Con más de 6 millones de usuarios de smartphones, el mundo entero depende de los datos para su actividad diaria. Se puede utilizar para construir un nuevo producto, instalar luz en la calle o incluso conseguir que se entregue comida de un lugar a otro. Hablemos de la recolección pasiva de datos.
¿Qué es la recolección pasiva de datos?
La recolección pasiva de datos se utiliza para el análisis de la competencia junto con la evaluación pre y post operativa. Dicho esto, algunos países o estados tienen su propio conjunto de leyes específicas que dan a los usuarios la posibilidad de optar por no proporcionar sus datos sensibles.
En estos casos, la recopilación de datos pasivos desempeña un papel importante. Mediante los datos pasivos, los clientes pueden recopilar información sobre sus clientes/usuarios utilizando diferentes métodos como
- Navegadores de Internet
- Datos del dispositivo móvil
- Dirección IP
- Región
- Código de país
- Longitud y latitud
¿Por qué necesitamos datos pasivos?
Tomemos un escenario de la vida real, una empresa ha lanzado su aplicación en todo el mundo y le gustaría hacer un seguimiento del rendimiento general de la aplicación utilizando las siguientes métricas
1.- Usuarios
a) Tipo de audiencia
b) Tipos de dispositivos móviles
c) Región y país
2.- Rendimiento de las características de la aplicación
3.- Recolección de datos específicos varias veces
En estos casos, los datos pasivos ayudan a medir la experiencia del usuario, lo que puede utilizarse para mejorar el rendimiento, actualizar una nueva función, eliminar una función existente y viceversa.
¿Cómo se recogen o registran los datos pasivos?
Existen múltiples programas y equipos disponibles en el mercado, siendo algunos de ellos:
Google Analytics
Hubspot
RFID
NFC
Geo-tracking
NFC Wearables
Cámara
El software/hardware mencionado anteriormente es utilizado ampliamente por casi todos los productos o empresas disponibles en todo el mundo. Estos datos te ayudan a explotar los diferentes sectores.
Una estrategia de recopilación de datos pasivos se utiliza principalmente para la recopilación de datos procesables que ayudan en la toma de decisiones que se pueden utilizar para generar ingresos. Los datos pasivos también pueden ayudar a definir el recorrido del cliente.
Las universidades, la industria médica, la aviación y las entidades gubernamentales son algunos de los sectores que han ganado ventaja al confiar en los datos pasivos.
¿Cómo puede QuestionPro ayudar a recopilar datos pasivos?
En QuestionPro, recopilamos datos mientras se responde la encuesta. Una vez que el usuario comienza a responder la encuesta, recopilamos los datos pasivos y los almacenamos en nuestro sistema. Estos datos pueden descargarse posteriormente en varios formatos como Excel, CSV, SPSS, etc.
El producto QuestionPro utiliza cookies para rastrear el comportamiento del usuario. La forma en que funciona es que, en cuanto el usuario hace clic en el enlace de la encuesta en vivo, las cookies se almacenan en los datos del navegador y permanecen activas hasta que se envía la respuesta.
Las cookies utilizadas en QuestionPro registran los detalles del navegador del usuario, como el tipo de navegador y la versión, junto con la ubicación (latitud y longitud), la dirección IP, el país y la región.
QuestionPro ofrece la posibilidad de integrarse con Google Analytics, mediante la cual los clientes pueden vincular los datos de la encuesta con su cuenta de Google Analytics. Proporciona información sobre el tráfico de su sitio web y la eficacia del marketing.
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