¿Cuáles son las dimensiones del customer journey?
Hoy conoceremos sobre las dimensiones del customer journey y algunas recomendaciones para el cuidado del recorrido del cliente En el […]
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A cada reunión que acudimos a plantear un estudio de experiencia del cliente nos hacen la misma pregunta: -”¿qué retorno […]
Seguramente te preguntarás para qué nos sirve que los clientes nos cuenten su experiencia de marca. Muy sencillo, es de las […]
Encontramos infinidad de artículos que tratan sobre Experiencia de cliente en términos de medición sin tener en cuenta que la […]
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