¡Ya viene el XDAY LATAM 2021!
El próximo 24 de noviembre todos los entusiastas de la investigación de mercados y la experiencia del cliente están invitados […]
El próximo 24 de noviembre todos los entusiastas de la investigación de mercados y la experiencia del cliente están invitados […]
Recoger la voz activa del cliente es una de las mejores estrategias para la toma de decisiones, ya que permite […]
Existen diversos KPIs de fidelización para medir el éxito de tu programa. Estos datos influirán en tus futuras estrategias para […]
Hoy nuestros amigos de S2CX Consulting nos hablan del TOTAL EXPERIENCE, una nueva tendencia que está impactando en la manera […]
Si quieres rastrear los resultados de las inversiones que haces en las experiencias de clientes y empleados, debes de medir […]