La segmentación por comportamiento es un tipo de publicidad que permite a los anunciantes mostrar a los usuarios anuncios relevantes en función de sus hábitos de navegación. Se basa, entre otras cosas, en los resultados de las búsquedas, las páginas vistas, los clics en los botones y el tiempo de permanencia en un sitio web.
Es posible que conozca este tipo de anuncios dirigidos a los consumidores. Lo ves cuando un producto te «persigue» por la web en anuncios. Esto puede aumentar su probabilidad de compra al ofrecerle objetos relevantes que realmente están (o estaban) en su mente, especialmente si demuestra interés.
Los objetivos aleatorios ya no existen.
Los profesionales del marketing tienen muchas formas de asegurarse de que el mensaje adecuado llega a la persona adecuada en el momento oportuno. Los anunciantes han aumentado las tasas de conversión de las campañas tanto offline como online gracias a las mejoras en el seguimiento del comportamiento y al crecimiento de potentes conjuntos de datos.
Utilizando estos ejemplos de este tipo de segmentación, puede hacer que sus anuncios y actividades de difusión sean más pertinentes y reconduzcan una red inmensa (¡e ineficaz!).
¿Qué es la segmentación por comportamiento?
La segmentación por comportamiento es un tipo de marketing que utiliza información sobre el uso que se hace de Internet para mejorar las campañas publicitarias. La técnica consiste en obtener información de distintos lugares sobre cómo navega y compra en línea el cliente potencial.
Esta información se utiliza para producir anuncios adaptados a los hábitos e intereses de esa persona, que el editor puede mostrar en el navegador web del visitante.
El objetivo principal de esta técnica es distribuir mensajes publicitarios a las poblaciones diana conductuales que han mostrado mayor interés por ellos.
El procedimiento consiste en acumular búsquedas en Internet, historiales de compra, sitios web frecuentados y otros datos para elaborar un perfil de usuario completo que revele lo que su público objetivo quiere, evita y compra.
Las empresas pueden utilizar estos puntos de datos sobre el comportamiento para crear publicidad adaptada a los gustos y necesidades rastreables de cada individuo, evitando al mismo tiempo mensajes desagradables o irrelevantes para el espectador.
INFÓRMESE SOBRE: Investigación conductual
¿Por qué es importante la segmentación por comportamiento?
La estrategia de segmentación por comportamiento puede influir significativamente en la eficacia del marketing e impulsar el éxito de las empresas. Exploremos por qué la segmentación por comportamiento es tan importante en la era digital actual.
Mayor relevancia y compromiso
Una de las principales razones por las que la segmentación por comportamiento es tan importante es su capacidad para ofrecer contenidos personalizados a los usuarios en función de su comportamiento de navegación. Los profesionales del marketing pueden conocer las preferencias e intereses de los usuarios analizando datos de comportamiento como las páginas visitadas, los términos de búsqueda y las interacciones anteriores.
En consecuencia, pueden presentar anuncios y mensajes de marketing que se ajusten con precisión a lo que busca el usuario, aumentando la relevancia del contenido e impulsando una mayor participación del usuario.
Experiencia de usuario mejorada
El proceso de segmentación por comportamiento consiste en promocionar productos o servicios y crear una experiencia de usuario fluida y agradable. Cuando a los usuarios se les presentan contenidos que coinciden con sus intereses y necesidades, se sienten comprendidos y valorados por la marca.
Una experiencia personalizada fomenta una percepción positiva de la marca, lo que aumenta la fidelidad del cliente y las interacciones repetidas con el sitio web o la aplicación.
Asignación eficaz de recursos
Los planteamientos de marketing tradicionales suelen consistir en campañas de amplio alcance dirigidas a un público amplio, con la esperanza de llegar a clientes potenciales. Sin embargo, estos métodos pueden resultar ineficaces y costosos, ya que pueden dirigirse a personas poco o nada interesadas en las ofertas.
La segmentación por comportamiento enseña a las empresas a asignar recursos de forma más eficaz centrándose en los segmentos de público con más probabilidades de conversión. Esta orientación precisa ahorra valiosos recursos de marketing y aumenta el rendimiento de la inversión (ROI).
Mejora de los índices de conversión
El objetivo último de cualquier campaña de marketing es impulsar las conversiones y las ventas. Con su enfoque personalizado, la segmentación por comportamiento mejora significativamente las posibilidades de convertir clientes potenciales en clientes.
Al ofrecer productos o servicios relevantes basados en los intereses y el comportamiento demostrados por el usuario, las empresas pueden atraer a los usuarios para que realicen la acción deseada, ya sea comprar, suscribirse a un boletín o abonarse a un servicio.
Respeto de la privacidad de los usuarios
Aunque la segmentación por comportamiento se basa en la recopilación de datos de los consumidores, su importancia también radica en el respeto a la privacidad de los usuarios. Con normativas como el GDPR en vigor, las empresas deben ser transparentes y responsables en sus prácticas de recopilación y uso de datos.
La segmentación por comportamiento permite a los profesionales del marketing respetar las normas de protección de la intimidad al ofrecer a los usuarios un mayor control sobre sus datos de comportamiento y opciones de exclusión para quienes prefieran no ser objeto de segmentación.
Conocimientos más profundos y toma de decisiones basada en datos
La segmentación por comportamiento proporciona a los profesionales del marketing información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los consumidores. Mediante el análisis de los datos de comportamiento de los usuarios, las empresas adquieren un conocimiento más profundo de su público objetivo, lo que ayuda a perfeccionar las estrategias de marketing y los perfiles de los compradores. Analice los comportamientos de los clientes para saber lo que piensan y lo que acaban comprando.
Este enfoque basado en datos permite a los profesionales del marketing tomar decisiones informadas, optimizar las campañas de marketing y mejorar continuamente sus esfuerzos de marketing basado en el comportamiento.
Tipos de segmentación por comportamiento
Puedes personalizar tu marketing con él utilizando datos de diversas fuentes, como:
Compromiso con el sitio web
Mediante la segmentación por comportamiento, puede personalizar la experiencia del usuario del sitio web. Comprende promociones emergentes, publicidad basada en el comportamiento y conexiones con material relevante. Los visitantes del sitio web pueden ver anuncios personalizados en función de lo que les interese. Los anuncios de remarketing de Google son otra forma de captar a los visitantes de un sitio web después de que lo abandonen.
Participación en las campañas
La participación en campañas le permite dirigir correos electrónicos específicos en función de las a