¿Qué es el Índice de Promotores Netos?
Reading Time: 8 minutes read A medida que creas estrategias para llegar a nuevos clientes o reclutar nuevos talentos, necesitas entender qué tan satisfechos están […]
CX
Cómo crear un dashboard de experiencia del cliente
Reading Time: 3 minutes read En este artículo te enseñamos cómo crear un dashboard de experiencia del cliente y la forma en la que podrás […]
¿Qué es Anchored Maxdiff y cómo utilizarlo?
Reading Time: 5 minutes read En el artículo de hoy aprenderás qué es Anchored Maxdiff y cómo utilizar esta herramienta de forma ideal con ayuda […]
Customer Journey: Qué es y cómo funciona
Reading Time: 23 minutes read Antes de comenzar a ofrecer un producto o servicio a los consumidores, necesitas entender qué es Customer Journey o recorrido […]
¿Qué son los puntos de contacto con el cliente o touchpoints?
Reading Time: 10 minutes read Optimizar los puntos de contacto con el cliente es esencial para cualquier empresa que se encarga de la venta de […]
