{"id":16653,"date":"2015-12-16T13:24:52","date_gmt":"2015-12-16T21:24:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/es\/?p=16653"},"modified":"2023-03-24T21:10:59","modified_gmt":"2023-03-24T21:10:59","slug":"4-lecciones-de-mercadotecnia-que-puedes-aprender-de-netflix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/4-lecciones-de-mercadotecnia-que-puedes-aprender-de-netflix\/","title":{"rendered":"4 lecciones de marketing de Netflix"},"content":{"rendered":"

El \u00e9xito de Netflix no es fortuito, es el resultado de decisiones correctas implementadas impecablemente en un mercado, es por eso que en este art\u00edculo te decimos las lecciones de marketing\u00a0que puedes aprender de un gigante como Netflix.<\/span><\/p>\n

Hace a\u00f1os, en Estados Unidos se fund\u00f3 una peque\u00f1a empresa cuya primicia era la renta de pel\u00edculas a domicilio v\u00eda correo, tiempo despu\u00e9s todo cambi\u00f3 radicalmente, la renta de pel\u00edculas f\u00edsicas comenz\u00f3 a hacerse obsoleta y comenzamos a trasladarnos al contenido digital, hoy en d\u00eda Netflix dej\u00f3 de ser esa peque\u00f1a empresa para convertirse en el principal servicio de streaming de video por suscripci\u00f3n a nivel mundial, haciendo felices a muchas personas adeptas al cine y a las series, adem\u00e1s de ser un gran ejemplo de c\u00f3mo deben hacerse las cosas en cuestiones de marketing.<\/span><\/p>\n

4 Lecciones de marketing de Netflix para el mundo<\/h2>\n

1.- Piensa en tus clientes<\/span><\/h3>\n

Uno de las prioridades para cualquier empresa es la de lograr la retenci\u00f3n del cliente, esto es algo que Netflix hace muy bien gracias a su excelente servicio y principalmente porque piensa en el cliente.<\/span><\/p>\n

Pensar en las necesidades de los clientes y satisfacerlas, es un importante paso en la implementaci\u00f3n de estrategias de marketing<\/a>, ya que estas acciones permiten tomar decisiones que hacen sentir al usuario c\u00f3modo con el producto o servicio ofrecido, logrando as\u00ed crea un v\u00ednculo fuerte que beneficiar\u00e1 a ambas partes.<\/span><\/p>\n

Netflix ha implementado una variedad de medidas que mantienen a sus usuarios satisfechos, por ejemplo la sugerencia de contenido, la cual se basa en las preferencias del usuario y su historial de pel\u00edculas vistas. Gracias a esta informaci\u00f3n Netflix es capaz de mantener a sus clientes dentro de la plataforma viendo contenido nuevo y de inter\u00e9s personal. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n env\u00eda de vez en cuando correos, implementando una\"netflix estrategia de email marketing, en donde se muestra informaci\u00f3n \u00fatil al cliente, as\u00ed como lanzamientos o sugerencias de contenido. Estas medidas no son percibidas por el cliente como invasivas, ya que es contenido amigable y sobre todo \u00fatil e interesante para el usuario.<\/span><\/p>\n

La empresa tambi\u00e9n ha implementado peque\u00f1as caracter\u00edsticas en su
\nservicio pensando en el cliente, como lo es la reproducci\u00f3n consecutiva de episodios, esta sencilla medida hace que el usuario invierta su tiempo en el servicio.<\/span><\/p>\n

Todas estas medidas son implementadas siempre pensando en la satisfacci\u00f3n del usuario, y es gracias a esto que la mayor parte de las personas invierte horas de su tiempo libre en Netflix, logrando as\u00ed, que sus usuarios renueven su suscripci\u00f3n al servicio o animarlas a adquirir dicha suscripci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

– Tambi\u00e9n debes leer:\u00a0C\u00f3mo crear contenido de valor en social media\u00a0<\/a>–<\/span><\/span><\/p>\n

2.- Estar abierto al cambio<\/span><\/h3>\n

Gracias al avance tecnol\u00f3gico, los cambios son cada vez m\u00e1s dr\u00e1sticos y veloces d\u00eda con d\u00eda, as\u00ed que la capacidad de adaptaci\u00f3n de cada empresa determina su nivel de \u00e9xito en el campo profesional.<\/span><\/p>\n

\"datoEn 1997, cuando Netflix fue fundada, era una empresa que solo ofrec\u00eda un servicio de renta de pel\u00edculas v\u00eda correo postal, el primer cambio importante en su modelo de negocio, fue e
\nl de eliminar el engorroso sobrecargo por devolver las pel\u00edculas despu\u00e9s de la fecha de entrega, esto le permiti\u00f3 acaparar una nueva parte del mercado, sin embargo los tiempos cambiaron y la renta de pel\u00edculas en\u00a0formatos f\u00edsicos qued\u00f3 obsoleta poco a poco, las personas comenzaron a hacer uso de plataformas digitales. Netflix actu\u00f3 r\u00e1pidamente ante este cambio y comenz\u00f3 a ofrecer m\u00faltiples servicios innovadores a sus suscriptores. Desarrollaron un servicio aut\u00f3nomo de streaming online mediante suscripci\u00f3n y optimizaron su servicio para las m\u00faltiples plataformas m\u00f3viles, convirtiendo a Netflix en la gran empresa que conocemos ahora.<\/span><\/p>\n

3.- Tomar decisiones con base a datos<\/span><\/h3>\n

El \u00e9xito alcanzado por Netflix no es para nada fortuito, ya que cada decisi\u00f3n tomada por la empresa ha sido el producto de un an\u00e1lisis met\u00f3dico de informaci\u00f3n proveniente de sus usuarios. Por ejemplo, al lanzar su propia serie \u201cHouse of Cards\u201d, ellos usaron sus conocimientos sobre las preferencias de sus clientes para lograr desarrollar un producto con el menor margen de riesgo al poder prever qu\u00e9 es lo que exactamente quer\u00eda ver la audiencia.<\/span><\/p>\n

\n

\u00ab<\/strong>Netflix es una prueba viviente de que no solo hace falta recolectar data, hay que hacer algo con ella\u00bb <\/a>\u00a0<\/strong>(Twittear Frase<\/a>)<\/p>\n<\/blockquote>\n

4.-\u00a0El contenido es el rey<\/span><\/h3>\n

El marketing de contenidos<\/a> ha tomado gran fuerza en los \u00faltimos a\u00f1os debido a su eficacia al momento de conectar con la audiencia y no es para menos ya que gracias a nuevas tecnolog\u00edas como internet, el consumidor tiene el poder de elegir el contenido que consumir\u00e1.<\/span><\/p>\n

Netflix entendi\u00f3 esto muy bien, tanto as\u00ed que tuvo una transici\u00f3n muy r\u00e1pida, pas\u00f3 de ser una plataforma en donde se curaban los mejores contenidos audiovisuales del mundo a empezar a producir su propio contenido. El material que ellos crean est\u00e1 basado en la informaci\u00f3n que recopilan sobre el comportamiento de sus usuarios tal como te lo platicamos en el punto anterior, como resultado de esto las personas comenzaron a volverse fan\u00e1ticos de la plataforma, atrayendo a nuevos usuarios y promocionando a la marca de todas las maneras posibles.<\/span><\/p>\n

Crear contenido de calidad es darle valor a los consumidores y vaya que estos saben valorarlo y por supuesto, recompensar a quien se los provea.<\/span><\/p>\n

\"lecciones<\/p>\n

Todas estas decisiones respaldadas en datos han logrado que Netflix se coloque\u00a0en la cima de la industria del entretenimiento en donde quiz\u00e1 permanezca por mucho tiempo. Si tu tienes una empresa o estas por emprender un nuevo proyecto no dudes en\u00a0seguir estas lecciones de marketing de\u00a0Netflix \u00bfte interesa conocer la opini\u00f3n de tus consumidores? Nosotros podemos ayudarte, solo tienes que contactarnos en el bot\u00f3n \u00abRegistrarme ahora\u00bb.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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