¿Cuál es el índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI)?
Fundado por el Dr. Claes Fornell en 1994, el índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) mide los niveles de […]
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La definición de la experiencia del cliente es simplemente lo que un cliente piensa de tu marca en base a […]
Aumentar la visibilidad de la marca, cambiar las percepciones, mejorar la reputación o influir en otros usuarios, son algunas de […]
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