Customer journey de una tienda: Qué es y cómo implementarlo
Reading Time: 7 minutes read El sector minorista es muy amplio y abarca muchos subsectores, como la moda, el hogar, la belleza, los electrodomésticos, la […]
CX
Defensa del cliente: Qué es y cómo implementar un programa efectivo
Reading Time: 5 minutes read ¿Cuándo pasa una persona de ser un cliente fiel a un defensor? La defensa del cliente es una estrategia que […]
Medición de servicios para sobrepasar las expectativas del cliente
Reading Time: 6 minutes read Al estar a cargo de una empresa o negocio, y según va creciendo el número de clientes, solemos preguntarnos cómo […]
Cliente objetivo: Qué es y cómo identificarlo
Reading Time: 5 minutes read El primer paso en el desarrollo de un plan de marketing para una nueva empresa es identificar a su cliente […]
Compra impulsiva: Qué es, indicadores y cómo aprovecharla
Reading Time: 4 minutes read Hablemos de la compra impulsiva. ¿A quién no le gustan unas buenas rebajas? Algunas personas podrían ver las compras, la […]
