Encuestas de empleados para mejorar la experiencia del cliente
Reading Time: 5 minutes read Generalmente las empresas llevan a cabo entrevistas y encuestas a sus clientes para obtener retroalimentación y mejorar la experiencia del […]
CX
Retroalimentación del cliente: Qué es y cuál es su importancia
Reading Time: 5 minutes read En los últimos años se ha dicho mucho sobre la importancia de la retroalimentación del cliente para el éxito de […]
Feedback del cliente para mejorar el desempeño de tu negocio
Reading Time: 3 minutes read Existen varias maneras en las que puedes utilizar el feedback del cliente y beneficiarte de éste. Hoy aclararemos el porqué […]
Comportamiento del consumidor: ¿consciente o inconsciente?
Reading Time: 2 minutes read La mayoría de las investigaciones de marketing se basan en evaluar las reacciones conscientes para conocer el comportamiento del consumidor, […]
3 formas de ganar lealtad del cliente con una estrategia móvil
Reading Time: 3 minutes read Los dispositivos móviles son herramientas que nos ayudan a satisfacer las expectativas de nuestros usuarios y a ganarnos la lealtad […]
