7 métricas de satisfacción del cliente que debes medir
Reading Time: 5 minutes read Medir la satisfacción del cliente es esencial para determinar el éxito de tu negocio. Existen métricas de satisfacción del cliente […]
CX
Técnicas de evaluación del servicio al cliente
Reading Time: 5 minutes read En el artículo de hoy, tenemos para ti las mejores técnicas de evaluación del servicio al cliente. Ahora podrás saber […]
¿Qué es un service blueprint?
Reading Time: 5 minutes read En el artículo de hoy te hablaremos de qué es un service blueprint y de cómo te ayudará a mejorar […]
Métodos para estudiar el comportamiento del consumidor
Reading Time: 8 minutes read Desde que las empresas comenzaron a vender bienes y servicios, han trabajado duro para comprender a sus clientes usando diferentes […]
Empatía con el cliente en tiempos de pandemia
Reading Time: 5 minutes read Hoy nuestros amigos de Racional & Emocional, agencia de servicios integrales de investigación de mercados, nos comparten su visión sobre […]
