¿Buscas alternativas a SurveySparrow? Te mostraremos las 5 mejores alternativas que ofrecen un rendimiento excelente y una interfaz de usuario intuitiva a precios asequibles.
Sin duda, SurveySparrow es un buen software de encuestas, pero ¿por qué elegir sólo un software «bueno» si puedes obtener un software para encuestas «excelente»? Este artículo es para aquellos usuarios de SurveySparrow que no están contentos y están buscando otras herramientas.
Pero antes de eso, comencemos con una breve introducción de SurveySparrow y cómo se compara con otros programas de encuestas.
¿Qué es SurveySparrow?
SurveySparrow es un software de encuestas en línea para crear cuestionarios y recopilar datos. Por lo tanto, cualquiera de las alternativas a SurveySparrow también deben ofrecer funciones básicas como crear una encuesta, distribuirla y generar informes.
Hemos analizado algunos comentarios en línea dejados por usuarios de SurveySparrow en Capterra para conocer sus opiniones. Aunque estaban contentos con las funciones básicas, buscaban funciones más avanzadas. Los clientes querían un software que fuera fácil de integrar y que ofreciera una gran API a los desarrolladores.
Por ejemplo, estas son algunas de las opiniones positivas de los clientes,
- «Me encanta que el software sea flexible y no demasiado caro. El soporte es genial y ayudó a resolver los problemas de mis clientes rápidamente».
- «Es una aplicación estupenda para pedir la opinión de los compradores sobre diversos temas. Además, es fácil de usar».
Por otro lado, hubo algunos clientes que se quejaron de sus malas experiencias,
- «Dependes mucho de los desarrolladores, lo que supone una gran pérdida de tiempo. No permite manejar cargas masivas como borrar o copiar una lista de audiencia.»
- «Falta de funciones de email marketing. No hay forma de enviar recordatorios fácilmente o incluso segmentar audiencias.»
- «El cuadro de preguntas de arrastrar y soltar tiene bastantes fallos y no se ajusta correctamente.
Analizamos diferentes herramientas para hacer encuestas para encontrar la mejor alternativa de SurveySparrow, pero antes veamos cómo se compara SurveySparrow con QuestionPro.
Las 5 mejores alternativas a SurveySparrow
Hemos analizado diferentes software de encuestas basándonos en los siguientes factores.
- Cantidad de funciones
- Personalización
- Facilidad de uso
- Robustez
- Capacidad de integración
- Soporte
- Precios
Alternativa 1: TypeForm
TypeForm tiene una interfaz de usuario intuitiva que los usuarios encuentran fácil de usar y navegar. Ofrece muchas funcionalidades y está considerado como uno de los software más robustos. Sin embargo, no es recomendable para pequeñas y medianas empresas ya que su estructura de precios no es flexible. Además, no cumple con las expectativas cuando se trata de atención al cliente, recordatorios automatizados por correo electrónico y segmentación de usuarios.
Conoce más de las características de Typeform vs QuestionPro
Alternativa 2: Qualtrics
Qualtrics es una gran plataforma pensada para la investigación de mercado avanzada y la gestión de experiencias. Por lo tanto, es adecuado para las grandes organizaciones que desean ejecutar estudios de investigación avanzados como la investigación de precios.
Ofrece un rendimiento estable de la aplicación y está repleta de buenas funciones de personalización. Sin embargo, no es adecuada para pequeñas empresas u organizaciones sin fines de lucro debido a su elevado precio. Muchos usuarios también se quejan de su soporte al usuario.
Echa un vistazo a la mejor alternativa a Qualtrics en español.
Alternativa 3: JotForm
Jotform es una buena opción para quienes buscan alternativas a SurveySparrow, ya que es fácil de aprender. Es ideal para usuarios sin formación técnica. Ofrecen planes rentables con una interfaz de usuario fácil de usar. Sin embargo, a veces tiene problemas de rendimiento y se bloquea al generar informes y cargar archivos multimedia. Puede ser una experiencia frustrante volver a empezar.
Alternativa 2 – SurveyMonkey
SurveyMonkey es una plataforma de encuestas muy utilizada por los estudiantes y se integra bien con aplicaciones de terceros. Elige esta herramienta si buscas un software estable que ofrezca opciones de personalización y recursos para comenzar. En el lado negativo, es más costosa que SurveySparrow para el mismo conjunto de funciones y tiene una curva de aprendizaje pronunciada.
Consulte la mejor alternativa a SurveyMonkey.
Alternativa 1: QuestionPro
Con una cuenta QuestionPro Essentials, obtienes más de 80 funciones gratuitas, que incluyen creación, personalización, distribución y análisis de informes de encuestas. Ofrecen más de 40 tipos de preguntas para crear una encuesta. Puede reutilizar preguntas en diferentes encuestas o elegir entre más de 350 plantillas de encuestas prefabricadas.
Puedes programar tus encuestas con más de 10 tipos de lógicas y crear más de 30 informes. Con la licencia Team Edition, obtendrás una cuenta multiusuario para colaborar y trabajar en el mismo proyecto de investigación. QuestionPro te permite enviar tus encuestas por correo electrónico, sitio web, aplicación móvil, código QR, redes sociales y más.
Ofrece una solución completa que diferencia a QuestionPro de SurveySparrow y muchas otras alternativas de software de encuestas. Puede elegir tu público de muestra de una base de datos de más de 22 millones de encuestados según sus requisitos geográficos, de idioma, de edad, etc., a través de su servicio QuestionPro Audience.
QuestionPro Surveys es más caro que los planes de pago de SurveySparrow. Sin embargo, si comparas las funciones del software de encuestas QuestionPro disponibles en sus licencias de pago con las de SurveySparrow, el primero ofrece mucho más por el mismo precio.
Por estas y otras razones, QuestionPro es la opción número 1 de las alternativas a SurveySparrow y la mejor opción para estudiantes, equipos pequeños y organizaciones de investigación de mercado.
¿Por qué QuestionPro es la mejor de las alternativas a SurveySparrow?
Al igual que SurveySparrow, la cuenta QuestionPro Surveys Essentials es gratuita de por vida y no requiere que agregues los datos de tu tarjeta de crédito. Ofrecen toneladas de recursos gratuitos, como capacitación, archivos de ayuda, estudios de casos, plantillas de encuestas listas para usar y mucho más.
Con una cuenta de pago, obtienes a un representante dedicado y puedes conectarte con el equipo de soporte en español a través de chat, correo electrónico o teléfono.
QuestionPro cuenta con la certificación ISO 27001:2013 y cumple con GDPR, HIPAA, CCPA, SOC 2 y otras normativas de privacidad y seguridad de datos.
Esto es lo que los clientes de QuestionPro dijeron sobre nosotros en Capterra.
- «Muy buen soporte multilingüe. Permite asegurarse de que el encuestado no salga de la encuesta sin completarla».
- «La posibilidad de aprender a usarlo por mi cuenta, pero aún así tiene excelentes secciones de ayuda y la opción de chat en vivo si estuviera en un aprieto. La prueba gratuita es genial”
También encontramos un usuario que pensaba: «No hay contras reales, pero la implementación de algunas características lleva un poco más de tiempo de lo que esperaba.»
Comparación G2: QuestionPro contra SurveySparrow
QuestionPro tiene una puntuación de 4,5/5 estrellas con 532 opiniones. En cambio, SurveySparrow tiene una puntuación de 4,4/5 estrellas y 1.514 opiniones.
Al evaluar las dos soluciones, los encuestados consideran que SurveySparrow es más fácil de usar. Sin embargo, QuestionPro es más fácil de configurar y administrar. En general, los encuestados también prefirieron trabajar con QuestionPro.
Los encuestados consideran que QuestionPro satisface mejor las necesidades de su empresa que SurveySparrow.
Al comparar la calidad de la asistencia continua del producto, los encuestados opinaron que QuestionPro es la opción preferida.
Conclusión
Si bien existen muchas herramientas de encuestas SaaS en el mercado, consideramos que éstas son las 5 mejores según nuestro análisis y las opiniones de los usuarios.
El mejor software de encuestas para tus necesidades de investigación depende de tus requisitos. Crea una cuenta gratuita de estas 5 opciones. Explora sus características y evalúa su rendimiento y checa si se adaptan a tus necesidades.
QuestionPro cuenta con la confianza de marcas líderes como American Cancer Society, Thales, Energizer, BMW, Liverpool, Belcorp y muchas más. Regístrate hoy mismo y háznos saber si necesitas ayuda con tus encuestas e investigación. Estaremos encantados de charlar contigo.
