{"id":117892,"date":"2021-03-25T02:00:42","date_gmt":"2021-03-25T09:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=117892"},"modified":"2023-02-06T22:19:57","modified_gmt":"2023-02-06T22:19:57","slug":"caracteristicas-de-un-instrumento-para-recolectar-informacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/caracteristicas-de-un-instrumento-para-recolectar-informacion\/","title":{"rendered":"Caracter\u00edsticas de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
A cualquier empresa le gustar\u00eda contar con un instrumento para recolectar informaci\u00f3n que sea efectivo y que atienda a las necesidades din\u00e1micas del mercado. <\/span><\/p>\n Y es que la <\/span>recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a> es la mejor manera de medir y prever las necesidades de los clientes. <\/span><\/p>\n Las empresas consideran ahora que el sentimiento del mercado es m\u00e1s importante que nunca. Herramientas como un <\/span>software para encuestas<\/span><\/a> te ayudan a recopilar datos sobre las preferencias, la experiencia y las expectativas de los clientes en varios puntos de interacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Para obtener informaci\u00f3n cre\u00edble, debe recopilar datos precisos de la audiencia adecuada. Para recopilar datos precisos, debe dise\u00f1ar su encuesta con las preguntas correctas.<\/span><\/p>\n \u00bfT\u00fa encuesta est\u00e1 dise\u00f1ada para hacer s\u00f3lo preguntas relevantes? \u00bfTu instrumento para recolectar informaci\u00f3n cuenta con herramientas que te permitir\u00e1n alcanzar tus objetivos? \u00bfC\u00f3mo saber que su herramienta es la mejor? <\/span><\/p>\n Esto es lo que sugerimos que busques al elegir instrumentos para recolectar informaci\u00f3n<\/a>. <\/span><\/p>\n Comprueba si el instrumento para recolectar informaci\u00f3n que buscas es compatible con los escenarios de la vida real y te permite formular diferentes <\/span>tipos de preguntas<\/span><\/a> en la encuesta. <\/span><\/p>\n Averigua qu\u00e9 tipos de validaci\u00f3n puedes aplicar a las opciones de respuesta. Esto te ayudar\u00e1 a recoger datos precisos y a minimizar el esfuerzo de limpieza de los datos.<\/span><\/p>\n Igualmente importante es hacer las preguntas correctas a los participantes adecuados. Ver preguntas irrelevantes puede hacer que alguien abandone la encuesta. <\/span><\/p>\n El uso de l\u00f3gicas te ayuda a crear <\/span>encuestas inteligentes<\/span><\/a> y presentar preguntas relevantes a los encuestados. Por lo tanto, revisa qu\u00e9 tipos de l\u00f3gica ofrece la herramienta que elijas.<\/span><\/p>\n Otra caracter\u00edstica de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n es el dise\u00f1o intuitivo, la facilidad de navegaci\u00f3n y la capacidad de integraci\u00f3n con otras herramientas. <\/span><\/p>\n Las empresas suelen necesitar una visi\u00f3n global. Necesitan conectar la soluci\u00f3n de encuestas con un CRM, como Microsoft Dynamics, Salesforce, Hubspot o herramientas de marketing y automatizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Comprueba si el instrumento que elijas es compatible con tus aplicaciones principales.<\/span><\/p>\n Conoce la integraci\u00f3n de QuestionPro y Microsoft Dynamics<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Busca una <\/span>herramienta para crear encuestas online<\/span><\/a> que le d\u00e9 sentido a los datos. <\/span><\/p>\n Los investigadores a menudo necesitan exportar los datos o compartir los resultados con el equipo. As\u00ed que, otra de las caracter\u00edsticas de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n es que debe ofrecerte una interfaz de usuario intuitiva.<\/span><\/p>\n Revisa las rese\u00f1as del producto y los testimonios para conocer la opini\u00f3n de los clientes<\/a> y usuarios. Comprueba las calificaciones, las rese\u00f1as detalladas y aprende m\u00e1s sobre la experiencia de los clientes.<\/span><\/p>\n Es posible que tengas preguntas incluso despu\u00e9s de semanas\/meses de uso o que te enfrentes a algunos problemas t\u00e9cnicos. Comprueba la pol\u00edtica de atenci\u00f3n al cliente y los <\/span>canales de comunicaci\u00f3n con el cliente<\/span><\/a> que ofrecen para que conectes con un representante. <\/span><\/p>\n Por lo general, una buena empresa de software de encuestas ofrece m\u00faltiples formas de conectar con ellos, y en tu idioma. Los usuarios premium pueden obtener ayuda instant\u00e1nea o pueden tener que esperar hasta 24 horas como m\u00e1ximo.<\/span><\/p>\n Por supuesto. Es un par\u00e1metro importante para seleccionar una soluci\u00f3n para recolectar informaci\u00f3n. La mayor\u00eda de las herramientas ofrecen acceso gratuito durante unos 7 d\u00edas, tras los cuales hay que actualizar. Sin embargo, algunas te permiten utilizar la versi\u00f3n gratuita durante m\u00e1s tiempo. <\/span><\/p>\n Compara las caracter\u00edsticas ofrecidas en varios planes de pago y encuentra la mejor opci\u00f3n que se adapte a tus necesidades.<\/span><\/p>\n Estas son algunas de las razones que nos llevan a asegurar que somos la herramienta que necesitas para tu pr\u00f3xima investigaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n Ofrecemos m\u00e1s de 40 tipos de preguntas dise\u00f1adas para satisfacer diversas necesidades de encuestas b\u00e1sicas y avanzadas. Puede a\u00f1adir a tu cuestionario preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple, preguntas gr\u00e1ficas y muchas m\u00e1s. A\u00f1ade im\u00e1genes, audio o preguntas basadas en v\u00eddeo para recopilar las opiniones de los clientes utilizando varios tipos de archivos. <\/span><\/p>\n Crea una biblioteca de preguntas de uso frecuente para ahorrar tiempo y personalizar las opciones de respuesta a tu gusto. <\/span><\/p>\n Conoce algunos <\/span>ejemplos de preguntas<\/span><\/a> que te ser\u00e1n de gran utilidad.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Puede utilizar m\u00e1s de 15 tipos de l\u00f3gicas para personalizar el flujo de la encuesta. Muestra u oculta preguntas y opciones en funci\u00f3n de la respuesta elegida previamente por el encuestado. O crea opciones de respuesta basadas en las m\u00faltiples opciones seleccionadas en la pregunta anterior. Con ello, puede hacer preguntas relevantes a tus participantes.<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n puedes recopilar la informaci\u00f3n del encuestado, como el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, la ubicaci\u00f3n, etc., y pasarla al texto de la pregunta o la respuesta. <\/span><\/p>\n Para ofrecer una experiencia m\u00e1s personalizada, puede utilizar estos datos para crear una p\u00e1gina de agradecimiento personalizada u ofrecer recompensas.<\/span><\/p>\n QuestionPro ha sido dise\u00f1ado y desarrollado teniendo en cuenta la amplia variedad de nuestros clientes. No importa si eres un novato o un investigador experimentado, nuestra plataforma simple y f\u00e1cil de aprender te permite enviar encuestas en menos de 5 minutos.<\/span><\/p>\n QuestionPro ha ganado la insignia ‘Leader Winter 2021’ en la popular revisi\u00f3n de software G2 con una puntuaci\u00f3n de 9,1 sobre 10 por la facilidad de configuraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Ofrecemos m\u00e1s de 80 funciones en nuestra licencia gratuita como parte de nuestro plan Essentials No necesitas una tarjeta de cr\u00e9dito y es gratis para toda la vida. Ning\u00fan otro software de investigaci\u00f3n de mercado ofrece tantas funciones gratuitas.<\/span><\/p>\n Conoce m\u00e1s de las <\/span>caracter\u00edsticas de QuestionPro<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n \u00bfNo quieres crear un cuestionario desde cero? No hay problema. Lo tenemos cubierto. Crea una encuesta a partir de m\u00e1s de 350 <\/span>plantillas para encuestas<\/span><\/a> ya preparadas que son totalmente gratuitas. Tambi\u00e9n puedes personalizarlas seg\u00fan tus necesidades. <\/span><\/p>\n Nuestra biblioteca de plantillas consta de encuestas para clientes, encuestas para empleados, encuestas de productos, encuestas de salud y muchas m\u00e1s. Todo lo que necesita es una cuenta de QuestionPro y ya est\u00e1 listo.<\/span><\/p>\n Cambia el aspecto de tu cuestionario como el tipo de fuente, el color, el logotipo, el encabezado y el pie de p\u00e1gina. Cree encuestas profesionales con CSS personalizado que se adapte al estilo y tono de tu marca. Selecciona uno de los <\/span>temas para personalizar encuesta<\/span><\/a>s o crea el tuyo propio.<\/span><\/p>\n Otra de las caracter\u00edsticas de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n como QuestionPro, es que puedes dise\u00f1ar <\/span>encuestas multiling\u00fces<\/span><\/a> en m\u00e1s de 95 idiomas para atender a tu audiencia global. <\/span><\/p>\n Crea plantillas de correo electr\u00f3nico multiling\u00fces y util\u00edzalas seg\u00fan el idioma de tus contactos. Tambi\u00e9n puedes permitir que tus encuestados elijan el idioma de su preferencia al responder la encuesta.<\/span><\/p>\n Obt\u00e9n una visi\u00f3n multidimensional de los resultados de tus encuestas integrando QuestionPro con herramientas de visualizaci\u00f3n de datos como Tableau. <\/span><\/p>\n Puedes integrar tambi\u00e9n nuestra plataforma con los principales CRM y herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing como Hubspot. <\/span><\/p>\n Esta recopilaci\u00f3n de datos de retroalimentaci\u00f3n y experiencia en m\u00faltiples niveles del viaje del cliente permite a nuestros usuarios aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente y la puntuaci\u00f3n NPS de diferentes maneras.<\/span><\/p>\n Otra de las caracter\u00edsticas de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n como QuestionPro, es que te ofrece un <\/span>dashboard para encuestas<\/span><\/a> que te da una visi\u00f3n r\u00e1pida del rendimiento de la encuesta, incluyendo el n\u00famero de personas que vieron, abrieron, completaron o abandonaron la encuesta. <\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n puede ver las respuestas a las preguntas y personalizar el modelo y la escala de puntuaci\u00f3n. Configura diferentes tipos de gr\u00e1ficos como el de barras, el circular, el de l\u00edneas o el de columnas y descarga los datos de las preguntas individuales en varios formatos.<\/span><\/p>\n Genera m\u00e1s de 25 <\/span>informes de encuestas<\/span><\/a> o exporta los datos en formatos est\u00e1ndar como .xls, .spss y otros. Aplica filtros basados en preguntas, datos demogr\u00e1ficos, ubicaci\u00f3n, dispositivo, etc. <\/span><\/p>\n Puedes ver los datos y generar informes basados en variables personalizadas que almacenan datos espec\u00edficos de los encuestados.<\/span><\/p>\n Compara datos hist\u00f3ricos e identificar tendencias a partir del informe de an\u00e1lisis de datos. Los investigadores avanzados pueden crear informes estad\u00edsticos como el <\/span>an\u00e1lisis TURF<\/span><\/a>, el <\/span>an\u00e1lisis GAP<\/span><\/a>, el <\/span>an\u00e1lisis de correlaci\u00f3n<\/span><\/a> y de <\/span>tabulaci\u00f3n cruzada<\/span><\/a>, entre otros. <\/span><\/p>\n Para ahorrar tiempo, los usuarios pueden programar la generaci\u00f3n autom\u00e1tica de informes y recibirlos en su bandeja de entrada.<\/span><\/p>\n \u00bfA qui\u00e9n le gustan los datos defectuosos? Otra de las caracter\u00edsticas de un instrumento de para recolectar informaci\u00f3n como QuestionPro es que permite se eliminen los datos de mala calidad para que puedas tomar decisiones correctas. <\/span><\/p>\n Evita las respuestas de una sola palabra, la selecci\u00f3n aleatoria, las respuestas duplicadas y mucho m\u00e1s con nuestra herramienta de <\/span>control de calidad de datos para encuestas<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Comparte informes o carpetas de encuestas para trabajar de forma colectiva y obtener aportaciones de tu equipo. Tambi\u00e9n puedes crear roles y asignar permisos para controlar el acceso. As\u00ed, en funci\u00f3n del rol, puedes permitir que los miembros de tu equipo utilicen las diferentes funciones del software de encuestas.<\/span><\/p>\n \u00bfNecesita ayuda? No te preocupes. Ofrecemos asistencia en espa\u00f1ol, por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y chat, las 24 horas del d\u00eda. Nuestros usuarios tambi\u00e9n pueden inscribirse para recibir formaci\u00f3n gratuita o acceder a nuestra amplia biblioteca de documentaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Si quieres conocer t\u00fa mismo todas estas caracter\u00edsticas de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n, crea una cuenta gratuita de por vida y explora nuestra herramienta. O si lo prefieres, conoce m\u00e1s de nuestras funciones avanzadas solicitando una demostraci\u00f3n de nuestra plataforma.<\/span><\/p>\n\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de un instrumento para recolectar informaci\u00f3n m\u00e1s eficaces?<\/span><\/h2>\n
1. Plataforma completa y llena de funciones<\/span><\/h3>\n
2. Facilidad de uso<\/span><\/h3>\n
3. Capacidad de elaborar informes<\/span><\/h3>\n
4. Testimonios de clientes<\/span><\/h3>\n
5. Atenci\u00f3n al cliente<\/span><\/h3>\n
6. Precio<\/span><\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 QuestionPro es el mejor instrumento para recolectar informaci\u00f3n?<\/span><\/h2>\n
1. Caracter\u00edsticas <\/span><\/h3>\n
2. Facilidad de uso<\/span><\/h3>\n
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3. Capacidad para elaborar informes<\/span><\/h3>\n
4. Calidad de los datos <\/span><\/h3>\n
5. Colaboraci\u00f3n empresarial<\/span><\/h3>\n
6. Asistencia al cliente <\/span><\/h3>\n
\u00a1Prueba QuestionPro!<\/span><\/h2>\n