Las encuestas pagadas son cuestionarios que las empresas realizan donde ofrecen incentivos a cambio de que las personas ofrezcan sus respuestas.
Este tipo de encuestas son una gran herramienta para las organizaciones cuando desean lanzar un nuevo producto o servicio, ya que de esta forma obtienen comentarios de los consumidores reales.
Probablemente has visto una gran cantidad de anuncios que te ofrecen “ganar dinero” a cambio de contestar encuestas y esto te ha llevado a preguntarte si es ético hacer encuestas pagadas.
Sin duda investigaciones de mercado han comprobado que el dar incentivos funciona, sin embargo para muchos todavía es una cuestión que genera incertidumbre, sobre todo se cuestionan qué tan ético es hacer este tipo de ofrecimientos para motivar a tus clientes a que te den su opinión.
En este artículo te presentaremos todo lo que debes saber tanto si quieres aplicar una encuesta pagada para obtener información, como si quieres participar en una para obtener una recompensa.
¿Qué son las encuestas pagadas?
Una encuesta pagada es un tipo de encuesta en la que los participantes reciben una recompensa en efectivo, puntos canjeables en tiendas o sorteos, entre otras opciones, por completar uno o más cuestionarios.
En términos sencillos, una encuesta pagada consiste en responder a varias preguntas a cambio de una recompensa. Nada complicado.
Al responder a estas encuestas tendrás derecho a recompensas como vales de compra o simplemente dinero que se transferirá a tu cuenta bancaria.
Las empresas y organizaciones que utilizan encuestas pagadas suelen tener como objetivo conocer la opinión de los consumidores sobre su producto (existente o nuevo) para determinar su popularidad. Esto les permitirá introducir mejoras si es necesario y establecer nuevas campañas publicitarias en consecuencia. En algunos casos, a raíz de los resultados de las encuestas, algunos productos no se lanzan nunca o se retiran del mercado si no son satisfactorios.
Tipos de incentivos en encuestas pagadas
Una encuesta pagada es un tipo de encuesta en la que los participantes reciben una recompensa en efectivo, puntos canjeables en tiendas o sorteos, entre otras opciones, por completar uno o más cuestionarios.
Reflexionemos un poco: ¿Cuál es la diferencia entre un “incentivo” que se convierte en la razón por la que una persona completa una encuesta, en comparación con un “incentivo” como un gesto de recompensa o agradecimiento a una persona por haberse dado el tiempo de contestar?
Aquí sin duda hay una gran diferencia entre el valor que tiene una acción de otra.
El valor real del incentivo no incrementa el número o la calidad de las respuestas de una encuesta, en realidad lo que se ofrece y cómo se ofrece es lo que hace la diferencia en la mente del encuestado, y por consiguiente, tiene que ver con los resultados o la manera en que responderá tu encuesta.
Entre los incentivos por responder encuestas más populares se encuentran:
- Ofrece dinero en efectivo
- Tarjetas de regalo de diferentes tiendas departamentales, Amazon o Starbucks.
- Acceso a eventos especiales o de capacitación.
- Productos de tu marca, que además servirán como pruebas.
- Acceso contenidos descargables, libros o informes que puedan utilizar para llevar de mejor manera sus negocios, en lugar de ofrecerles encuestas pagadas para obtener sus respuestas.
Aquí otros 4 consejos para dar recompensas por tus encuestas online.
Cómo hacer encuestas pagadas
Si quieres comenzar a obtener comentarios de tus clientes, tenemos para ti esta guía que te ayudará a realizar encuestas pagadas.
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Recluta a las personas que contestarán tu encuesta
Generalmente, hay compañías que se encuentran reclutando personas a través de las redes sociales o sitios web, para participar en plataformas como comunidades online para recolectar respuestas.
Las comunidades online son el mejor ejemplo para aplicar encuestas pagadas. Las marcas reclutan a sus clientes y ofrecen diferentes incentivos para que contesten las encuestas que comparten a través de esta plataforma.
Gracias a que tienen a las personas comprometidas, y dispuestas a participar en los diferentes estudios de investigación, las comunidades en línea son una excelente herramienta para tener a las personas siempre dispuestas a darte su retroalimentación y ofrecerles un incentivo por su participación.
Ahora, si no tienes la posibilidad de llegar a tu público objetivo o requieres respuesta con características muy particulares, por ejemplo, hombres que jueguen videojuegos de 18 a 35 años, o amas de casa con hijos de entre 3 y 10 años, puedes acceder a un servicio de muestra como QuestionPro Audience para que te ayude a recolectar la información de estas personas en particular.
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Crea un perfil para cada encuestado
Es importante que crees un perfil completo y con información verdadera para que la investigación funcione.
Descubre cómo crear un perfil del cliente a través de encuestas.
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Recolecta las respuestas
Ofrécele a los participantes la facilidad de responder las encuestas que corresponden a su perfil.
Elige entre los diversos tipos de preguntas, algunas de las más utilizadas son las preguntas de opción múltiple y en otras ocasiones es posible que tengas que solicitar respuestas largas y más detalladas a través de preguntas abiertas.
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Ofrece una recompensa
El proceso de implementar encuestas con recompensas puede variar, todo depende de los objetivos de las encuestas y del presupuesto de las organizaciones para elegir la recompensa o el pago más adecuado para recibir respuestas de los participantes.
Consejos para realizar encuestas pagadas
Si vas a participar respondiendo encuestas pagadas y ofreciendo tus comentarios a una organización, tenemos para ti unos consejos que debes tomar en cuenta para que todo resulte de forma efectiva.
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Crea un perfil con información verdadera.
Recuerda que la finalidad de responder encuestas pagadas es que las empresas puedan realizar investigaciones que les permitan tomar mejores decisiones para su negocio. Por lo tanto, tus datos deben ser verdaderos.
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Responde a todas las preguntas a conciencia.
No te enfoques en la recompensa que tendrás, sino en ayudar a la organización a conseguir las respuestas adecuadas para desarrollar productos y servicios que cubran las necesidades de los clientes.
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Manténte en comunicación constante en la plataforma.
Es posible que tu ayuda no sea solicitada para una sola ocasión, por lo que te recomendamos mantenerte alerta de las notificaciones que puedas recibir de las empresas para responder a otras encuestas.
Ventajas de las encuestas pagadas
Algunas de las ventajas de participar en encuestas pagadas para los usuarios son:
- No exigen mucho tiempo. Hay encuestas que se pueden hacer en sólo cinco minutos, y otras que requieren un poco más de tiempo. La cantidad que ganes depende del tiempo y la pasión que inviertas. Depende de tu disposición a responder los formularios de las encuestas online.
- No representan una obligación ni un horario fijo de trabajo. Los participantes de encuestas pagadas pueden hacer las encuestas cuando quieran. Los equipos de encuestas a los que se unen no exigen un número mínimo de encuestas o de tiempo de trabajo que tengan que completar al mes. Es decisión de cada persona la cantidad de dinero que ganan con las encuestas pagadas.
- Las encuestas te permiten ser multitarea. No es difícil tener un trabajo regular en una oficina y participar en las encuestas pagadas en casa. Además, puedes hacer muchas otras cosas mientras haces encuestas online remuneradas. Con un horario flexible puedes lavar la ropa, hacer la compra o recoger a los niños del colegio. Es ideal para las personas que tienen que quedarse en casa y están interesadas en ganar más.
Desventajas de las encuestas pagadas para los usuarios
Ahora bien, no todo es positivo siempre. Algunas desventajas de participar en encuestas pagadas son:
- No siempre podrás participar en todos los estudios. Puede ocurrir que algunas encuestas pagadas en línea sólo estén desbloqueadas para los Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Canadá, que son países de habla inglesa. También puede ocurrir que algunas empresas requieran una determinada localización de personas para responder a las encuestas online.
- No serás rico fácilmente. Siendo realistas, no ganarás lo suficiente con las encuestas pagadas como para dejar tu trabajo de tiempo completo, a pesar de lo que sugieren algunos de los anuncios. La mayoría de las encuestas disponibles te pagarán entre 1 y 3 dólares, lo cual no es una cantidad de dinero significativa.
- Hay muchas estafas. Desgraciadamente hay muchos estafadores que te dicen que han ganado cientos de dólares en una semana y que tú puedes hacerte rico en menos de una semana. Por desgracia, hay muchos sitios fraudulentos y estafas de phishing en línea. Es bastante fácil crear un sitio falso y conseguir que la gente se inscriba, especialmente si se ofrecen ganancias poco realistas o proyecciones exageradas sobre la oportunidad.
Mejores páginas para participar en encuestas pagadas
Algunas de las mejores páginas para participar en encuestas pagadas en Hispanoamérica son:
- Surveyeah (España)
- Lifepoints en (España)
- Toluna (España)
- Centro de Opinión (España)
- Surveytime (España)
- Toluna (México)
- Opiniolandia (México)
- Lifepoints (México)
- Encuestas Remuneradas (México)
- Hintsters (México)
- Green Panthera (Colombia)
- Zoombucks (Colombia)
- Opinando gano (Bolivia)
Conclusión
Realizar encuestas pagadas tiene grandes beneficios, tanto para las organizaciones como para los clientes, ya que permite recolectar información oportuna que es remunerada para el desarrollo de nuevos productos o servicios.
El resultado final es mirar la cuestión de las encuestas remuneradas desde el punto de vista del encuestado y preguntarte: ¿realmente quieres gastar recursos en encuestas pagadas?, ¿qué haría a tus participantes sentirse más especiales y valorados?
Si no está seguro de tu respuesta, ¿por qué no sólo les preguntas? Puedes hacerlo utilizando un correo electrónico o haciendo una llamada telefónica o haciendo una encuesta online; simplemente di que estás haciendo una investigación y que quieres saber qué es lo que realmente valorarán recibir como regalo de agradecimiento por su participación.
No olvides que esas personas que están contestando la encuesta te está brindando parte de su valioso tiempo e información que te ayudará a tener los mejores resultados para tu investigación y posterior toma de decisiones.
Si estás interesado en implementar encuestas pagadas, te invitamos a conocer QuestionPro Communities, una herramienta que te permitirá crear tu comunidad online de consumidores, crear encuestas pagadas online con diversas opciones de recompensas, distribuirlas a través de múltiples medios entre los participantes, realizar análisis de datos profundos y mantener una interacción divertida. ¡Visita nuestra página o toma una demo gratuita ahora!
