¿Estás dando un buen servicio al cliente?
Ya sea que tu organización sea B2B o B2C, algo que probablemente sabes es que para ser exitoso necesitas ofrecer […]
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La única manera de saber si un cliente está insatisfecho con tu servicio, es cuando él contacta a la compañía […]
Los canales digitales han enfatizado mucho la importancia de ofrecer un excelente servicio al cliente. A los consumidores se les […]
Esta no es una pregunta provocativa o retórica. Es una pregunta que vale la pena que reflexione cualquier persona que […]
86% de los clientes pagarían más por una mejor experiencia. Este porcentaje puede o no parecer una sorpresa para muchos […]