Importancia de los detractores de marca
Reading Time: 3 minutes read En artículos anteriores hemos estado abordando algunos errores que las empresas cometen en sus esfuerzos de gestionar la experiencia del […]
CX
Qué es un sistema closed-loop en la experiencia del cliente
Reading Time: 9 minutes read ¿Cuántas veces te has encontrado con un cliente quejándose en las redes sociales por una mala experiencia de atención al […]
La importancia de los empleados en la experiencia del cliente
Reading Time: 3 minutes read Hoy hablaremos de la importancia de los empleados en la experiencia del cliente, y es que uno de los principales […]
Cómo tratar a los clientes ¡Evita hacerlo de la misma manera!
Reading Time: 3 minutes read En artículos anteriores hemos estado abordando los principales errores que las empresas cometen en sus esfuerzos de gestión de la […]
Predicciones sobre la experiencia del cliente para 2021
Reading Time: 6 minutes read Existen diversas predicciones sobre la experiencia de cliente, sobre todo ahora que el mundo vive una situación inusual debido a […]
