¿Qué son los sondeos transaccionales y cuando utilizarlos?
Cada vez son más las empresas que entienden la necesidad de obtener información de sus consumidores, por ejemplo después de […]
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Las organizaciones siempre han hecho énfasis en la experiencia del cliente y en el valor que esta le da a […]
El indicador del esfuerzo del cliente es un parámetro de medición para obtener información acerca del trabajo que le cuesta […]
Si estás enviando encuestas de satisfacción a tus clientes, ¡tenemos buenas noticias! Como parte de nuestra iniciativa de Informes Avanzados, […]
Es posible que muchos de ustedes quieran saber si deben centrarse en aumentar la lealtad del cliente o en disminuir […]