La investigación de mercado es la piedra angular de las marcas y la estrategia. Con una previsión de crecimiento de la IA generativa del 42% durante la próxima década, hay razones para que sea una parte integral de la transformación de los conocimientos de forma más rápida y eficiente. Descubre cuál es el impacto de la IA y cómo QuestionPro está ayudando en el uso nativo de la IA generativa para marcar el comienzo de una transformación de los insights tal y como los conocemos.
¿Qué es la IA Generativa para la Investigación?
Con una economía de consumo en constante cambio, las condiciones del mercado global y la necesidad de ser ágiles, la investigación de mercados es ahora la piedra angular de la estrategia empresarial. En los últimos años, el sector mundial de la investigación de mercados ha visto cómo dos factores le impulsaron a ser más ágil y a digitalizar la investigación de mercados cuantitativa y cualitativa: la pandemia mundial y, más recientemente, la accesibilidad de la Inteligencia Artificial generativa.
El panorama de la investigación de mercados experimentó una profunda transformación durante la pandemia mundial, los constantes cambios en las preferencias de los consumidores y las tendencias económicas dejaron obsoletas las investigaciones anteriores. La información ágil y en tiempo real pasó a ser esencial en este entorno dinámico, lo que obligó a los investigadores a adaptarse y adelantarse a las tendencias y demandas cambiantes.
La accesibilidad y democratización de la IA generativa, a pesar de que la inteligencia artificial existe desde hace tiempo, ha empujado al sector de la investigación y los insights al precipicio de la adopción de la IA conversacional como parte esencial de la investigación de mercado.
Desde la generación de ideas de investigación, la validación de hipótesis anteriores, el análisis de grandes conjuntos de datos y la evaluación de las emociones humanas en la investigación cualitativa, la IA está empujando al sector mundial de la investigación hacia la Investigación 3.0. Esta evolución implica adoptar metodologías de investigación directas y no directas, aprovechando los medios de comunicación extendidos, los chatbots, la intervención humana reducida y la investigación observacional.
Con una previsión de crecimiento de la IA generativa del 42% durante la próxima década, estudios recientes han demostrado que el sector de la investigación de mercados verá cómo se suprimen algunas funciones tradicionales y, al mismo tiempo, se amplían los límites de la investigación de mercados hacia una visión hiper ágil e inteligente.
Como alguien con una amplia experiencia en el sector de la investigación y el conocimiento, pocas veces he visto que la tecnología impulse avances tan rápidos, remodelando la forma en que se gestiona y utiliza el conocimiento. Las herramientas de IA generativa y conversacional han revolucionado el sector al aprender continuamente y ofrecer respuestas inteligentes y adaptables, fomentando un proceso de investigación más eficiente.
A principios de este año, en un episodio de «Live with Dan», estimados líderes de investigación de mercado como Jamin Brazil, Vivek Bhaskaran y Leonard Murphy discutieron el impacto de ChatGPT en la calidad de los datos en la investigación y los insights. Nosotros, en QuestionPro, siendo los primeros en adoptar la IA generativa en la investigación de mercados, hemos visto cómo la industria superaba el interés y la adopción en este campo.
En general, el impacto de la IA generativa en la industria de la investigación de mercados ha sido transformadora, impulsándola hacia una nueva era de innovación y adaptabilidad.
Sin embargo, la incorporación de la IA a la investigación de mercados se encuentra todavía en una fase incipiente y necesita el empuje de los facilitadores de la investigación para ayudar a aumentar su adopción.
Investigación ágil y democratizada a escala con IA generativa
En QuestionPro, una empresa pionera en tecnologías de investigación basadas en la web, nuestro enfoque en la IA generativa ha revolucionado el proceso de gestión de la información. Desde la ideación de la investigación hasta la gestión de la información, hemos integrado la inteligencia artificial en nuestro manifiesto tecnológico y de forma nativa en nuestra suite de productos, agilizando la investigación a escala y manteniendo al mismo tiempo la eficiencia y la rentabilidad.
Nuestro motor de investigación de IA patentado, QxBot, desempeña un papel fundamental en varias fases del proceso de investigación, simplificando tareas complejas y agilizando la investigación innovadora.
Así es como ayudamos a los investigadores y a las marcas a aprovechar la IA generativa:
- Crea encuestas sobre cualquier tema en cuestión de segundos: Con la IA conversacional integrada en nuestras plataformas de encuestas, los usuarios pueden crear sin esfuerzo encuestas sobre diversos temas, llegando a un amplio público en cuestión de segundos.
- Conserva los datos legítimos de la encuesta dentro de tu investigación: El desarrollo inteligente de QuestionPro garantiza la eliminación de respuestas deficientes generadas mediante IA, lo que protege la eficacia de los estudios de investigación para mantener un alto nivel de calidad de datos. Nuestro motor inteligente habilitado para el aprendizaje automático también valida los estudios de investigación cualitativa y los datos para minimizar la interacción no humana con los datos.
- Síntesis de datos y procesamiento del lenguaje natural (PLN) simplificados: La IA generativa automatiza las tareas que requieren mucho tiempo, como la síntesis de datos y la transcripción de datos de investigación cualitativa, lo que permite obtener perspectivas significativas. Acceda a los movimientos, los sentimientos y las líneas de tendencia con discover, que aparece gracias a la integración nativa de la IA en nuestros análisis cualitativos y cuantitativos.
- Representaciones visuales e imágenes personalizadas en la investigación: Aprovechando un motor de IA generativa y Dall-E de OpenAI, QuestionPro permite a los usuarios dibujar visuales a partir del texto y las indicaciones, ofreciendo imágenes visualmente precisas dentro de la herramienta de encuestas.
- Narración basada en datos con paneles y widgets inteligentes: Los investigadores pueden crear fácilmente cuadros de mando inteligentes y personalizables en cuestión de segundos a partir de los datos de la encuesta, identificando tendencias y patrones. Además, puede generar automáticamente perspectivas para los widgets añadidos al cuadro de mando.
- Repositorios de insights mejorados: Al analizar grandes cantidades de datos de investigación, la IA generativa elimina los insights tribales y la información aislada, lo que conduce a una mejor gestión de los insights dentro de InsightsHub.
El potencial de la IA generativa en los procesos de investigación es ilimitado, siempre y cuando exista la voluntad de explorar y aprender. En QuestionPro, estamos comprometidos a ampliar los límites y avanzar en el campo de la investigación de mercados con soluciones de IA innovadoras y eficientes.
El futuro de los trabajos de investigación de mercados en la era de la IA generativa
El manifiesto de la IA para muchos facilitadores de investigación, incluido QuestionPro, verá una adición de inversiones en tecnología y procesos. Sin embargo, afectará a funciones específicas, lo que dará lugar a una innovación más significativa.
El impacto de la IA generativa y conversacional en investigadores y marcas depende de su nivel de comodidad con la tecnología, desempeñando un papel más profundo en el proceso de investigación y gestión de insights.
Entrenar a la IA generativa para que adopte personajes de usuario a la medida de los investigadores y las marcas ofrece la oportunidad de delegar en la herramienta tareas de investigación mundanas, lo que permite a los investigadores centrarse en generar perspectivas más inteligentes. Este enfoque colaborativo permite a los investigadores navegar estratégicamente por grandes cantidades de datos, acceder a diversos datos demográficos, realizar estudios de modelización avanzados y llevar a cabo estudios de mercado ágiles.
Los estudios en fase incipiente muestran que funciones como la ideación de investigaciones, la introducción de datos, el análisis de datos, la elaboración de informes, la narración de historias, la extracción de conclusiones y tendencias a partir de investigaciones anteriores, etc., verán proliferar el uso de la IA conversacional.
El papel de la IA generativa en la próxima década de la investigación de mercados
La investigación de mercados ha evolucionado significativamente, pasando de las encuestas en papel y el análisis manual de datos a la situación actual. Con la llegada de la IA generativa, QuestionPro cuenta con una plataforma de investigación madura y la oportunidad de llevar la gestión de insights al siguiente nivel, revolucionando la investigación de mercados en la próxima década.
La IA generativa y conversacional ha llegado para quedarse. Sin embargo, la responsabilidad de que nos convierta en mejores profesionales recae en nosotros.
