{"id":22906,"date":"2016-04-30T10:21:39","date_gmt":"2016-04-30T17:21:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=22906"},"modified":"2023-01-18T08:12:56","modified_gmt":"2023-01-18T08:12:56","slug":"6-aspectos-que-debes-considerar-al-hacer-encuestas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/6-aspectos-que-debes-considerar-al-hacer-encuestas\/","title":{"rendered":"6 aspectos que debes considerar al hacer encuestas"},"content":{"rendered":"Reading Time: <\/span> 3<\/span> minutes read<\/span><\/span>

Todos nos hemos encontrado en alg\u00fan momento con encuestas, ya sea online, en persona o por tel\u00e9fono. Nos abordan con preguntas de diferentes \u00e1mbitos; \u00bfQu\u00e9 marca de x producto usa?,\u00bfQu\u00e9 le parece \u201ctal\u201d servicio de env\u00edo?, \u00bfPor qui\u00e9n votar\u00e1 en las pr\u00f3ximas elecciones? , etc.<\/span><\/p>\n

El <\/span>Centro de Investigaciones Sociol\u00f3gicas,<\/b> define a la encuesta como \u201cuna t\u00e9cnica de recogida de datos mediante la aplicaci\u00f3n de un cuestionario a una muestra de individuos. A trav\u00e9s de las encuestas se pueden conocer las opiniones, las actitudes y los comportamientos de los ciudadanos\u201d<\/span><\/p>\n

La encuesta es la herramienta m\u00e1s exacta de tener la opini\u00f3n de una <\/span>muestra representativa<\/span><\/a>. Con base a estos resultados se pueden dise\u00f1ar estrategias de marketing que permitan mejorar la calidad de los servicios y productos y por ende el negocio en s\u00ed.<\/span><\/p>\n

Las encuestas aplicadas al marketing<\/b><\/p>\n

Ya sea que lance un nuevo producto o ensaye una nueva campa\u00f1a publicitaria, las <\/span>encuestas online<\/span><\/a> de investigaci\u00f3n de mercado le brindar\u00e1 los resultados necesarios para abordar estrategias m\u00e1s dirigidas hacia su p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n

Por medio de una encuesta se pueden medir los h\u00e1bitos de compra, nuevos conceptos de marca, tama\u00f1o de mercado y mucho m\u00e1s. Conocer a los clientes es fundamental cuando se quiere superar sus expectativas y las encuestas son una excelente herramienta para ello.<\/span><\/p>\n

Hay algunos principios muy importantes a tener en cuenta cuando se quiere realizar encuestas online aplicadas al marketing. Estos son algunos de ellos:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Visualiza tu prop\u00f3sito<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Si quieres dise\u00f1ar una buenas encuestas online debes tener bien claro cuales son los resultados que quieres lograr. Recuerda que una encuesta no s\u00f3lo te permitir\u00e1 conocer la opini\u00f3n de tus clientes sobre un producto o servicio, tambi\u00e9n te posibilita conocer que los fideliza, y qu\u00e9 elementos les atrae, para impulsar una recomendaci\u00f3n de su parte.<\/span><\/p>\n

    Es importante dise\u00f1ar preguntas que puedan identificar patrones de compra, preferencias de elecci\u00f3n y h\u00e1bitos de b\u00fasqueda. Visualiza que esperas conseguir y la influencia de estos datos en tus futuras decisiones.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Planifica tus acciones<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Cuando hayas definido tu prop\u00f3sito y tengas la informaci\u00f3n, es importante separar cu\u00e1l es la informaci\u00f3n interesante de la que es realmente \u00fatil. Prepara un borrador y testea las preguntas con personas allegadas. Esto te permitir\u00e1 medir cu\u00e1les ser\u00e1n las respuestas que conseguir\u00e1s.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Asegurate que las preguntas sean simples<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Al redactar las preguntas aseg\u00farate de simplificarlas para facilitar su comprensi\u00f3n. Haz preguntas directas con palabras sencillas y frases cortas. No caigas en el error de hacer dos preguntas en una, cada pregunta debe comprender un punto.<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Facilita el llenado de la encuesta<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          Si consideras que algunas preguntas son dif\u00edciles de responder, ser\u00e1 necesario que incluyas un men\u00fa desplegable con varias opciones que faciliten la ayuda a los encuestados. Un men\u00fa desplegable te ayudar\u00e1 al momento de analizar los datos, por eso es importante facilitar las opciones para que los encuestados puedan tener la informaci\u00f3n que necesitan.<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Da a conocer los resultados<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            Participa los resultados de la encuesta a los encuestados, eso les permitir\u00e1 sentir que el tiempo invertido vali\u00f3 la pena. Muestrales la importancia que tuvieron en el estudio compartiendo con ellos los resultados antes de su difusi\u00f3n. Esto te permitir\u00e1 crear una afinidad con la marca y que puedan estar disponibles en el futuro para alg\u00fan otro estudio.<\/span><\/p>\n

              \n
            1. Asegurate que tu encuesta sea efectiva<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              El objetivo principal de hacer una encuesta es saber cu\u00e1les son tus debilidades y que es lo que tienes que mejorar. No hagas el esfuerzo de realizar una encuesta si no est\u00e1s dispuesto a realizar acciones concretas a partir de \u00e9sta. Uno de los mayores beneficios de las encuestas es que te permitir\u00e1n dise\u00f1ar un plan de acci\u00f3n para mejorar tus puntos d\u00e9biles que ayudar\u00e1n enormemente a mejorar tu negocio.<\/span><\/p>\n

              Realizar una encuesta tiene m\u00faltiples beneficios. La clave para que sea un \u00e9xito es que apliques principios importantes en el proceso. Estas simples recomendaciones te ayudar\u00e1n a tener buenos resultados lo que permitir\u00e1 dar el impulso que necesita tu negocio.<\/span><\/p>\n

              Checa tambi\u00e9n estos consejos pr\u00e1cticos para realizar encuestas online<\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

               <\/p>\n

              \"colaboradores<\/a><\/div>\n
              \n

              \u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n

              En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<\/div>\n

              \n

              Sobre el autor:<\/span><\/p>\n

              Katyuska Chac\u00f3n es redactora de contenido en la web, tiene m\u00e1s de 4 a\u00f1os de experiencia en la creaci\u00f3n de contenido de calidad, orientado a SEO. Actualmente trabaja escribiendo art\u00edculos para importantes blogs corporativos, as\u00ed como blogs de otras tem\u00e1ticas.<\/span><\/p>\n

              Datos de Contacto:<\/span>
              \nTwitter: @valent1068<\/span>
              \nLinkedin: <\/span>              Katyuska Chac\u00f3n<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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