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Gestión de quejas, reclamos y sugerencias. ¿Cómo realizarla?
Prever los deseos y necesidades de cada cliente es muy difícil. Tendrás clientes realmente satisfechos con tu producto o servicio, […]
Proceso de decisión de compra: Qué es y cuáles son sus etapas
El proceso de decisión de compra es un componente clave del estudio general del comportamiento del consumidor, pues incluye tanto […]
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Conocer qué es un insight y cómo generarlos de manera correcta es indispensable en el campo de la investigación de […]
