Cómo crear un programa de fidelización de clientes
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Lealtad del cliente
4 tipos de lealtad del cliente
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Detractores de Marca: ¿Qué hacer con ellos?
Reading Time: 5 minutes read ¿Sabes qué son los detractores de marca? Simplemente son aquellos clientes insatisfechos que pueden tener un impacto negativo en tu […]
¿Cuáles son las consecuencias de un cliente insatisfecho?
Reading Time: 3 minutes read Sabías que empresas en Estados Unidos pierden anualmente unos $83 mil millones de dólares debido a los clientes insatisfechos? ¿Qué […]
¿Qué son los sondeos transaccionales y cuando utilizarlos?
Reading Time: 3 minutes read Cada vez son más las empresas que entienden la necesidad de obtener información de sus consumidores, por ejemplo después de […]
