Habilidades de atención al cliente: Ejemplos y cómo desarrollarlas
Reading Time: 4 minutes read Seguramente estás de acuerdo que si tu personal cuenta con ciertas habilidades de atención al cliente lograrán que estén contentos […]
CX
Cómo crear una estrategia donde el cliente es primero
Reading Time: 5 minutes read Para mantener a los clientes contentos, es importante entender sus necesidades y satisfacerlas lo mejor posible. Sabemos que el cliente […]
Escucha activa: Qué es, beneficios y cómo implementarla
Reading Time: 8 minutes read La escucha activa no es cualquier tipo de escucha, sino una que requiere de una atención verdadera para poder ponerse […]
Proceso de mejora continua: Qué es, fases y ejemplos
Reading Time: 6 minutes read El mundo está cambiando rápidamente, así como las tecnologías, los usuarios y los proveedores. En este entorno dinámico y competitivo, […]
Customer Success: qué es y por qué es importante
Reading Time: 8 minutes read Customer Success es un término que surgió en las últimas décadas en la esfera de las empresas tecnológicas con la […]
