3 pasos para dar a conocer la voz del cliente a toda la compañía
¿Quién necesita escuchar los comentarios de los clientes? ¿Sólo tu personal de atención al cliente? ¿Sólo algunos gerentes de las […]
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El muestreo por conglomerados es una técnica en la que los grupos de participantes que representan a la población son […]
¿Cuál es la experiencia que causa tu producto o servicio? ¿Ha dejado una buena impresión en el mercado? ¿Has realizado […]
¿Has incrementado los precios de tus productos y experimentado bajas ventas? ¿Crees que tus venderás más sin importar lo que […]
Vivimos en una época en que tener un teléfono celular es una necesidad. Estamos conectados a internet durante varias horas […]