{"id":114593,"date":"2020-12-10T02:06:02","date_gmt":"2020-12-10T10:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=114593"},"modified":"2023-02-06T21:00:44","modified_gmt":"2023-02-06T21:00:44","slug":"que-es-la-microsegmentacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-microsegmentacion\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la microsegmentaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

Conoce qu\u00e9 es la microsegmentaci\u00f3n y c\u00f3mo este proceso permite a los especialistas en marketing lograr una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda de los clientes y un marketing m\u00e1s eficaz.<\/span><\/p>\n

La <\/span>microsegmentaci\u00f3<\/b>n va en aumento, porque otorga una visi\u00f3n hiper dirigida de cada campa\u00f1a de marketing y duplica la posibilidad de conversi\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Los usuarios buscan experiencias que agreguen valor a su vida, y el contexto va a ser clave en este aspecto. <\/span><\/p>\n

Antes de hablar de c\u00f3mo aplicar este proceso, hablaremos sobre qu\u00e9 es la microsegmentaci\u00f3n, sus caracter\u00edsticas y las ventajas de aplicarlo. <\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la microsegmentaci\u00f3n?<\/span><\/h2>\n

La microsegmentaci\u00f3n es una forma m\u00e1s avanzada de <\/span>segmentaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a> que agrupa a un peque\u00f1o n\u00famero de clientes en grupos extremadamente precisos, en funci\u00f3n de varios factores, incluidas las predicciones de comportamiento.<\/span><\/p>\n

Los especialistas en marketing pueden dividir a los clientes de una empresa en grupos relevantes para dirigir acciones espec\u00edficas a cada microsegmento y maximizar la efectividad de cada contacto con cada cliente.<\/span><\/p>\n

El objetivo de la microsegmentaci\u00f3n es obtener una porci\u00f3n diminuta y definida de la base de clientes, con el fin de relacionarse con cada segmento enviando contenido altamente relevante y personalizado para maximizar el valor de cada consumidor.<\/span><\/p>\n

Tipos de microsegmentaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

La microsegmentaci\u00f3n puede ser de dos formas. Aplicarla te ayudar\u00e1 a aumentar la relevancia de tus mensajes, adapt\u00e1ndolos para  que coincidan con las preferencias de tu audiencia. <\/span><\/p>\n

Todo este proceso tiene como resultado impulsar el compromiso, aumentar la <\/span>retenci\u00f3n de clientes<\/span><\/a> y generar ingresos.<\/span><\/p>\n

Microsegmentaci\u00f3n basada en un an\u00e1lisis RFM<\/span><\/h3>\n

El an\u00e1lisis RFM <\/span>(Recency, Frequency, Monetary) <\/span>se refiere a la actualidad, frecuencia y valor monetario, cada uno de los cuales corresponde a alg\u00fan rasgo clave del cliente. <\/span><\/p>\n

Estas m\u00e9tricas son indicadores importantes del comportamiento del consumidor porque la frecuencia y el valor monetario afectan el <\/span>valor de vida del cliente<\/span><\/a>, y la actualidad afecta la retenci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Para hacer un mejor uso de un microsegmento, debes distinguir d\u00f3nde se encuentra un usuario en el ciclo de vida del cliente. Algunas preguntas para hacer este an\u00e1lisis son:<\/span><\/p>\n