¿Qué es un heavy user?
Reading Time: 3 minutes read En este artículo te hablaremos de lo que es un heavy user y por qué identificar a este tipo de […]
CX
Objetivos de las encuestas de satisfacción. ¿Para qué utilizarlas?
Reading Time: 4 minutes read Si estás pensando que tu marca, producto y servicio tiene presencia en redes sociales, y que por eso no necesitas […]
Ponderación por facturación para la satisfacción del cliente
Reading Time: 6 minutes read En este blog, te hablaremos del modelo de ponderación por facturación para vincular la lealtad de los clientes con los […]
Experiencias WOW: Qué son y cómo crearlas
Reading Time: 6 minutes read Cuando los clientes viven experiencias WOW significa que estás abordando sus necesidades de manera reflexiva e inesperada, lo que significa […]
7 ejemplos de formatos de encuestas de satisfacción
Reading Time: 14 minutes read En este artículo tenemos para ti los mejores ejemplos de formatos de encuestas de satisfacción que han realizado las empresas […]
