QuestionPro actualizó sus lógicas de encuesta para brindar mejores herramientas a nuestros clientes y que puedan elaborar complejas configuraciones de forma fácil y efectiva. Hoy resolveremos algunas dudas frecuentes sobre nuestras lógicas para que puedas aplicarla de manera eficaz y logres con éxito tu recolección de información.
Recuerda que el objetivo de nuestra reciente actualización es eliminar las limitaciones de los criterios y ofrecer comparaciones adicionales que ayuden a personalizar el flujo y crear encuestas inteligentes.
Nuevas mejoras en el uso de lógicas
- Nueva experiencia e interfaz de usuario, ahora más fácil y rápida de usar.
- Ramificaciones de preguntas
- Condición de criterios
- Editar y reutilizar los criterios existentes
Nuevas características de lógicas
- Lógica basada en el número de selecciones para las preguntas de selección múltiple.
- Lógica basada en preguntas no respondidas y lógica basada en preguntas no mostradas.
- Nuevos operadores de comparación y opciones lógicas soportadas.
- Actualizar las variables personalizadas sin requerir lógica de ramificación o salto de página.
- Una lista ampliada de operadores de comparación:
- es
- no es
- contiene
- no contiene
- comienza con
- termina con
- es mayor que
- es mayor o igual
- es menor que
- es menor o igual
- está en blanco
- no está en blanco
- se muestra (Pregunta)
- no se muestra
- N opciones seleccionadas
Dudas frecuentes sobre nuestras lógicas
Aquí están las preguntas principales sobre el uso de lógicas para encuestas de QuestionPro:
- ¿Con la reciente actualización, qué pasará con las lógicas que ya tengo configuradas en mis encuestas actuales?
¡Todavía están ahí! Puedes revisar nuestras novedades y hacer una actualización en caso de que lo necesites. Nada ha desaparecido y funcionará como siempre.
- ¿Qué pasa si necesito actualizar la lógica de una encuesta existente?
Puede actualizar la lógica existente dentro de una encuesta. La forma en que la actualices cambiará con la nueva interfaz de usuario.
- ¿Puedo copiar las encuestas con lógicas y reutilizarlas para un proyecto diferente?
Sí, puedes copiar la encuesta con la lógica intacta. En el pasado, la lógica tenía que ser reconstruida. Sin embargo, siguiendo un protocolo de control de calidad, haz las pruebas necesarias con la encuesta copiada antes de lanzar tu próximo proyecto de encuesta.
- Acabo de hacerme cargo de un proyecto de encuesta y necesito ver qué lógicas incluir. ¿Dónde puedo acceder a esto para revisarlo?
Si estás a cargo de un proyecto de encuesta y deseas familiarizarte con el uso de lógicas, utiliza el botón «Herramientas» que se encuentra en la parte superior derecha del área de trabajo para cambiar la vista a «vista compacta» y ver todo el flujo de trabajo en una página.
Dentro de las herramientas, también puede gestionar y aplicar criterios, ver un diagrama de flujo lógico, comprobar si hay alguna lógica rota y aleatorizar los bloques de la encuesta.
- ¿Puedo aplicar más de un tipo de lógica a una pregunta?
Depende de la pregunta de la encuesta y del tipo de lógica que se aplique a la encuesta. Por ejemplo, es posible aplicar preguntas de mostrar/ocultar con respuestas de mostrar/ocultar con criterios lógicos extensos.
Una regla general es que hay más capacidad de usar más de un tipo de lógica en las preguntas básicas que en las preguntas avanzadas. Sin embargo, puedes usar opciones de lógicas en tablas matriz, en una pregunta NPS y más. Lo mejor es determinar qué tipo de pregunta es la que realmente necesitas utilizar para lograr tus objetivos.
- ¿Cómo puedo probar mi lógica para asegurar que funciona correctamente?
Hay 3 maneras de probar la lógica en tu encuesta. Dos de ellas son manuales y una de ellas es automática.
- Vista previa de la pregunta – Vista de la pregunta en la que has aplicado los criterios o la lógica de la encuesta. Se encuentra dentro de la plantilla de preguntas.
- Vista previa de la encuesta – Ubicada en la parte superior derecha del espacio de trabajo.
- Accede a Herramientas > haga clic en «Validar la lógica de ramificación». Comprueba toda la lógica e identifica cualquier problema de codificación de la pregunta.
- ¿Tiene archivos de ayuda o recursos para consultar?
¡Claro que sí! Nuestro centro de ayuda QuestionPro incluye todos los archivos de ayuda actualizados para que puedas conocer más los tipos de lógicas que ofrecemos.
Y si necesitas asesoría de inmediato puedes acudir a nuestro chat de ayuda o coordinar una sesión de entrenamiento con tu representante de éxito del cliente.
Si aún no tienes una cuenta QuestionPro y quieres conocer más de esta y otras funciones disponibles en nuestra plataforma, solicita una demostración virtual ¡ahora!
