{"id":188501,"date":"2022-04-13T02:00:29","date_gmt":"2022-04-13T09:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=188501"},"modified":"2023-02-03T11:22:35","modified_gmt":"2023-02-03T11:22:35","slug":"promesa-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/promesa-de-marca\/","title":{"rendered":"Promesa de marca: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo construirla de forma efectiva"},"content":{"rendered":"
Cuando se crea una empresa o un negocio de \u00e9xito, tambi\u00e9n se crea una marca. La propia marca debe ofrecer una determinada experiencia coherente a todos sus clientes para ganarse una reputaci\u00f3n positiva. Cuanto m\u00e1s crezca tu negocio, m\u00e1s esperan los clientes que les ofrezcas una<\/span> promesa de marca<\/b>. Esto se consigue a trav\u00e9s de lo que eres y lo que haces.<\/span><\/p>\n La idea de una promesa de marca tambi\u00e9n va m\u00e1s all\u00e1 de la <\/span>experiencia del cliente<\/span><\/a>. Tambi\u00e9n se refiere a lo que tu fuerza laboral esperan cuando trabajan para tu empresa. Algunas marcas pueden valorar un entorno de trabajo solidario y apasionado, lo que demuestra que una promesa incorpora absolutamente todo lo que hace una empresa, desde sus empleados y su entorno de trabajo hasta su \u00e9tica y su <\/span>servicio al cliente<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Conozcamos m\u00e1s de este concepto y los elementos que la conforman.<\/span><\/p>\n Una promesa de marca es una declaraci\u00f3n concisa que una empresa hace sobre su producto o sobre s\u00ed misma para diferenciarse de la oferta de sus competidores y comunicar beneficios \u00fanicos a su <\/span>mercado objetivo<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n Esta declaraci\u00f3n tambi\u00e9n se denomina eslogan y suele aparecer bajo el nombre y el logotipo de la empresa o del producto. La promesa de marca suele ayudar a convencer al consumidor objetivo de que al menos pruebe los productos de la empresa.<\/span><\/p>\n Quiz\u00e1 te interese saber qu\u00e9 es una <\/span>promesa de experiencia<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n El concepto de promesa de marca puede articularse en torno a siete puntos:<\/span><\/p>\n La marca despierta asociaciones mentales en los clientes. Los valores, la cultura, la personalidad de la marca, el perfil de sus usuarios y la experiencia prometida determinan estas asociaciones mentales. Esto explica por qu\u00e9 un consumidor puede querer poseer una marca por s\u00ed misma, independientemente de las cualidades funcionales de sus productos, como los tenis Nike que usan los adolescentes aunque no practican ning\u00fan deporte.<\/span><\/p>\n La marca representa la promesa de ofrecer al cliente un conjunto de caracter\u00edsticas, beneficios, servicios y experiencias espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n Para desarrollar un negocio competitivo que mantenga una fuerte <\/span>imagen de marca<\/span><\/a>, es necesario entender qu\u00e9 hace que tu negocio sea \u00fanico, qu\u00e9 servicio puede ofrecer de forma fiable y c\u00f3mo puede llegar a su mercado objetivo. Aseg\u00farate de que tu producto o servicio incorpore la promesa de marca en todos los sentidos.<\/span><\/p>\n Para construir una promesa exitosa, piensa en:<\/span><\/p>\n <\/span><\/li>\n <\/span><\/li>\n <\/span><\/li>\n Puedes apoyarte de una agencia de branding especializada para ayudarte a entender lo que tu empresa necesita para tener \u00e9xito con su marca, y tambi\u00e9n tener el asesoramiento de expertos que pueden ayudar a que tu promesa prospere y crezca.<\/span><\/p>\n Para ganar legitimidad, las marcas deben ahora confiar en su comunidad para transmitir y respaldar la promesa de la marca. Adem\u00e1s, el desarrollo de esta comunidad tambi\u00e9n permitir\u00e1 a las marcas crear una estrecha relaci\u00f3n con su p\u00fablico objetivo y as\u00ed asegurarse de que responden adecuadamente a las expectativas de los consumidores.<\/span><\/p>\n Para crear esta comunidad, las marcas pueden apoyarse en:<\/span><\/p>\n Una promesa de marca sirve de base para establecer conexiones largas y significativas con tus clientes. El elemento m\u00e1s importante de cualquier promesa de marca es asegurarse de cumplirla, pase lo que pase. <\/span><\/p>\n Cuando una empresa adopta una promesa con prop\u00f3sito, pueden ocurrir cosas extraordinarias. Haz los compromisos correctos con tus clientes y ellos ser\u00e1n tus principales <\/span>promotores de marca<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n Recuerda que las promesas son la base de la confianza del consumidor. De la confianza surge la lealtad, y de la lealtad surgen las relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas que ayudan a que tu negocio prospere. No olvides que la promesa es el coraz\u00f3n crucial de tu <\/span>estrategia de marca<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n En QuestionPro contamos con diversas funciones que te pueden ayudar a medir la <\/span>salud de marca<\/span><\/a> para que puedas evaluar si est\u00e1 causando el impacto deseado, y as\u00ed, hacer las correcciones necesarias y alcanzar las metas planteadas.<\/span><\/p>\n Si quieres conocer c\u00f3mo puedes recolectar informaci\u00f3n sobre tu marca, crea una cuenta gratis o solicita una demostraci\u00f3n de nuestra plataforma para que conozcas todas nuestras funciones.<\/span><\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es una promesa de marca?<\/span><\/h2>\n
Elementos de una promesa de marca<\/span><\/h2>\n
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\u00bfC\u00f3mo construir una promesa de marca?<\/span><\/h2>\n
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\u00bfC\u00f3mo promover tu promesa de marca?<\/span><\/h2>\n
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\u00a1Crea tu promesa de marca y mant\u00e9nla!<\/span><\/h2>\n