Tendencias de Customer Experience para este 2020
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Experiencia del Cliente
¿Qué es el ciclo de vida del cliente?
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¿Qué es el NPS Transaccional?
Reading Time: 2 minutes read El NPS transaccional el un indicador que tiene como objetivo conocer la satisfacción del clientes a un nivel más granular, […]
¿Qué es el NPS relacional?
Reading Time: 2 minutes read El NPS relacional es un tipo de pregunta que te ofrece una visión general sobre cómo se sienten tus clientes […]
¿Cómo hacer un estudio de clientes?
Reading Time: 2 minutes read Un estudio de clientes es un proceso de investigación que se realiza con el propósito de conocer las preferencias, comportamientos […]
