Experiencia de compra. Qué es y su importancia para tu negocio
Reading Time: 10 minutes read Quizá existan infinidad de compañías que dicen estar dándole voz al cliente, recolectando retroalimentación de su experiencia de compra a […]
Inicio Archivos para Andres Muguira Página 36

Reading Time: 10 minutes read Quizá existan infinidad de compañías que dicen estar dándole voz al cliente, recolectando retroalimentación de su experiencia de compra a […]

Reading Time: 3 minutes read ¿Tienes identificada a la o las personas que son embajadores de marca de tu compañía? Esas personas valen oro, pues […]

Reading Time: 3 minutes read Para dar el mejor servicio en el área de customer experience hay que trabajar en ciertas habilidades y competencias, por […]

Reading Time: 9 minutes read En 1991, el experto en marketing y psicología Ernest Dichter acuñó el nombre de «focus group” o grupos focales. El […]

Reading Time: 3 minutes read Sin lugar a dudas las encuestas móviles son una excelente opción para brindarle mejor experiencia a los clientes y conseguir […]