¿Cuáles son las dimensiones del customer journey?
Reading Time: 4 minutes read Hoy conoceremos sobre las dimensiones del customer journey y algunas recomendaciones para el cuidado del recorrido del cliente En el […]
Experiencia del Cliente ¿gasto o inversión?
Reading Time: 2 minutes read A cada reunión que acudimos a plantear un estudio de experiencia del cliente nos hacen la misma pregunta: -”¿qué retorno […]
Haz que tus clientes cuenten su experiencia de marca
Reading Time: 2 minutes read Seguramente te preguntarás para qué nos sirve que los clientes nos cuenten su experiencia de marca. Muy sencillo, es de las […]
La magia de generar una Experiencia de Cliente auténtica
Reading Time: 3 minutes read Encontramos infinidad de artículos que tratan sobre Experiencia de cliente en términos de medición sin tener en cuenta que la […]
¿Experiencia de cliente o Satisfacción?
Reading Time: 3 minutes read Hoy en día es necesario tener más que clientes satisfechos para mantener la actividad de las empresas. Un cliente puede […]
