Cómo crear experiencias en el punto de venta – Caso Apple
Reading Time: 6 minutes read Se habla mucho del comercio electrónico y de lo digital. Ahora los consumidores los perciben como verdaderas soluciones de compra. […]

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Reading Time: 3 minutes read Conocer las quejas del cliente es lo mejor que puedes escuchar. ¿Lo dudas? Al hacerlo, no solo tienes la oportunidad […]

Reading Time: 3 minutes read Realiza este pequeño test para saber si sabes identificar a un cliente perfecto para venderle. Suena el teléfono, observas el […]

Reading Time: 3 minutes read ¿Quién necesita escuchar los comentarios de los clientes? ¿Sólo tu personal de atención al cliente? ¿Sólo algunos gerentes de las […]

Reading Time: 3 minutes read ¿Tus representantes de servicio al cliente son amables y están completamente entrenados? Si tu respuesta es sí, ¡que bueno!, tener […]