Toda empresa se enfrenta a riesgos, y es su responsabilidad identificarlos y gestionarlos. El análisis de riesgos es una parte importante de este proceso porque permite evaluar lo que podría ocurrir, su probabilidad y cómo gestionarlo eficazmente.
El objetivo de este análisis es identificar los riesgos potenciales y, a continuación, determinar la probabilidad, el impacto y la gravedad de esos riesgos. La información recopilada puede utilizarse entonces para desarrollar un plan que mitigue estos riesgos.
En este artículo, conoceremos más del análisis de riesgos, así como sus tipos y métodos. También le mostraremos cómo llevarlo a cabo.
¿Qué es el análisis de riesgos?
El análisis de riesgos es una forma de encontrar y tratar problemas que podrían perjudicar a proyectos o iniciativas empresariales importantes. Sin embargo, también puede aplicarse a proyectos no empresariales, como la planificación de eventos o incluso la compra de una vivienda.
Para realizar un análisis de riesgos, primero debes identificar las amenazas potenciales a las que te enfrentas, después estimar sus consecuencias probables si se producen y, por último, calcular la probabilidad de que estas amenazas se produzcan.
Puede resultar difícil porque tendrás que basarte en información detallada, como planes de proyectos, datos financieros, protocolos de seguridad, previsiones de marketing y otros datos pertinentes. Sin embargo, es una importante herramienta de planificación que puede ahorrar tiempo, dinero y reputación.
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Importancia del análisis de riesgos
Es importante porque ayuda a las empresas a tomar decisiones. Aquí conoceremos la importancia de este análisis.
Minimiza las pérdidas potenciales
Ayuda a las personas y organizaciones a identificar amenazas y riesgos potenciales y a tomar las medidas adecuadas para reducir su impacto. Ayuda a prevenir o reducir las pérdidas que podrían producirse si no se identifican y reducen estos riesgos.
Mejora la toma de decisiones
Ayuda a las personas y a las organizaciones a decidir si tomar o no una determinada medida, identificando los posibles riesgos y calculando su gravedad. Puede ayudar a las personas a evitar cometer errores que cuestan mucho dinero y a tomar mejores decisiones en general.
Mejora la continuidad de la empresa
Identificar y mitigar los riesgos puede ayudar a las empresas a sobrevivir a imprevistos y catástrofes. Ayuda a mantener los servicios y productos críticos a disposición de los clientes al tiempo que minimiza las interrupciones de las operaciones empresariales.
Tipos de análisis de riesgos
Existen numerosos enfoques de los tipos de análisis de riesgos. Aquí algunos de los más populares:
Análisis cualitativo de riesgos
Este tipo de análisis consiste en encontrar posibles riesgos y juzgar la probabilidad de que se produzcan y cuál será su gravedad basándose en opiniones personales y datos cualitativos. No se realizan mediciones cuantitativas ni análisis estadísticos.
Análisis cuantitativo de riesgos
En este tipo de análisis se utilizan las matemáticas y la estadística para calcular la probabilidad de que se produzca un riesgo y la gravedad del mismo. Suele incluir la recopilación y el análisis de grandes cantidades de datos para hacer predicciones más precisas sobre la posibilidad y el efecto de diversos tipos de riesgos.
Análisis de amenazas
Este tipo de análisis se ocupa de identificar y evaluar amenazas potenciales, como ciberataques, terrorismo y robos. Ayuda a las organizaciones a desarrollar estrategias para prevenir o minimizar los riesgos para sus activos.
Análisis de la causa raíz
Un análisis de causa raíz es un tipo de análisis de riesgos que se utiliza para determinar las causas subyacentes de problemas o cuestiones. Esta técnica se utiliza con frecuencia en la fabricación y el control de calidad. También ayuda a las organizaciones a identificar y corregir las causas profundas de los problemas para evitar que se repitan.
Análisis de evaluación de necesidades
Un análisis de evaluación de necesidades es una forma de determinar paso a paso lo que necesita una persona o un grupo. Este tipo de análisis se utiliza para identificar las carencias de servicios y apoyo. Para evaluar las necesidades pueden utilizarse encuestas, entrevistas y grupos de discusión.
¿Cuándo hacer un análisis de riesgos?
Puede utilizar el análisis de riesgos en todos los proyectos y en cualquier otra operación empresarial; por ejemplo:
- Para reducir los riesgos del proyecto.
- Para decidir si seguir adelante o no con un proyecto.
- Para abordar los riesgos en el lugar de trabajo y mejorar la seguridad.
- Para hacer frente a fallos tecnológicos o de los equipos, robos o enfermedades de los empleados.
- Al prepararse para cambios en el entorno, como nuevos competidores en el mercado o cambios en la normativa gubernamental.
Pasos para el análisis de riesgos
El análisis de riesgos en un proyecto puede tener repercusiones positivas y negativas. Estos impactos pueden tener consecuencias tanto materiales como inmateriales para la organización.
A continuación, te compartimos algunos pasos a seguir en este proceso de análisis:
Identificación del riesgo
El primer paso consiste en identificar el riesgo. Los miembros del equipo deben recopilar todas las entradas que se utilizarán en los proyectos y reconocer el resultado de los mismos, así como el número de formas, como el riesgo que implica el proceso, etc.
Analizar el riesgo
Tras identificar un riesgo, es importante comprender y evaluar su magnitud, qué tipo de riesgo es más probable que ocurra y en qué medida podría perjudicar a la organización.
Evaluar el riesgo
Este tipo de análisis te ayuda a estimar el potencial de riesgo. Así, a la hora de decidir si asumir o no un riesgo calculado, el equipo clasificará los riesgos calculados.
Tratar el riesgo
En este paso, el equipo decide si sigue trabajando en el proyecto o no. En caso afirmativo, se acepta el proyecto y se intenta resolver el problema introduciendo los cambios necesarios en el proyecto.
Revisar el riesgo
Como el riesgo puede producirse en cualquier momento, es importante vigilarlo y evaluarlo de vez en cuando para que nada falle en el futuro.
Métodos de análisis de riesgos
En el análisis de riesgos se pueden utilizar distintas técnicas. He aquí algunos métodos para analizar riesgos:
Método bow-tie
Este método cualitativo de análisis de riesgos ayuda a encontrar los riesgos del proyecto, de dónde proceden y cómo afectarán al proyecto. Antes de considerar de dónde proceden los riesgos, qué pueden significar y cómo afrontarlos, los directores de proyecto deben identificar primero los riesgos que podrían afectar al proyecto. Se trata de un método flexible que puede utilizarse en cualquier ámbito.
Matriz de análisis de riesgos
La matriz de análisis de riesgos clasifica los riesgos en función de su probabilidad y gravedad. Es una forma de ver los riesgos de forma cualitativa. Su objetivo es ayudar a los directivos a clasificar los riesgos y elaborar un plan para reducir el impacto o la probabilidad de las amenazas.
Análisis de sensibilidad
El análisis de sensibilidad mide cómo la incertidumbre de una o más variables de entrada afecta a las variables de salida. Este análisis ayuda al modelo a hacer mejores predicciones. Es un método de análisis cuantitativo de amenazas.
Evaluación SWIFT
SWIFT son las siglas de Structured What-If-Technique. Es un tipo de análisis de riesgos que busca posibles riesgos relacionados con cambios en el plan del proyecto. Para encontrar todos los riesgos, los miembros del equipo deben plantear tantas situaciones hipotéticas como sea posible.
Registro de riesgos
Un registro de riesgos es una herramienta esencial para la gestión de proyectos. Forma parte de la estrategia de gestión de riesgos y muestra quién está a cargo de los riesgos, cómo pueden reducirse y qué recursos se necesitan. Este documento del proyecto enumera todos los detalles importantes y los riesgos que podrían ocurrir durante la fase de ejecución.
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Cómo gestionar los riesgos
Una vez que hayas determinado el valor de tus riesgos, puedes empezar a considerar formas de gestionarlos. A continuación revisaremos algunos puntos clave para gestionar el riesgo:
Evitar el riesgo
En algunos casos, puede que prefieras evitar el riesgo por completo. Puede consistir en no participar en una aventura empresarial, renunciar a un proyecto o evitar actividades de alto riesgo. Es una buena opción cuando asumir el riesgo no beneficia a tu empresa o cuando pagar para afrontar las consecuencias no resulta rentable.
Compartir el riesgo
También puedes compartir el riesgo y las posibles ganancias con otras personas, grupos, empresas o terceros.
Por ejemplo, cuando aseguras tu edificio de oficinas y tu inventario con una compañía de seguros externa o cuando colaboras con otra organización en una iniciativa conjunta de desarrollo de productos, compartes el riesgo.
Aceptar el riesgo
Aceptar el riesgo es tu última opción. Cuando no hay nada que pueda hacer para prevenir o mitigar el riesgo, cuando la pérdida potencial es menor que el costo de asegurarse contra el riesgo, o cuando la ganancia potencial merece la pena aceptar el riesgo, ésta suele ser la mejor opción.
Por ejemplo, puedes estar dispuesto a aceptar el riesgo de que un proyecto se lance tarde si las ventas potenciales cubren los costos.
Controlar el riesgo
Si decides asumir el riesgo, hay algunas cosas que puedes hacer para disminuir sus efectos.
Los experimentos en la empresa pueden ayudar a reducir el riesgo. Consisten en introducir actividades de alto riesgo a pequeña escala y de forma controlada. Antes de introducir la actividad a mayor escala, puedes utilizar los experimentos para observar dónde se producen los problemas y encontrar formas de introducir acciones preventivas y de detección.
Cómo ayuda QuestionPro en el proceso de análisis de riesgos
QuestionPro es una completa plataforma de software de encuestas que puede utilizarse para recopilar datos y perspectivas que ayuden en el proceso de análisis de riesgos. QuestionPro puede ayudarte de las siguientes maneras:
Encuestas
Puede utilizar QuestionPro para crear encuestas personalizadas para recopilar comentarios de las partes interesadas, los miembros del equipo y los clientes. Estas encuestas pueden ser diseñadas para recolectar información sobre riesgos específicos o factores de riesgo. Esta información puede utilizarse para realizar análisis de riesgos y tomar decisiones basadas en datos.
Utilizar análisis avanzados para analizar datos
QuestionPro pone a su disposición herramientas de análisis avanzado, como análisis de sentimiento, análisis de regresión y análisis conjoint. Estas herramientas pueden ayudarte a identificar patrones y relaciones en los datos y a comprender los riesgos potenciales.
Colaboración con las partes interesadas
Las herramientas de colaboración en QuestionPro te permiten colaborar con las partes interesadas para identificar y evaluar los riesgos, así como desarrollar e implementar estrategias de gestión de riesgos.
Automatización del proceso de análisis de riesgos
QuestionPro incluye funciones como lógica de omisión, validación de respuestas y notificaciones automatizadas para ayudarle a automatizar el proceso de análisis y agilizar la recopilación y el análisis de datos.
QuestionPro puede ayudarte a llevar a cabo un proceso de análisis de riesgos más exhaustivo proporcionándote herramientas de recopilación, análisis, colaboración y automatización de datos. Ponte en contacto con QuestionPro de inmediato para obtener el mejor valor para tu proceso de análisis.
