¿Qué es la escala de Likert y cómo utilizarla?
La escala de Likert es un método de medición utilizado por los investigadores con el objetivo de evaluar la opinión […]
Inicio Archivos para Andres Muguira Página 47
La escala de Likert es un método de medición utilizado por los investigadores con el objetivo de evaluar la opinión […]
Debo reconocer que desde que trabajo en QuestionPro he vivido experiencias profesionales que nunca imaginé, un ejemplo de ello han […]
“De afuera hacia adentro” es un término popular en el campo de la gestion de la experiencia del cliente. Se […]
La gestión de clientes es esencial para el éxito de un negocio, ya que un cliente satisfecho tiene más probabilidades […]
Por años, la experiencia de cliente ha utilizado un modelo de “embudo” el cual implica que los clientes atraviesan diferentes […]