Importancia de contar con un proceso de atención al cliente
Reading Time: 4 minutes read ¿Cuentas con un proceso de atención al cliente que te ayude a manejar tu negocio? Hoy conoceremos la importancia de […]
Satisfacción al cliente
¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en restaurantes?
Reading Time: 6 minutes read Generar una buena experiencia del cliente en restaurantes es un factor diferenciador de especial importancia ante una industria cada vez […]
¿Cuáles son los niveles de lealtad de marca?
Reading Time: 6 minutes read Los clientes no se mantienen fieles a las marcas porque sí, hay que ganarse la fidelidad de las personas a […]
Los 4 moments of truth en el servicio al cliente
Reading Time: 3 minutes read ¿Sabes cómo construir mejores relaciones con tus usuarios y clientes? Hay muchos momentos en los que un cliente, ya sea […]
Cómo recuperar detractores de marca
Reading Time: 2 minutes read ¿Tú cómo manejas a un cliente que no ha tenido una buena experiencia? ¿Qué haces cuando se producen errores? ¿Sabes […]
