{"id":100177,"date":"2020-05-06T02:00:40","date_gmt":"2020-05-06T09:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=100177"},"modified":"2023-02-20T04:15:35","modified_gmt":"2023-02-20T04:15:35","slug":"como-realizar-una-encuesta-de-feedback-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/como-realizar-una-encuesta-de-feedback-laboral\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo realizar una encuesta de feedback laboral?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una encuesta de feedback laboral es un proceso en el que los empleados ofrecen comentarios a sus gerentes y compa\u00f1eros de \u00e1rea, con el objetivo de mejorar los elementos que favorezcan el logro de los objetivos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El feedback del empleado debe ser integral para as\u00ed mejorar su experiencia en la organizaci\u00f3n, en su rendimiento y alcanzar un <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/indice-de-cultura-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00edndice de cultura organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> positivo. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es el feedback laboral?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiere a la retroalimentaci\u00f3n regular entre el gerente y sus empleados en relaci\u00f3n con los esfuerzos realizados o los comportamientos a modificar. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puede ser un proceso que se lleva a cabo entre los mismos empleados o incluso entre los diferentes directivos de la empresa. El objetivo de este enfoque es la mejora continua.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que el feedback laboral se obtenga de manera eficaz y sea constructivo, debe basarse en elementos precisos y observables. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al saber <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/como-mejorar-la-experiencia-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">c\u00f3mo mejorar la experiencia de empleados<\/a> recolectando sus opiniones, conoceremos c\u00f3mo impulsar su rendimiento y corregir ciertas acciones y comportamientos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diferentes tipos de feedback laboral, dependiendo de la acci\u00f3n y\/o comportamiento y del objetivo deseado:<br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Feedback negativo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es utilizado sobre todo por gerentes que hacen a un lado lo positivo. Este tipo de retroalimentaci\u00f3n, entregado de manera constructiva, tiene como objetivo el mejoramiento y el progreso. El objetivo es que el empleado sea consciente de sus errores y debilidades y que aprenda de ellos.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Feedback positivo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> La retroalimentaci\u00f3n positiva sobre una acci\u00f3n o comportamiento es un poderoso factor de motivaci\u00f3n. Crea confianza, estimula la creatividad y refuerza la cohesi\u00f3n del equipo.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Feedback correctivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: El feedback laboral correctivo se utiliza para reajustar el enfoque o el comportamiento laboral de un empleado cuando va en la direcci\u00f3n equivocada, pretende ser mejor percibido, m\u00e1s constructivo que una simple retroalimentaci\u00f3n negativa. Su objetivo es provocar un cambio en un contexto espec\u00edfico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para realizar una encuesta de feedback laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vas a realizar una encuesta de feedback laboral, tenemos para ti estos consejos que te ayudar\u00e1n a lograrlo de forma efectiva:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Haz que tus empleados se sientan en confianza antes de pedirles que te den un feedback, de lo contrario no puedes asegurar que sus respuestas sean honestas para generar un cambio positivo.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza un proceso organizado para que ninguna de las \u00e1reas de la organizaci\u00f3n se quede sin ser parte de la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/evaluacion-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">evaluaci\u00f3n de empleados.<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Establece los puntos que ser\u00e1n tratados y comp\u00e1rtela con los empleados previamente para que puedan pensar en las preguntas y respuestas antes de reunirse.<\/span><\/span><\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fomenta una cultura de transparencia para que los empleados no teman al darte una retroalimentaci\u00f3n. Esto significa que debes estar abierto a ayudar y recibir su feedback.<\/span><\/span><\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No realices preguntas que no lleven a resultados. Trata de separar los temas cuando preguntes sobre ellos y evita las encuestas demasiado largas. Se neutro al dise\u00f1ar el cuestionario y no utilices preguntas que puedan fomentar respuestas dobles.<\/span><\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comparte los resultados de la encuesta, incluso si no son lo que esperabas. Esto permitir\u00e1 que los empleados se sientan motivados a trabajar junto contigo para mejorar.<\/span><\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza la prueba m\u00e1s de una vez al a\u00f1o para tomar las medidas necesarias y abordar los problemas antes de que sean m\u00e1s grandes.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de realizar una encuesta de feedback laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre las principales ventajas de realizar una encuesta de feedback laboral se encuentran las siguientes:<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-110918 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Infografia-beneficios-encuesta-retro-laboral.jpg\" alt=\"ventajas de las encuestas de feedback laboral\" width=\"900\" height=\"387\"><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite crear un plan para resolver problemas con anticipaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados se sienten c\u00f3modos al compartir su opini\u00f3n y lo toman como una buena iniciativa.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda a que los empleados se desarrollen profesionalmente.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta el <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/compromiso-de-los-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">compromiso de los empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de encuesta de feedback laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen muchas herramientas para realizar una encuesta de feedback laboral. Aqu\u00ed tenemos algunas de las que te ayudar\u00e1n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de los empleados:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Una <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">evaluaci\u00f3n de empleados <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ofrece retroalimentaci\u00f3n de los resultados obtenidos en las responsabilidades de cada \u00e1rea. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nMedir el <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/desempeno-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">desempe\u00f1o laboral<\/a> te ayuda a conocer los ingresos generados, el crecimiento del empleado en la organizaci\u00f3n, el ROI, etc.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Proceso de retroalimentaci\u00f3n continua<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Darle <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/feedback-al-empleado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">feedback al empleado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> permite promover de forma constante una cultura organizacional positiva, establecer mejores metas, aumentar su moral y mantenerlos felices.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/plantilla-de-evaluacion-360.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Evaluaci\u00f3n 360 grados<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Consiste en ofrecer una retroalimentaci\u00f3n de tus superiores y compa\u00f1eros con el objetivo de realizar los ajustes necesarios y mejorar tu rendimiento.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Conoce m\u00e1s sobre las caracter\u00edsticas de una <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/evaluacion-del-rendimiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">evaluaci\u00f3n del rendimiento<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas para una encuesta de feedback laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El feedback laboral es un m\u00e9todo que te ayudar\u00e1 a aclarar la relaci\u00f3n entre empleados, gerentes y subordinados, y entre todas tu fuerza de trabajo y promover el entendimiento mutuo. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas para darle feedback al empleado<\/span><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son las responsabilidades que consideras importantes dentro de la organizaci\u00f3n?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo puede ayudarte la empresa con tu desarrollo profesional?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfExiste un margen para el crecimiento personal en esta organizaci\u00f3n?<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas de reflexi\u00f3n sobre liderazgo<\/span><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reviso de forma frecuente el recorrido profesional de mi equipo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mi equipo se siente a gusto de compartir sus comentarios y retroalimentaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estoy seguro de que los miembros de mi equipo toma mis comentarios de forma positiva.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas sobre cultura organizacional<\/span><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfConsideras que la organizaci\u00f3n est\u00e1 comunicando las estrategias de forma clara?&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Menciona tres cosas que la&nbsp; organizaci\u00f3n puede hacer de manera diferente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En una escala de 0 a 10, \u00bfqu\u00e9 probabilidad hay de que recomiendes la organizaci\u00f3n a tu familia\/amigos?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas para conocer la satisfacci\u00f3n de los empleados<\/span><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTienes la flexibilidad de trabajar a distancia cuando lo requieres?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTu trabajo contribuye a lograr los objetivos de la organizaci\u00f3n?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSientes que eres capaz de mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y tu vida privada?<\/span><\/span>Encuentra aqu\u00ed otras recomendaciones y preguntas para una <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-cultura-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">encuesta de cultura organizacional<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para realizar una encuesta de feedback laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vas a realizar una encuesta de feedback laboral, tenemos para ti estos consejos que te ayudar\u00e1n a lograrlo de forma efectiva:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Haz que tus empleados se sientan en confianza antes de pedirles que te den un feedback, de lo contrario no puedes asegurar que sus respuestas sean honestas para generar un cambio positivo.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza un proceso organizado para que ninguna de las \u00e1reas de la organizaci\u00f3n se quede sin ser evaluada. Establece los puntos que ser\u00e1n tratados y comp\u00e1rtela con los empleados previamente para que puedan pensar en las preguntas y respuestas antes de reunirse.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fomenta una cultura de transparencia para que los empleados no teman al darte una retroalimentaci\u00f3n. Esto significa que debes estar abierto a ayudar y recibir su feedback.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No realices preguntas que no lleven a resultados. Trata de separar los temas cuando preguntes sobre ellos y evita las encuestas demasiado largas. Se neutro al dise\u00f1ar el cuestionario y no utilices preguntas que puedan fomentar respuestas dobles.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comparte los resultados del <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/feedback-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">feedback empresarial<\/a>, incluso si no son lo que esperabas. Esto permitir\u00e1 que los empleados se sientan motivados a trabajar junto contigo para mejorar.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza la prueba m\u00e1s de una vez al a\u00f1o para tomar las medidas necesarias y abordar los problemas antes de que sean m\u00e1s grandes.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <strong>feedback laboral<\/strong> ayuda a las organizaciones a mejorar constantemente, realizar un trabajo que permita el logro de los objetivos y mantener una cultura laboral positiva.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ahora que sabes m\u00e1s acerca de c\u00f3mo realizar una encuesta de feedback laboral, \u00a1comienza la tuya hoy mismo!<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En QuestionPro contamos con las herramientas para recolectar la informaci\u00f3n que necesitas y crear tu propia <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encuesta digital.<\/a><\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=feedback-laboral\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una encuesta de feedback laboral es un proceso en el que los empleados ofrecen comentarios a sus gerentes y compa\u00f1eros 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