Independientemente de lo que hagas, encontrarás otras empresas que ofrecen productos y servicios similares. Es necesario realizar un análisis competitivo que nos ayude a conocer y comprender muy bien a nuestros competidores para ir un paso adelante.
Analizar a tu competidor te ayudará a identificar métodos de marketing y a evaluar los puntos fuertes y débiles de tu empresa en el mercado.
En este artículo te presentaremos en qué consiste y las mejores recomendaciones para llevarlo a cabo de forma efectiva en tu sector o negocio.
¿Qué es el análisis competitivo?
El análisis competitivo es un proceso fundamental para identificar quiénes son las empresas que ofrecen productos o servicios similares a los tuyos y generar estrategias que te ayuden a tener una ventaja sobre ellas para tu mercado objetivo.
Un análisis competitivo involucra la recopilación y el examen de los principales competidores de una marca para conocer sus productos, ventas y tácticas de marketing.
Es una estrategia esencial para averiguar qué hacen los competidores y qué tipo de amenaza representan para el éxito de una empresa.
En resumen, un análisis de la competencia te permite evaluar los puntos fuertes y débiles de tus competidores en su mercado y aplicar estrategias eficaces para obtener una mayor ventaja competitiva.
¿Para qué realizar un análisis competitivo?
¿Vas a emprender un negocio? Antes de empezar, siempre es una buena idea realizar un análisis. No sólo en el caso de las startups, todas las etapas del ciclo de vida de la empresa pueden beneficiarse de su uso. Veamos por qué debes realizar un análisis del tipo competitivo:
- El análisis competitivo revela las acciones de tus competidores e identifica cómo pueden afectar al éxito de tu empresa.
- Te ayuda a identificar los lugares en los que puedes posicionarte para obtener un resultado ganador.
- Te ayuda a comprender mejor cómo optimizar tu plan de negocio.
- Determinar los valores de marca de tu producto y lo que lo diferencia de la competencia.
- Te proporciona una forma de medir tu desarrollo.
Te ayudará a encontrar nuevas tendencias de investigación de mercado y a adelantarse a otras empresas de tu sector.
Importancia del análisis competitivo
Los análisis competitivos a lo largo del ciclo de vida de tu empresa son importantes para estar al día de las tendencias del mercado y las ofertas de productos.
Un análisis competitivo puede revelar información pertinente sobre la saturación del mercado, las oportunidades de negocio y las mejores prácticas del sector. También es importante saber cómo te ven tus clientes en comparación con la competencia.
Al realizar un análisis competitivo tendrás una mejor idea de qué servicios están actualmente disponibles para tu cliente objetivo y qué áreas están siendo descuidadas.
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Ventajas de realizar un análisis competitivo en tu empresa
Algunos de los beneficios de realizar un análisis competitivo son:
- Ayuda a identificar la propuesta de valor única de tu producto y lo que lo diferencia de los de la competencia, lo que puede servir de base para futuros esfuerzos de marketing.
- Permite evaluar la viabilidad de nuevos productos y servicios, examinando el éxito y el fracaso de los competidores, y si es o no competitivo en cuanto a precio, capacidad o calidad.
- Ayuda a calificar la eficacia de tu estrategia de marketing comparando los sitios web, las cuentas de las redes sociales y los materiales de marketing de tus competidores, con los esfuerzos de marketing de tu empresa, y a considerar lo que podrías aprender de la competencia.
- Permite identificar lo que tu competidor está haciendo bien. Esta información es fundamental para seguir siendo relevante y garantizar que tanto tu producto como tus campañas de marketing superan los estándares del sector.
- Indica dónde se quedan cortos tus competidores, lo que le ayuda a identificar áreas de oportunidades en el mercado y a probar nuevas y exclusivas estrategias de marketing que ellos no han aprovechado.
- Ayuda a saber qué le falta a un producto de la competencia a través del feedback de los clientes y considerar cómo podrías añadir características a tu propio producto para satisfacer esas necesidades.
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¿Qué debe incluir un análisis competitivo?
Para poder tener un panorama completo sobre tu mercado, es necesario que tengas en cuenta los 7 aspectos que debe incluir tu análisis competitivo:
- Precios. Identifica cuánto cobran tus competidores y en qué punto se encuentran en el espectro de la cantidad frente a la calidad.
- Diferenciadores: ¿Qué hace únicos a tus competidores y qué anuncian como sus mejores cualidades?
- Puntos fuertes: Identifica lo que tus competidores hacen bien y lo que les funciona. ¿Los comentarios indican que tienen un producto superior? ¿Tienen un alto conocimiento de marca?
- Puntos débiles: Identifica lo que cada competidor podría hacer mejor. ¿Tienen una estrategia débil en las redes sociales? ¿No tienen una tienda online? ¿Su sitio web está anticuado? Esta información puede darte una ventaja competitiva.
- Geografía: Fíjate en la ubicación de tus competidores y en las regiones a las que dan servicio. ¿Son empresas con tiendas físicas o la mayor parte de su negocio se realiza en línea?
- Cultura: Evalúa los objetivos de sus competidores, la satisfacción de los empleados y la cultura organizacional. ¿Son el tipo de empresa que anuncia el año en que se fundó, o son empresas nuevas y modernas? Lee las opiniones de los empleados para conocer la cultura de la empresa.
- Reseñas de los clientes: Analiza las reseñas de los clientes de tus competidores, registrando tanto los pros como los contras. En un sistema de 5 estrellas, observa las reseñas de 5, 3 y 1 estrellas. Generalmente, las opiniones de 3 estrellas suelen ser las más honestas.
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Cómo realizar un análisis competitivo
Cuando estés listo para comenzar tu análisis competitivo, utilice los métodos descritos aquí para mantener tu investigación estructurada y organizada.
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Averigüa quiénes son tus competidores
Averigua con quién compites realmente para poder comparar los datos con precisión. Los competidores directos son empresas que ofrecen un producto o servicio que podría pasar por un sustituto similar al suyo, y que operan en su misma área geográfica.
Empieza por identificar a tus competidores como principales o secundarios. Esto te ayudará a determinar tu relación comercial.
Competidores directos: Estos competidores son empresas que venden productos o servicios similares a los mismos clientes que la tuya. También se les conoce como competidores primarios.
Competidores indirectos: Se trata de competidores secundarios que ofrecen los mismos servicios y productos que tu, o relacionados con ellos, pero para una necesidad o un público diferente.
Competidores terciarios: Venden un producto que puede estar relacionado con el tuyo de alguna manera, pero no compite realmente.
También debes conocer la posición de tus competidores. El posicionamiento de la competencia es esencial para diferenciarse y establecer una reputación positiva entre tus clientes. Puedes analizar estos canales para identificar la posición de tu competencia:
- Redes sociales
- Comunidades online
- Investigación de palabras clave
- Página de resultados de los motores de búsqueda
- Textos del sitio web
- Comunicados de prensa
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Oferta de productos y precios
Después de conocer a tus competidores, puedes examinar lo que venden. Enumera todas las características de los productos de tus competidores y explica el valor que cada uno de ellos proporciona a los clientes. Toma nota de sus precios y de los descuentos que puedan ofrecer a los clientes.
Considera las siguientes preguntas:
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- ¿Cuáles son las partes más importantes de los productos de tus competidores?
- ¿Cuál es el precio más bajo de tu competidor?
- ¿Cuáles son las cosas más importantes que afectan al precio?
- ¿Qué hace que el producto de tu competencia sea mejor que el tuyo?
- ¿Qué cosas no hace bien el producto de la competencia?
- ¿Qué opinan los clientes de los productos de tu competencia?
- ¿Cómo hacen llegar sus productos y servicios a la gente?
- ¿En qué se diferencia la empresa de tus competidores?
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Comparación de contenidos
Ahora puedes empezar tu análisis competitivo para averiguar qué tipo de contenido están publicando. Averigua con qué frecuencia se utilizan estos activos de contenido. ¿Sacan material nuevo cada semana o una vez al mes? ¿Con qué frecuencia se publican nuevos ebooks y estudios de casos? Al observar su contenido, puedes ver qué cambios tienes que hacer para destacar de la competencia.
Una vez que encuentres tu estrategia de contenidos, puedes compararla con la tuya. Por ejemplo, si tus competidores publican casos prácticos con regularidad, esta podría ser la razón por la que tus clientes potenciales de calidad podrían estarlos eligiendo.
Revisa tu blog más de cerca. Si tus competidores publican tres veces a la semana y tú lo haces una vez cada dos semanas, puedes generar más tráfico en el sitio web si se publica con más regularidad. Descubrir lo que funciona es una parte importante, pero no tiene sentido intentar copiar algo que no funciona.
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Entender la estrategia de marketing de la competencia
Un buen producto o servicio te hace entrar, pero el marketing te lleva a la cima. Lamentablemente, la mayoría de las empresas no se fijan en cómo se comercializan sus competidores.
Se necesita un punto de vista diferente para entender la estrategia de marketing de la competencia. Tienes que entender y averiguar qué ofertas anuncian, cómo establecen y gestionan las listas de contactos y cómo comparten el material en línea.
Puedes comprobar el marketing de tu competidor como si fuera un cliente potencial. Así es como se hace:
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- Registrándote en sus boletines informativos
- Suscribirse a un blog
- Seguir las redes sociales
- Comprar cualquier cosa
También puedes tener en cuenta las siguientes preguntas para entender el enfoque de las estrategias de marketing de la competencia:
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- ¿A qué palabras clave se dirigen tus competidores y que tú no has hecho?
- ¿Cuál es tu contenido más popular?
- ¿Cómo utilizan las redes sociales tus competidores?
- ¿Qué es lo que lleva a los visitantes al sitio web de la competencia?
Puedes aprender mucho sobre las estrategias de tu competencia analizando estas métricas y otros métodos de apoyo.
A continuación, determina cómo tus competidores utilizan las redes sociales y las promocionan. Averigüa qué tipo de información publican y con qué frecuencia lo hacen. Ten en cuenta preguntas como:
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- ¿Cuál es su contenido?
- ¿Utilizan contenidos visuales para aumentar el compromiso con la marca?
- ¿Suben eventos o fotos?
- ¿Hace la gente clic en sus publicaciones?
Comprueba cómo responden. Examina las diferentes plataformas de redes sociales y anota el total de seguidores, los comentarios de las publicaciones, las reacciones y las acciones.
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Análisis FODA
Mejora tus datos con un análisis FODA. Esto significa que tendrás en cuenta los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas de un competidor mientras evalúa una nota global.
Los puntos fuertes y débiles se basan en lo que ocurre ahora mismo. Puedes modificarlas con el tiempo. Estos son algunos puntos que puedes valorar:
- La competencia de tu marca
- El punto débil de tu competidor
- La ventaja de tu marca sobre la competencia
- Áreas de amenaza
- Activos
Es una buena práctica realizar un análisis FODA una vez al año. Verás cómo se comparan los puntos débiles de tu competidor con los tuyos y cómo se comparan tus puntos débiles con los de ellos. Hacer esto puede situar a tu empresa en una mejor posición y empezar a ver dónde necesitas trabajar.
Consejos para realizar un análisis competitivo
Ahora que ya conoces qué es un análisis competitivo y los pasos para realizarlo, te presentamos algunos consejos para realizarlo de manera efectiva:
1. Conoce qué productos ofrecen tus competidores
Analiza la línea completa de productos de tu competidor y la calidad de los productos o servicios que ofrece. Infórmate a detalle sobre sus precios y la gama de promociones que ofrecen a los clientes.
2. Realiza una investigación de mercado
Realizar una investigación de mercado a través del uso de encuestas o grupos de discusión puede proporcionarte información valiosa sobre tu competencia.
Gran parte de la información que necesitas para hacer un perfil de tus competidores está a disposición de todos los empresarios, solo necesitas saber cómo realizar un estudio de mercado y contar con las herramientas más adecuadas para poder obtenerla.
3. Recopila información secundaria
Las fuentes secundarias de información se recomiendan como un excelente punto de partida para desarrollar un análisis competitivo y del sector.
Las fuentes secundarias incluyen información desarrollada para un propósito específico, pero que posteriormente se ha puesto a disposición del público y, por tanto, de usos alternativos.
Conoce más sobre las características de datos secundarios.
4. Analiza la información de la competencia
Una vez que hayas reunido todos los datos de la competencia que hayas podido localizar, es el momento del análisis de datos.
Analiza a profundidad para determinar la información del producto, la cuota de mercado y las estrategias de marketing para identificar los puntos fuertes y débiles de tu competencia.
Conoce cuáles son las ventajas de la investigación de mercados
Conclusión
Realizar un análisis competitivo por sector te permitirá tener un panorama claro que te ayude a crear estrategias de mercado efectivas, incluyendo factores como el nivel de competencia, las preferencias de los clientes y los proveedores.
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