análisis
El análisis es una etapa clave porque la información obtenida en esta etapa configurará las dos etapas siguientes. En esta etapa, recopila información y datos relevantes para lograr tu visión. El enfoque del análisis estratégico debe ser entender las necesidades del negocio como una entidad sostenible, con visión estratégica e identificar iniciativas que ayudarán al negocio a crecer.
Examina cualquier problema externo o interno que pueda afectar tus metas y objetivos. Asegúrate de identificar las fortalezas y debilidades de tu organización, así como las amenazas y oportunidades que puedan surgir a lo largo del camino.
Formulación de la estrategia
El primer paso para formar una estrategia es revisar la información obtenida del análisis. Determinar qué recursos tiene el negocio actualmente que puedan ayudar a alcanzar las metas y objetivos definidos. Identificar cualquier área de la que se deban buscar recursos externos.
Los problemas que enfrenta la empresa deben ser priorizados por su importancia para tener éxito. Una vez priorizado, comienza a formular la estrategia. Debido a que las situaciones empresariales y económicas son fluidas, es crítico en esta etapa desarrollar enfoques alternativos que apunten a cada paso del plan.
Te invito a leer: Indicadores de gestión, una hoja de ruta que toda organización debe seguir.
Implementación de la estrategia
La implementación exitosa de la estrategia es fundamental para el éxito de la empresa. Esta es la etapa de acción del proceso de gestión estratégica. Si la estrategia general no funciona con la estructura actual del negocio, se debe instalar una nueva estructura al comienzo de esta etapa.
Todos dentro de la organización deben estar claros de sus responsabilidades y deberes, y cómo esto encaja con la meta general. Además, todos los recursos o fondos para la empresa deben estar garantizados en este momento. Una vez que el financiamiento está en su lugar y los empleados están listos, ejecuta el plan.
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Evaluación y control
Las acciones de evaluación y control de estrategias incluyen mediciones del desempeño, revisión consistente de asuntos internos y externos y acciones correctivas cuando sea necesario.
Cualquier evaluación exitosa de la estrategia comienza con la definición de los parámetros a medir. Estos parámetros deben reflejar las metas establecidas en la Etapa 1. Determina su progreso midiendo los resultados reales versus el plan.
El monitoreo de problemas internos y externos también te permitirán reaccionar ante cualquier cambio sustancial en tu entorno empresarial. Si determinas que la estrategia no está moviendo a la compañía hacia su meta, toma acciones correctivas. Si esas acciones no tienen éxito, repite el proceso de gestión estratégica.
Debido a que las cuestiones internas y externas están en constante evolución, todos los datos obtenidos en esta etapa deben mantenerse para ayudar con cualquier estrategia futura.
Te invito a conocer las características de un cuestionario de control interno.
Ejemplos de la gestión estratégica
Estos son algunos ejemplos de marcas que han hecho una correcta gestión estratégica:
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Apple
Para convertirse en una de las marcas más valiosas del mundo Apple se aferró a su estrategia de desafiar el statu quo. La campaña «Think Different» ilustra el poder de la empresa para crear productos revolucionarios y conquistar nuevos mercados mundiales. Incluso después de este éxito, Apple no ha dejado de innovar y sigue convencida de la necesidad de crear nuevas soluciones y nuevas tecnologías.
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Airbnb
Airbnb ha pasado de ser una startup a una de las mayores potencias del mercado turístico mundial, gracias a una audaz estrategia. La empresa utilizó la técnica del growth hacking para alcanzar un valor de mercado de 1.000 millones de dólares, apostando por generar confianza como base del éxito del servicio de alojamiento compartido. Además, invirtió en una fuerte presencia digital y en una estrategia narrativa para comunicar sus diferencias.
Conclusión
La gestión estratégica es importante para las organizaciones. La estrategia es la actividad principal de todos los líderes que buscan métodos y herramientas de gestión para crear ventajas competitivas y superar a la competencia.
El reto en este caso es crear estrategias que diferencien a la empresa y satisfagan plenamente las expectativas y necesidades de clientes, inversores y socios.
A continuación, el paso más difícil es garantizar que la estrategia se extienda por toda la organización y apunte a todos en la misma dirección, maximizando los esfuerzos hacia los objetivos de la empresa.
Cuando la gestión estratégica cumple su propósito, todos caminan en la misma dirección y pasan a formar parte de la cultura corporativa, viendo el mismo horizonte apuntado por los líderes. Esto requiere trabajo duro, concentración y capacidad analítica, así como un profundo conocimiento de las herramientas de gestión, el análisis de escenarios y la aplicación táctica.
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