La evaluación de software es importante para las empresas y organizaciones que quieren comprar un software que satisfaga sus necesidades y les proporcione un buen rendimiento de su inversión.
Implica evaluar y medir la calidad y eficacia de las aplicaciones de software para determinar si cumplen los requisitos y especificaciones, realizan las funciones previstas y satisfacen las necesidades de los usuarios finales.
En este artículo veremos qué es la evaluación de software y cómo realizarla correctamente.
¿Qué es la evaluación de software?
La evaluación de software determina la calidad, usabilidad y eficacia de una aplicación o sistema de software.
Es un paso importante en el proceso de desarrollo de software porque determina si el software cumple las normas y especificaciones requeridas y si es adecuado para el fin previsto.
Revisar el diseño del software, probar su funcionalidad y rendimiento y evaluar la documentación del software forman parte del proceso de evaluación del software. La evaluación la pueden llevar a cabo desarrolladores de software, probadores o evaluadores externos.
La evaluación del software es un proceso que lleva tiempo. En muchos casos, hablar con los proveedores y sopesar cada opción lleva mucho tiempo.
¿Por qué es importante la evaluación de software?
La evaluación determina si el software cumple las normas y especificaciones requeridas y si es adecuado para el fin previsto. Veamos algunas de sus claves:
Garantía de calidad
La evaluación del software permite detectar y solucionar posibles problemas en una fase temprana del proceso de desarrollo. Esto puede ayudar a reducir el número de defectos, fallos y errores en el software. Esto puede ahorrar tiempo y dinero a largo plazo y mejorar la calidad general del software.
Satisfacción del usuario
La evaluación del software es fundamental para la satisfacción del usuario. Es posible determinar si el software satisface las necesidades de los usuarios previstos evaluándolo desde la perspectiva del usuario. Esto puede ayudar a aumentar la satisfacción del usuario y reducir su frustración con el software.
Relación costo-eficacia
Es esencial para determinar la rentabilidad. La evaluación del software permite identificar y resolver posibles problemas antes de que surjan. Esto puede ahorrar tiempo y dinero al reducir la necesidad de costosas reelaboraciones o rediseños en el futuro.
Mejora continua
La evaluación del software puede proporcionar información útil para futuras versiones. Esto puede ayudar a garantizar que el software se mantenga actualizado, satisfaga las necesidades cambiantes de los usuarios y siga siendo competitivo en el mercado.
Aquí más de la importancia del proceso de mejora continua.
¿Quién debe participar en una evaluación de software?
El proceso de evaluación de software es complicado e implica a muchas personas:
- Las partes interesadas, incluido el responsable de la toma de decisiones: Estas personas serán cruciales para mantener la evaluación en el buen camino.
- Las personas que utilizarán el producto. Estas personas pueden darnos su opinión sobre si el programa es práctico para el uso diario. La adopción será más difícil si el programa es complejo o difícil de usar.
- Equipo informático y de seguridad: Estas personas pueden averiguar cómo funcionará técnicamente el software.
- Quienes formen parte del proceso de evaluación tendrán que trabajar juntos para determinar si el software es viable o útil. El tamaño del equipo de evaluación dependerá en gran medida del tamaño de la organización y del tipo de software que se esté evaluando.
El proceso de evaluación debe ser el objetivo principal del equipo. La evaluación puede comenzar una vez que se haya creado el equipo.
Criterios de evaluación del software
Disponer de una lista de criterios para emplear durante el proceso de revisión es fundamental. Hay algunas cosas en las que pensar a la hora de decidir si el software o los programas de software funcionarán bien para la empresa:
Funcionalidad
La funcionalidad del software es uno de los primeros y más cruciales aspectos a tener en cuenta. El objetivo es determinar si las características y funciones del software pueden resolver un problema importante, como facilitar las cosas o eliminar errores.
Determinar cómo funciona el software llevará probablemente mucho tiempo, pero es uno de los pasos más importantes.
UI y UX
Hay que evaluar la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX) del software. Piense en los conocimientos tecnológicos de los usuarios y si adoptarán fácilmente el software.
Conseguir que los usuarios acepten y utilicen un software complejo y difícil será todo un reto. La opinión de los usuarios finales será muy valiosa durante esta fase del proceso de evaluación.
Argumentos comerciales
El nuevo software sólo debe adquirirse si ayuda a resolver un problema real. Por ello, el proceso de evaluación debe incluir un caso de negocio.
Precios
Aunque el precio no debe ser el factor decisivo, desempeña un papel importante a la hora de determinar si el software será viable.
¿Cómo evaluar eficazmente un software?
Una evaluación de software es un enfoque sistemático para determinar la calidad e idoneidad del software para un propósito específico. A continuación se indican los pasos necesarios para realizar una evaluación de software:
Definir el objetivo y el alcance de la evaluación
Antes de comenzar la evaluación, es fundamental definir su propósito y alcance. Esto podría incluir la definición de los criterios de evaluación, los usuarios previstos del software y los resultados esperados de la evaluación.
Recopilación de información sobre el software
Recopila datos clave sobre el software evaluado, como su diseño, guías de usuario, requisitos del sistema y cualquier error o problema conocido.
Planificar y ejecutar la evaluación
El equipo de evaluación debe planificar y llevar a cabo la evaluación basándose en el objetivo y el alcance definidos. Puede ser necesario probar la funcionalidad, el rendimiento y la facilidad de uso del software, así como revisar su documentación.
Analizar los resultados
Una vez finalizada la evaluación, deben analizarse los resultados para identificar los puntos fuertes y débiles y las oportunidades de mejora. El análisis debe ser lo más imparcial posible en función de los criterios establecidos.
Elaborar el informe de evaluación
Elabora un informe que resuma lo aprendido en la evaluación. El informe debe incluir los criterios de evaluación, un resumen del proceso de evaluación, los resultados de la evaluación y sugerencias para mejorar las cosas.
Comunicar los resultados
Los resultados de la evaluación deben compartirse con las personas adecuadas, como los desarrolladores de software, los testers, la dirección y los usuarios finales. El resultado debe incluir lo siguiente:
- Un resumen de lo que se ha encontrado.
- Sugerencias para mejorar las cosas.
- Cualquier medida que deba tomarse.
- Seguimiento y mejora continua
Tras la evaluación, deben realizarse actividades de seguimiento para asegurarse de que se introducen los cambios sugeridos y comprobar el funcionamiento del programa informático. También deben realizarse actividades de mejora continua para garantizar que el software se mantiene actualizado y satisface las necesidades y expectativas cambiantes de los usuarios.
Conclusión
La evaluación del software es un proceso crítico para las empresas que desean invertir en un software fiable, seguro y eficiente. La evaluación del software implica valorar varios aspectos del software, como sus características, funcionalidad, usabilidad, fiabilidad, seguridad, rendimiento, escalabilidad, capacidad de mantenimiento y rentabilidad.
Las empresas pueden evaluar eficazmente el software siguiendo los consejos descritos en este artículo, asegurándose de que invierten en un software que satisface sus necesidades y ofrece una buena relación calidad-precio.
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