Investigación de clientes: Qué es y cómo hacerla
La investigación de clientes es un paso fundamental para conocer de manera certera quién utiliza o utilizará los productos o […]
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¿Qué tanto apoyo le brindas al cliente antes, durante y después de una compra? No solo basta con hacerlo al […]
Existen diversos elementos que pueden afectar la experiencia del cliente y por ende las ventas de tu negocio. En todo […]
Los negocios exitosos obtienen beneficios mediante la comprensión de las necesidades del cliente. Una buena investigación del cliente ayuda a […]
Un mapa de la experiencia del cliente permite a las organizaciones reunir datos y evidencias de lo que el cliente […]