{"id":100067,"date":"2020-04-23T11:16:28","date_gmt":"2020-04-23T18:16:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=100067"},"modified":"2023-02-23T22:29:31","modified_gmt":"2023-02-23T22:29:31","slug":"investigacion-de-mercados-en-tiempos-del-covid19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-mercados-en-tiempos-del-covid19\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n de mercados en tiempos del COVID-19: Los expertos opinan"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Congreso Latinoamericano de ESOMAR realiz\u00f3 el <strong>ESOMAR TV: LATIN AMERICA at Home<\/strong>, donde juntaron a grandes representantes de la industria de la investigaci\u00f3n. Aunque en esta ocasi\u00f3n fue online, debido a la contingencia que se vive actualmente en el mundo por el COVID-19. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El evento <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inici\u00f3 con las palabras de bienvenida de Finn Raben, Director General, ESOMAR, quien lament\u00f3 que este a\u00f1o no se haya podido realizar el evento en Per\u00fa<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Posteriormente, Joaquim Bretcha, Presidente de ESOMAR, nos cont\u00f3 acerca de los cambios que est\u00e1n sucediendo en la industria de la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-de-mercados.html\">investigaci\u00f3n de mercados<\/a>, ante el coronavirus e invit\u00f3 a adaptarnos al cambio: centricidad humana y \u00e9tica. Adem\u00e1s, r<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ecomend\u00f3 consultar la documentaci\u00f3n que ESOMAR ha preparado al respecto y unirse al grupo de LinkedIn en donde est\u00e1n sucediendo interesantes debates<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Inteligencia de Mercados para Am\u00e9rica Latina&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alfonso Regalado fue el Presentador del Talk Show donde expertos se reunieron en un panel virtual para dialogar sobre<strong> el futuro de la industria en tiempos del COVID 19.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diego Casavilla, CEO de Fine Research, habl\u00f3 de <strong>PRIORIDADES SALUDABLES<\/strong>, una investigaci\u00f3n que evidenci\u00f3 problemas que exist\u00edan en cuestiones de salud en Venezuela. Al t\u00e9rmino del estudio se dieron cuenta que debido a la situaci\u00f3n de salud actual, era un proyecto de investigaci\u00f3n que deb\u00edan redefinir.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello, ofrecieron su trabajo de investigaci\u00f3n a la comunidad de m\u00e9dicos, para hacer mejores test de covid, ampliaron a sus panelistas&nbsp; con el fin de hacer frente a este tipo de eventos que se viven en el mundo actualmente. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Fen\u00f3menos como el COVID-19 son episodios que toman por sorpresa a todas las industrias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre las acciones que implementaron, est\u00e1n ofrecer informaci\u00f3n relevante sin costo a los m\u00e9dicos, ampliar su panel de investigaci\u00f3n para hacerle llegar a los m\u00e9dicos en Argentina informaci\u00f3n que se actualiza de forma constante. Adem\u00e1s, realizar un proyecto de investigaci\u00f3n con m\u00e9dicos y laboratorios sobre su disponibilidad para colaborar en el estudio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este proyecto se lanz\u00f3 en 13 pa\u00edses de LATAM, y entre los resultados que se obtuvieron est\u00e1n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personas mayores de 65 a\u00f1os representan un cuarto de las personas con COVID<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas de 45 a\u00f1os representan el 50% de las personas con COVID-19<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El 60% de los hospitalizados son personas con patolog\u00edas previas, diabetes, problemas oncol\u00f3gicos o problemas respiratorios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La tasa de mortalidad en Sudam\u00e9rica es menor que en otros pa\u00edses, lo que significa que se puede lograr la disminuci\u00f3n de la curva de contagios.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Diego Casavilla<\/strong> coment\u00f3 que uno de los mayores aprendizajes de este estudio fue la necesidad de identificar los factores que nos permitan albergar esperanza, como la voz de los investigadores y su capacidad para producir evidencia. Adem\u00e1s, dijo, ahora es m\u00e1s f\u00e1cil realizar alianzas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, enfatiz\u00f3 la importancia de ponernos en los zapatos de los clientes y entender sus nuevas necesidades. Invit\u00f3 a tener empat\u00eda , a no inmovilizarse, no esperar a que llegue la normalidad. \u201cNo te quedes flotando\u2026 debes seguir activo y prepararte de la mejor manera\u201d, enfatiz\u00f3.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce nuestros <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/recursos-covid19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">recursos para investigadores en tiempos de Covid-19<\/span><\/i><\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Nuevas maneras de interactuar con las marcas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las presentaciones esperadas de este evento de ESOMAR online, fue la de <strong>Joaquim Bretcha<\/strong>, Presidente de Esomar, que desde Barcelona habl\u00f3 de la creencia de tener gran conocimiento acerca del mundo digital por el simple hecho de tener un celular. Hoy, por la crisis, nos hemos sumergido m\u00e1s a este mundo, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos encontramos, dijo, en una <strong>fase de experimentaci\u00f3n<\/strong>, es importante vivirla, entender qu\u00e9 hace, qu\u00e9 siente el consumidor, escuchar a las personas es m\u00e1s importante que nunca, conocer la forma en la que se adapta a las circunstancias. Esto, dijo, va a determinar c\u00f3mo vamos a salir de esto, habr\u00e1 nuevas formas de relacionarse, nuevas formas de interactuar con las marcas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-100089 \" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2-1.jpg\" alt=\"\" width=\"844\" height=\"536\"><br \/>\nBretcha dijo que somos una comunidad muy grande, <strong>el cliente final es el que aporta el flujo<\/strong>. Mencion\u00f3 que hoy en d\u00eda, hay marcas que gozan de una buena salud, pero otras que se han visto afectadas. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cDebemos entenderlas y comprenderlas, y por supuesto, ayudarles y darles los datos que les pueden servir para gestionar mejor sus negocios, demostrarles la importancia que tiene el contar con esta informaci\u00f3n\u201d&nbsp;<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es el momento de fortalecer la comunidad, mencion\u00f3, de buscar, ayuda, ideas, inspiraci\u00f3n que nos incline a tomar las oportunidades que tenemos delante de nosotros.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante \u201cESOMAR at Home\u201d tambi\u00e9n pudimos un video que mand\u00f3 Tom de Ruyck de InSites Consulting quien nos record\u00f3 la importancia de la empat\u00eda para poder <strong>sacar el mayor provecho de los insights<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Menos de la mitad los insights generados est\u00e1n siendo usados al m\u00e1ximo por la gente en las organizaciones. Para ello, es necesario asegurarnos de que las personas no solamente entienden el insight, sino que lo sienten. Invit\u00f3 a no solo enfocarse en la memoria, sino en la empat\u00eda. Cuando logras esto, dijo, puedes transformar el insight en algo que realmente impacte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mucha gente de Marketing, innovaci\u00f3n y CX carecen de empat\u00eda, debido a que tienen un estilo de vida muy particular. Ellos casi no se encuentran con el consumidor final, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><em>Conoce el <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/impacto-de-la-pandemia-en-la-industria-del-research-en-republica-dominicana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">impacto de la pandemia en la industria del Research en Rep\u00fablica Dominicana<\/a><\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">El rol del investigador en tiempos de COVID &#8211; 19<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-100082 \" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1-4.jpg\" alt=\"\" width=\"891\" height=\"565\"><br \/>\nDesde Per\u00fa, <\/span><b>Urpi Torrado, CEO de Datum International<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> habl\u00f3 de c\u00f3mo los investigadores deben escuchar y reportar la voz de los ciudadanos. Tenemos la responsabilidad, dijo, de transformar la industria. Habl\u00f3 de que este cambio debe ser m\u00e1s r\u00e1pido que nunca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 a que en momentos como este, se est\u00e1 desarrollando un cambio en la forma de pensar, las personas van a cambiar su estilo de vida, comunicaci\u00f3n, comportamiento, formas de consumo. Es importante saber lo que vienen en el futuro, de ah\u00ed la importancia de identificar estos cambios para saber a d\u00f3nde vamos, encontrar soluciones, nuevos caminos a esta nueva vida que estamos por comenzar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Torrado, mencion\u00f3 tambi\u00e9n que esta transformaci\u00f3n es m\u00e1s amplia, y que el rol como investigadores implica aprovechar nuestras capacidades y a\u00f1os de conocimiento que tenemos del consumidor. \u201cDebemos compartir los insights necesarios para la toma de decisiones\u201d, coment\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otra parte, <\/span><b>Patricia Grisolle, Market Intelligence Director de Yanbal International <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se refiri\u00f3 al rol del investigador y de su labor de dar voz a este nuevo consumidor.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos en un punto de inflexi\u00f3n, dijo, un antes y un despu\u00e9s del COVID-19. Esto nos permitir\u00e1 contribuir en las tomas de decisiones de gran importancia que se est\u00e1n dando en este momento. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Debemos hacer ver a las empresas las oportunidades que se est\u00e1n dando, debemos cuestionar lo que se est\u00e1 haciendo actualmente\u2026<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">Necesitamos mucha empat\u00eda con lo que vive el consumidor, con los problemas que enfrenta al perder su trabajo, porque influye en sus h\u00e1bitos de consumo<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">mencion\u00f3.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>Joaquim Bretcha, Presidente de ESOMAR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, se refiri\u00f3 al momento en el que vivimos y en el cual existe una gran cantidad de datos, aunque no todos ellos son confiables. Por lo que mencion\u00f3 que extraer la informaci\u00f3n es fundamental.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tendencia est\u00e1 en que los investigadores tradicionales y los investigadores ligados a la decodificaci\u00f3n de n\u00fameros se integren para entender las grandes bases datos. Se\u00f1al\u00f3 que es necesaria la fusi\u00f3n de estas dos partes de la investigaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bretcha coment\u00f3 tambi\u00e9n que los <\/span><b>paradigmas de consumo online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1n evolucionando, y que debemos tener personas capaces de establecer relaciones, entender el comportamiento de las personas, sus sentimientos, motivaciones y qu\u00e9 los lleva a tener ese comportamiento.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto al rol de la investigaci\u00f3n de mercados en tiempos del COVID 19 se\u00f1al\u00f3 que es el momento de fusionar al investigador con el cient\u00edfico de datos para sacar lo mejor de los dos y ayudar a la toma de decisiones de las organizaciones.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante este panel de expertos organizado por ESOMAR, <\/span><b>Urpi Torrado, CEO de Datum International <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mencion\u00f3 que <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la investigaci\u00f3n online ha estado rodeada de grandes mitos que han impedido la adopci\u00f3n de nuevas metodolog\u00edas en Latinoam\u00e9rica, y que<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> hay<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">todo un mundo de metodolog\u00edas online que permiten trackear y conocer el comportamiento de las personas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><i><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa crisis te llama a adoptar nuevas tecnolog\u00edas, pero debemos de tener cuidado. Debemos usarlas de forma inteligente, y tener una transformaci\u00f3n profunda de las actividades que realizamos\u201d<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, se\u00f1al\u00f3.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/i><\/p>\n<p><b><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-100096 \" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/3-2.jpg\" alt=\"patricia grisolle\" width=\"842\" height=\"535\"><br \/>\nPatricia Grisolle <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se refiri\u00f3 a la implementaci\u00f3n de<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">estudios online y c\u00f3mo estos pueden ofrecer insights accionables como un estudio presencial. Se\u00f1al\u00f3 que una vez que notemos que esto es factible y que no va a faltar informaci\u00f3n, la recolecci\u00f3n de datos se har\u00e1 con la metodolog\u00eda correcta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ante la pregunta de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Alfonso Regalado sobre <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfqu\u00e9 tipo de colaboraci\u00f3n entre industrias se requiere en estos tiempos del COVID 19? Urpi Torrado se\u00f1al\u00f3 que la colaboraci\u00f3n es m\u00e1s importante que nunca, los foros de discusi\u00f3n online permiten compartir conocimiento, herramientas, que es lo que todos necesitamos en este momento.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Colaborar, dijo,&nbsp; implica compartir experiencias, estudios sobre el consumidor y el comportamiento que est\u00e1n adoptando. Este es un momento para aprovechar las buenas pr\u00e1cticas. Invit\u00f3 a ser flexibles y \u00e1giles para adaptarnos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por su parte, Patricia Grisolle mencion\u00f3 que cada uno desde su \u00e1rea de experiencia debe aportar ideas, compartir conocimiento, generar conocimiento de forma hol\u00edstica, entender al consumidor con este nuevo comportamiento. Mencion\u00f3 que en Latinoam\u00e9rica estamos atrasados con lo que est\u00e1 pasando con el COVID, a diferencia de otros pa\u00edses,. Entonces, debemos utilizar esto para entender el comportamiento del consumidor relacion\u00e1ndonos con investigadores de estos pa\u00edses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Joaquim Bretcha enfatiz\u00f3 que debemos mirar m\u00e1s all\u00e1 de lo que estamos acostumbrados, <strong>ver a la competencia como un socio<\/strong>. Es el momento, dijo, de escucharnos y crear esta comunidad diversa que nos permita crear conexiones.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cDebemos ser capaces de identificar las tendencias que nos van a cambiar, para no enga\u00f1arnos por falsas tendencias\u201d,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> se\u00f1al\u00f3<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es fundamental identificar las tendencias reales de fondo que van a significar un cambio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Protecci\u00f3n de datos en la investigaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siguiendo con la l\u00ednea de los cambios en la investigaci\u00f3n de mercados en tiempos del COVID 19, el primer bloque de la charla organizada por ESOMAR, abord\u00f3 todos los aspectos relacionados a la protecci\u00f3n de datos, un t\u00f3pico que en tiempos de la pandemia ha cobrado a\u00fan mayor relevancia debido al incremento en investigaciones online realizadas.<\/span><\/p>\n<p><b>Latinoam\u00e9rica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> enfrenta un reto que est\u00e1 siendo superado con \u00e9xito gracias a las medidas tomadas. A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">continuaci\u00f3n te recapitulamos un poco de lo comentado en el marco del primer festival virtual ESOMAR TV: LATAM at Home.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bianca Marcu, Coordinadora Senior de Programas de Defensa y Est\u00e1ndares de ESOMAR, habl\u00f3 de los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">desaf\u00edos en t\u00e9rminos de las protecci\u00f3n y privacidad de datos, sobre todo con el crecimiento acelerado de todo lo digital por la situaci\u00f3n de pandemia que vivimos actualmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kim Smouter-Umans, Jefe de Asuntos P\u00fablicos y Normas Profesionales de ESOMAR se refiri\u00f3 tambi\u00e9n a la explosi\u00f3n del uso de lo digital en Latinoam\u00e9rica. La regi\u00f3n, dijo, cuenta con el beneficio de la retrospecci\u00f3n, pues tiene el ejemplo de otros pa\u00edses y regiones en t\u00e9rminos de <\/span><b>protecci\u00f3n y privacidad de datos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, quienes ya cuentan desde hace tiempo con m\u00e1s usuarios digitales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 tambi\u00e9n a como gente de la industria del market research en Latinoam\u00e9rica est\u00e1 trabajando en la concepci\u00f3n e implementaci\u00f3n de nuevas reglamentaciones y est\u00e1n adoptando principios similares a los de Europa, pero no ser\u00e1n exactamente iguales. Dijo que, s<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">i bien podemos ver consistencia entre las legislaciones, necesitamos identificar las peque\u00f1as diferencias ya que pueden crear grandes dificultades cuando se intenta crear reglas generales para cada regi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre las recomendaciones compartidas para garantizar la seguridad de datos, similar a los mencionados en la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-rgdp\/\"><b>GDPR<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> se encuentran:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obligaci\u00f3n de notificaci\u00f3n: qu\u00e9 informaci\u00f3n se recoge y por qu\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elecci\u00f3n: \u00bfCu\u00e1les son los requisitos para el consentimiento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seguridad: \u00bfHas tomado las precauciones necesarias?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acceso y correcci\u00f3n: Derechos individuales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integridad de los datos: \u00bfEst\u00e1n sus registros precisos y actualizados?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retenci\u00f3n de datos: \u00bfCu\u00e1nto tiempo se guardan los datos?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Brasil<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante este evento virtual se habl\u00f3 tambi\u00e9n sobre la <\/span><b>Ley de Protecci\u00f3n de Datos de Brasil, la LGPD<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y sus similitudes con la GDPR, la cual tambi\u00e9n aplica para quienes no est\u00e1n en Brasil, pero est\u00e1n investigando a personas en Brasil. Esta ley <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">se aplicar\u00e1 en el Brasil a partir del 15 de agosto de 2020.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se repasaron las bases legales de esta nueva ley y se invit\u00f3 a los asistentes a asegurarse de que la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/\"><b>recolecci\u00f3n de datos<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que se realice se haga de manera legal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los puntos que se deben de considerar antes de empezar a usar los datos, seg\u00fan las reglamentaciones est\u00e1n:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Solo usar la data para el fin con el que fue recolectado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Solo recolectar data que es absolutamente necesaria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Ser responsable de la seguridad de la data que se recolecta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Lo que recolectas no ser\u00e1 usado para discriminar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Ser transparente sobre lo que recolectamos y sobre lo que pasa con esos datos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Argentina<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto a la <\/span><b>Ley de protecci\u00f3n de datos en Argentina<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, las definiciones usadas son muy similares a las de la GDPR, pero tambi\u00e9n es una ley menos compleja. A\u00fan as\u00ed, Kim Smouter-Umans recomend\u00f3 no confiarse y revisar bien esta ley para asegurarse de seguirla adecuadamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las medidas de protecci\u00f3n de datos no solo involucran tratamiento de datos, sino tambi\u00e9n medidas de seguridad que impidan la p\u00e9rdida o fuga de datos. Gobiernos como el de Argentina comienzan a tomar eso en consideraci\u00f3n<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Per\u00fa<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro de los ejemplos fue Per\u00fa, pa\u00eds que implement\u00f3 su ley en 2011 y se hicieron recomendaciones en 2013. Per\u00fa cuenta con una Autoridad en el tema, tiene similitudes con otras leyes pero tambi\u00e9n tiene diferencias interesantes. Tiene m\u00e1s similitudes con las leyes de \u00c1frica y el Medio Oriente, que con la GDPR.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los puntos que se destacan de la <\/span><b>Ley de protecci\u00f3n de datos y privacidad de Per\u00fa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se encuentran:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El consentimiento debe obtenerse antes de procesar los datos personales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los controladores de datos deben registrar cualquier \u00abSistema de Filmaci\u00f3n de Datos Personales\u00bb en el Registro Peruano.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La seguridad y la confidencialidad de los datos personales debe ser garantizada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9xico<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pa\u00edses como M\u00e9xico se han enfocado en aspectos relacionados a la seguridad de datos para asegurarse que los datos almacenados sean inaccesibles para terceros.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos de M\u00e9xico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene como lema \u00abno hay protecci\u00f3n de datos sin seguridad\u00bb. \u00bfQu\u00e9 significa esto en la \u201cpr\u00e1ctica\u00bb?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1.- Acceso limitado a los archivos de datos personales a los empleados que trabajan directamente en el proyecto<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2.- Buscar el anonimato de los datos cuando sea posible <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.- Implementar protocolos y procedimientos de seguridad inform\u00e1tica<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Panam\u00e1<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este evento de ESOMAR tambi\u00e9n se habl\u00f3 de la ley de <\/span><b>Panam\u00e1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se aprob\u00f3 en 2018 y entrar\u00e1 en vigor en 2021, por lo que se recomienda prepararse y minimizar riesgos para prevenir multas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos de los insights compartidos en este evento de ESOMAR fueron:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los suscriptores de tel\u00e9fonos m\u00f3viles en Am\u00e9rica Latina llegar\u00e1n a 490 millones en 2025.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se prev\u00e9n 1.300 millones de conexiones de loT para 2025<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Habr\u00e1 un crecimiento impulsado en gran medida por el <\/span><b>Brasil, la Argentina y M\u00e9xico<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El desaf\u00edo es fomentar la innovaci\u00f3n y la econom\u00eda digital mediante una s\u00f3lida legislaci\u00f3n y pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Covid-19 en el mundo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante \u201cESOMAR at Home\u201d tambi\u00e9n estuvo presente <\/span><b>Richard Herbert de Europanel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, quien habl\u00f3 de c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00f3mo ha afectado el COVID 19 a los pa\u00edses del mundo.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Herbert present\u00f3 un an\u00e1lisis sobre la demanda de bienes de consumo de alta rotaci\u00f3n en M\u00e9xico y Brasil ante la pandemia del coronavirus. En ambos casos, el valor de los mismos se increment\u00f3 y los consumidores han preferido consumir productos m\u00e1s baratos para contrarrestar la inflaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed mismo, se mencion\u00f3 el caso de China ante esta misma situaci\u00f3n. El pa\u00eds tard\u00f3 6 semanas en volver a las tasas de crecimiento pre-covid tras el inicio de la cuarentena, en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o nuevo chino.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para finalizar este evento Finn Raben, Director General ESOMAR, volvi\u00f3 a tomar los micr\u00f3fonos para destacar la <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">importancia de encontrar formas para mantenerse en contacto, mencionando el ejemplo de las herramientas para conferencias digitales, como fue el caso de esta charla para hablar de<\/span><b> investigaci\u00f3n de mercados en tiempos del COVID 19.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Raben h<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">izo \u00e9nfasis en c\u00f3mo el conocimiento y expertise de los profesionales del market research ser\u00e1n de gran ayuda para que los gobiernos y las empresas puedan salir bien librados ante la situaci\u00f3n que se vive actualmente en el mundo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda, ESOMAR at Home fue un evento de mucho aprendizaje y nuevos retos para la industria del market research.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Estamos en tiempos en donde debemos unir nuestro conocimiento y experiencias para fortalecer la industria. \u00a1Juntos somos m\u00e1s fuertes!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Congreso Latinoamericano de ESOMAR realiz\u00f3 el ESOMAR TV: LATIN AMERICA at Home, donde juntaron a grandes representantes de la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":100103,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[173],"tags":[],"class_list":{"0":"post-100067","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-investigacion-de-mercado","8":"entry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Investigaci\u00f3n de mercados en tiempos del COVID-19: Los expertos opinan<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ESOMAR realiz\u00f3 una serie de charlas sobre la Invesigaci\u00f3n de Mercados en tiempos del COVID-19. 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