Perspectiva del cliente: Qué es y cómo medirla
Tratar con los clientes no siempre es fácil porque no vemos las cosas desde su punto de vista. El éxito […]
Tratar con los clientes no siempre es fácil porque no vemos las cosas desde su punto de vista. El éxito […]
Hoy queremos hablar sobre el uso de una encuesta sobre alquiler de vehículos, uno de los métodos más efectivos para […]
El término“experiencia del estudiante” no es nuevo, pero sí es un concepto al que cada vez más instituciones le prestan […]
El servicio es clave para mantener a los usuarios comprometidos con una organización. Incluso si una organización tiene el mejor […]
El diseño de experiencias se centra en los resultados humanos. En particular, el nivel de compromiso y satisfacción que el […]