9 indicadores de servicio post venta y cómo aprovecharlos
En la actualidad existen múltiples indicadores de servicio post venta que puedes implementar para medir qué tan bueno es el […]
CX
Soporte al cliente: Qué es, características y funciones
El éxito de una empresa depende en gran medida de sus clientes y sus experiencias. Una mala experiencia del cliente […]
¿Qué es SLA o Service Level Agreement?
¿Eres un proveedor de servicios y no sabes con exactitud qué es SLA? El acuerdo de nivel de servicio (Service […]
Onboarding de clientes: Qué es y cómo llevarlo a cabo
Si quieres diseñar un onboarding de clientes debes pensar desde cuál será la bienvenida, hasta cómo ofrecerles una correcta orientación […]
Conoce lo más relevante del XDAY SPRING LATAM 2022
Una jornada llena de aprendizaje y nuevas ideas que implementar fue lo que nos dejó el XDAY SPRING LATAM 2022. […]
