{"id":24968,"date":"2016-06-19T06:30:48","date_gmt":"2016-06-19T13:30:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=24968"},"modified":"2023-01-09T16:49:06","modified_gmt":"2023-01-09T16:49:06","slug":"encuesta-de-mercado-investigacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-mercado-investigacion\/","title":{"rendered":"Haz una encuesta de mercado para formular tu estrategia"},"content":{"rendered":"

Si bien, anteriormente habl\u00e1bamos de los cultivos emocionales dentro de las organizaciones, es hora de darle el papel como tal a los sentimientos y la forma en la cual nuestro equipo de <\/span>marketing digital<\/span><\/a> puede centrar sus esfuerzos en lograr realizar una encuesta de mercado valiosa que les permita focalizarse en lo que identifica a la empresa. <\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n, ya sabemos que los cultivos llevan su nombre por el tiempo que le lleva a las organizaciones realizar una construcci\u00f3n de estos valores, sin embargo debemos ser efectivos en conocer muy bien a nuestros segmentos y agruparlos en un, o m\u00e1ximo dos sentimientos, para esto es muy importante hacer una encuesta de mercado, y as\u00ed no darle lugar a confusiones, y que el recuerdo de nuestra marca sea efectivo en el sentido asociativo de la informaci\u00f3n que a partir de mensajes publicitarios les enviaremos.  <\/span><\/p>\n

Entonces \u00bfa qu\u00e9 factores debemos prestar atenci\u00f3n a la hora de hacer un encuesta de mercado? Cada uno de nuestros clientes percibe el mundo de una forma \u00fanica, aun as\u00ed los sentimientos son una forma de aterrizar y parametrizar lo que cada uno de ellos puede llegar a percibir con relaci\u00f3n a nuestros objetivos comerciales. <\/span><\/p>\n

Consejos para hacer una encuesta de mercado a trav\u00e9s de <\/span>encuestas online<\/span><\/a><\/h2>\n
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  1. Delimitar los segmentos: en esta parte, debemos ser estrictos en saber en cuales audiencias queremos centrarnos. Aunque no podamos abarcar a todas las que puedan estar siendo clientes, agruparlas en una sola encuesta de mercado a todas es imposible.<\/span><\/li>\n
  2. Interiorizar el sentimiento: no podemos ser claros en recoger la informaci\u00f3n que nuestros clientes nos dar\u00e1n si primero el equipo no est\u00e1 de acuerdo en qu\u00e9 sentimiento es aquel que quiere que se identifique.<\/span><\/li>\n
  3. Revisar la construcci\u00f3n del producto y\/o servicio: colocando a Coca-cola como ejemplo, ya que ha sido la m\u00e1s exitosa en el sentido, la unidad del mensaje se construye a partir de lo que el cliente espera del producto: felicidad. M\u00e1s que cualquier otro elemento, a esta marca este sentimiento es el que m\u00e1s la identifica y es rec\u00edproco en sus consumidores, pero tambi\u00e9n es logro de que el mensaje sea simple, f\u00e1cil de asimilar y el mismo desde todo punto de vista. Por \u00faltimo, le concierne mucho a mercadeo conocer a fondo toda la cadena de producci\u00f3n para que la estructura de la informaci\u00f3n transmitida a los clientes sea coherente desde la fabricaci\u00f3n y sus atributos sean perceptibles.<\/span><\/li>\n
  4. La libertad de expresi\u00f3n: volviendo a la mec\u00e1nica de la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n, no podemos de ninguna forma estar induciendo las respuestas de las personas parte de la muestra. Suena coloquial, pero de ser as\u00ed estaremos arrojando bastantes recursos y oportunidades a la basura.  <\/span><\/li>\n
  5. La metodolog\u00eda del ejercicio: el contexto debe ser lo m\u00e1s natural posible. Tampoco debe haber inducciones de respuesta de parte del ambiente. Aunque no es lo m\u00e1s sencillo, lo recomendable es realizar esto en una c\u00e1mara gesell. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Ahora, en el punto dos hablamos de interiorizar el sentimiento y es en este punto en donde la tabulaci\u00f3n nos dir\u00e1 si el cliente est\u00e1 de acuerdo con nuestras proposiciones y qu\u00e9 tan acertados fuimos.<\/span><\/p>\n

    Una vez que los resultados arrojen conclusiones, lo que debemos pensar es qu\u00e9 tan cerca estuvimos de nuestro objetivo y si podemos rescatar algo del diagn\u00f3stico previo a la prueba. Con esto me refiero a si desde la fabricaci\u00f3n del producto o la planeaci\u00f3n del servicio se deben cambiar factores para que se ajusten a la percepci\u00f3n del cliente.<\/span><\/p>\n

    Con esto, espero haberles dado una luz acerca de este tipo de recoleccion de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de una encuesta de mercado y la forma en la que podemos aterrizarlas a estrategias de comunicaci\u00f3n organizacional.<\/span><\/p>\n

    Pr\u00f3ximamente ampliar\u00e9 el tema de la simetr\u00eda entre la percepci\u00f3n del cliente y la realidad de la empresa con respecto al significado del producto y\/o servicios.<\/span><\/p>\n

    Te compartimos una gu\u00eda para realizar un estudio de mercado<\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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    Alejandro Pinilla Hincapi\u00e9<\/i><\/b><\/p>\n

    Soy comunicador social y periodista especialista en comunicaci\u00f3n corporativa y marketing digital. Actualmente, me desempe\u00f1o como analista de contenidos digitales en Avianca S.A. Tengo alrededor de 4 a\u00f1os de experiencia en el \u00e1rea de producci\u00f3n digital en empresas de diferentes sectores.<\/span><\/p>\n

    Datos de contacto:<\/span><\/p>\n