{"id":119092,"date":"2021-05-06T02:00:01","date_gmt":"2021-05-06T09:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=119092"},"modified":"2023-06-23T18:07:39","modified_gmt":"2023-06-23T18:07:39","slug":"entrevista-de-salida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/entrevista-de-salida\/","title":{"rendered":"Entrevista de salida. Qu\u00e9 es y c\u00f3mo realizarla"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como empresa, es importante que te preocupes por conocer lo que piensan tus empleados cuando est\u00e1n a punto de irse. Una <\/span><b>entrevista de salida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es una excelente idea, pero la mayor\u00eda de las veces no se realiza de manera correcta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres una <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/retroalimentacion-continua-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">retroalimentaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> verdadera, aunque sea duro de escuchar, entonces tienes que ir tras ella.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay tantas emociones detr\u00e1s de la decisi\u00f3n de dejar un empleo. Para la mayor\u00eda, no es algo que se tome a la ligera. Las entrevistas de salida no tienen que ser todo sobre las cosas malas, pero sin duda, cualquier tipo de retroalimentaci\u00f3n nos ayudar\u00e1 a aprender m\u00e1s acerca de lo que tenemos que mejorar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Averig\u00fcemos c\u00f3mo hacer las preguntas para obtener datos sobre los que podamos actuar. Dejemos de preocuparnos por lo que vamos a o\u00edr y vayamos tras esa informaci\u00f3n que nos har\u00e1 crecer como organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es una entrevista de salida?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una entrevista de salida es la \u00faltima entrevista formal entre la empresa y el trabajador, en la que \u00e9ste tiene la oportunidad de detallar los motivos de su partida.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de los datos proporcionados por el empleado que se marcha puede ayudar a mejorar el clima social o el rendimiento y representa una oportunidad para posicionarse en el mercado laboral.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay causas de salida en las que la empresa no puede competir o cambiar su pol\u00edtica. En cambio, si los motivos de abandono est\u00e1n relacionados con elementos como un salario bajo, un horario de trabajo inadecuado o una mala cultura laboral, se puede trabajar en estos puntos para ser competitivos como empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El feedback servir\u00e1 tambi\u00e9n para que el empleador mejore su pol\u00edtica de retenci\u00f3n. Por lo tanto, una entrevista de salida bien realizada proporcionar\u00e1 a ambas partes una informaci\u00f3n valiosa, y a menudo muy esclarecedora.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de una entrevista de salida<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Son diversos los beneficios de aplicar entrevistas de salida dentro de tu organizaci\u00f3n, entre ellas est\u00e1n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Aprendes del empleado que se va<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al realizar una entrevista de trabajo conocer\u00e1s los detalles que ocasionaron que el empleado renunciara y podr\u00e1s solucionarlo,&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es probable que los motivos var\u00eden de una persona a otra y debes comprender si el motivo fue ajeno o no a la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es posible que al empleado se le haya ofrecido un puesto en otro lugar con un salario m\u00e1s alto, o que est\u00e9 afrontando problemas personales que le han hecho marcharse. Saber por qu\u00e9 alguien se ha ido te permitir\u00e1 abordar cualquier problema para que no vuelva a ocurrir.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Las entrevistas de salida son rentables<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al no requerir demasiado tiempo, tienen un coste reducido y son f\u00e1ciles de hacer. En definitiva son una herramienta \u00fatil para el \u00e1rea de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/que-son-los-recursos-humanos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Repasar los puntos fuertes y d\u00e9biles de la empresa con tu empleado en forma de charla o entrevista tambi\u00e9n es realmente f\u00e1cil de llevar a cabo y es una peque\u00f1a inversi\u00f3n que cosechar\u00e1 los m\u00e1ximos beneficios.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Permiten identificar problemas dentro de la empresa<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las entrevistas de salida le ofrecen la informaci\u00f3n que necesita para mejorar el entorno de trabajo y tambi\u00e9n para mejorar la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/estrategias-retencion-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">retenci\u00f3n de empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas de las preguntas que se hacen durante una entrevista de salida se refieren al clima laboral. Puede ser dif\u00edcil saber c\u00f3mo se sienten los empleados en el trabajo mientras est\u00e1n bajo tu direcci\u00f3n, pero debes intentarlo. \u00ab<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Cerrar ciclos<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La entrevista de salida te da la oportunidad de atar cualquier cabo suelto con un empleado que se va. Adem\u00e1s de hacer preguntas sobre los motivos por los que ha decidido marcharse, podr\u00e1s proporcionarle informaci\u00f3n sobre remuneraciones y repasar cualquier documento que deba llenar antes de su \u00faltimo d\u00eda.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n es bueno terminar la relaci\u00f3n laboral en buenos t\u00e9rminos. Aunque en una entrevista de salida no se descubra todo lo que se quiere saber, es un buen punto de partida para entender por qu\u00e9 la gente se va.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recibir cr\u00edticas constructivas y hacer las mejoras necesarias, te ayudar\u00e1 a <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/como-mejorar-la-experiencia-de-empleados\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mejorar la experiencia de empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> actuales y futuros.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo hacer una entrevista de salida<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son algunas de las mejores pr\u00e1cticas que te ayudar\u00e1n al proceso de entrevistas a los empleados que se van:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Programa la entrevista de salida con el empleado antes de que transcurra una semana desde la presentaci\u00f3n de su carta de renuncia, para que a\u00fan tenga presente la informaci\u00f3n que quieres que te comparta.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de la entrevista, ofrece varias opciones de retroalimentaci\u00f3n, ya sea una entrevista telef\u00f3nica, entrevista en persona, un informe escrito o una <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/ejemplo-de-encuesta-de-salida-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta de salida laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">, y deja que el empleado elija la que m\u00e1s le convenga.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ten preparadas las preguntas que vas a realizar, y dise\u00f1a tu cuestionario de tal manera que sea breve. Aqu\u00ed un <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/modelo-de-entrevista-de-salida-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">modelo de entrevista de salida laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> que te puede ser de utilidad.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">De preferencia que sea un representante de Recursos Humanos el que dirija la reuni\u00f3n, no el jefe directo del empleado. El empleado puede sentirse intimidado o inc\u00f3modo al responder a ciertas preguntas.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crea un entorno en el que el empleado se sienta lo suficientemente c\u00f3modo como para hablar de su experiencia en la empresa y de los motivos por los que se march\u00f3. Insiste en la confidencialidad.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Concluye la entrevista con una nota positiva y personal. Agradece al empleado por su tiempo y des\u00e9ale lo mejor en su pr\u00f3ximo proyecto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas para una entrevista de salida<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de las veces, la entrevista de salida incluye unas cuantas preguntas clave. Es mejor estar preparado.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son algunas de las mejores <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-para-una-entrevista-de-salida-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas para una entrevista de salida laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 te vas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo has percibido tu experiencia en la empresa?&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es lo que, a tu juicio, ha sido positivo y qu\u00e9 debe mejorarse?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCrees que la descripci\u00f3n de tu trabajo ha cambiado desde que fuiste contratado?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 te parecen las condiciones de trabajo, el horario, la flexibilidad, el ambiente&#8230;?&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al estar a cargo de la entrevista, tienes el control de modificar tu cuestionario de preguntas.&nbsp; Por lo tanto, prep\u00e1rate bien y s\u00e9 exigente, porque tu objetivo final es \u00e9ste: terminar la relaci\u00f3n laboral en las mejores condiciones.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de las entrevistas de salida<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son algunas de las razones por las cuales es importante aplicar entrevistas de salida a los empleados y ayudar a tu organizaci\u00f3n a crear un entorno de trabajo positivo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados que se marchan suelen ser m\u00e1s comunicativos que los que siguen en su puesto de trabajo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La entrevista de salida permite que el empleado proporcione comentarios constructivos y se vaya con una imagen positiva de la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrece la oportunidad de preguntar si hay alg\u00fan asunto abierto del que deba ser consciente. Esto puede ayudar a reducir el riesgo y a identificar asuntos que pueden requerir atenci\u00f3n inmediata.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtendr\u00e1 una evaluaci\u00f3n sincera del entorno y la cultura de tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se puede revelar una visi\u00f3n de las necesidades de contrataci\u00f3n, incorporaci\u00f3n y formaci\u00f3n de empleados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se pueden detectar oportunidades de mejora en el desarrollo de la gesti\u00f3n y la planificaci\u00f3n de la sucesi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No tengas miedo de lo que tus empleados tienen que decir en sus entrevistas de salida, mejor mide, analiza y luego, act\u00faa en base a la retroalimentaci\u00f3n que ofrecen. Es muy importante.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones maduras consiguen esto e invierten tiempo, recursos y energ\u00eda para capitalizarlo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de entrevistas m\u00e1s efectivas y consistentes puede parecer un reto, pero los conocimientos que obtendr\u00e1s al entender la conexi\u00f3n entre la retroalimentaci\u00f3n de los empleados, el comportamiento y las tendencias de la organizaci\u00f3n te dir\u00e1n todo lo que necesita saber para hacer crecer su negocio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como empresa, es importante que te preocupes por conocer lo que piensan tus empleados cuando est\u00e1n a punto de irse. 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