En QuestionPro trabajamos día a día para dar un buen servicio a nuestros clientes y también a aquellos que aún están conociendo nuestra plataforma. Es por ello que llevamos a cabo el webinario titulado: 6 tips para incrementar la seguridad en encuestas online, con el propósito de que los asistentes conocieran algunas de las diversas opciones que tienen al hacer uso de nuestra herramienta.
En esta ocasión fueron cuestiones de seguridad, y es que es uno de los temas que más preocupan a nuestros usuarios que buscan resultados fiables y la autenticación de quienes acceden a la plataforma para contestar.
Podríamos decir que la invitación a participar en una encuesta online, el registro de cada participante o la asignación de un ID, es de los primeros pasos de todo un proceso que nos llevará a completar con éxito nuestra investigación, proyecto académico o cualquier otro uso que se le esté dando a nuestra plataforma.
Tenemos para ti las razones por las que las encuestas online son seguras.
Sistemas de seguridad con los que cuenta QuestionPro
En la organización nuestra prioridad es ofrecerle a los clientes estándares de seguridad para proteger su confidencialidad, integridad y asegurar la disponibilidad de los datos que se encuentran en nuestro sistema.
A continuación, te mencionamos los sistemas de seguridad en encuestas online con los que cuenta QuestionPro:
Seguridad física
- Centro de datos: Para cuidar la seguridad en encuestas online, contamos con servidores que restringen el acceso físico a los centros de datos, los cuales son monitoreados las 24 horas del día. Para acceder, los visitantes deben llevar una tarjeta de identificación.
- Cumplimiento de las normas: Internap, nuestro centro de datos primarios, tiene auditorías continuas para evaluar el cumplimiento de las normas de protección de datos. Además, QuestionPro cuenta con la certificación ISO 27001, una norma internacional que asegura la confidencialidad e integridad de la información y los sistemas que la procesan.
Acceso y autenticación
- Inicio de sesión: Los usuarios pueden acceder a la plataforma utilizando las credenciales de su organización. Además, contamos con sistemas de autenticación para determinar si un usuario está autorizado.
- Doble verificación: Otra de las herramientas de seguridad en encuestas con las que contamos es la verificación reCaptcha, que ayuda a prevenir la creación de cuentas falsas.
- Acceso por correo electrónico: En QuestionPro contamos con licencias como la académica que permite a los estudiantes limitar sus registros con dominios de direcciones de correo electrónico que pertenecen a su institución educativa.
- Autenticación del personal QuestionPro: Los accesos a los servidores requieren autenticación de múltiples factores y claves. El acceso está limitado únicamente a las personas pertinentes.
Seguridad administrativa
- Privilegio mínimo: La plataforma solo permite a los empleados calificados para acceder a zonas privilegiadas del sistema, este acceso sólo se concede a personas capacitadas para realizar tareas esenciales.
- Administración de cuentas: Las cuentas de los empleados no pueden ser creadas o modificadas sin ser aprobadas por un administrador de sistemas, con el fin de garantizar un acceso adecuado, de acuerdo a sus responsabilidades.
Usuario y contraseña
Otra herramienta para la seguridad de encuestas online es la asignación de un usuario y contraseña