{"id":32427,"date":"2016-11-01T06:30:36","date_gmt":"2016-11-01T13:30:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=32427"},"modified":"2023-01-06T07:14:38","modified_gmt":"2023-01-06T07:14:38","slug":"aumenta-la-tasa-de-respuesta-en-encuestas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/aumenta-la-tasa-de-respuesta-en-encuestas-online\/","title":{"rendered":"Aumenta la tasa de respuesta en encuestas online con el env\u00edo de notificaciones"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquiera que haya realizado una investigaci\u00f3n sabe que hay varias etapas que se tienen que llevar a cabo, antes de lograr una alta tasa de respuesta en encuestas online. Para muchos es un verdadero dolor de cabeza el lograr que los participantes respondan por completo una encuesta. Por ejemplo, puede que a los que vayan a ser entrevistados le haya llegado un mail con la encuesta pero no la haya abierto, puede que la haya visto pero no comenzado a contestar, incluso la pudo haber iniciado, pero no terminado de responder. Lo cierto aqu\u00ed es que todos queremos aumentar nuestra tasa de finalizaci\u00f3n de la encuesta, queremos tener los datos \u00a1ya!<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta el porcentaje de finalizaci\u00f3n de tu encuesta<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si tenemos establecidas a las personas que recibieron nuestra invitaci\u00f3n para completar una encuesta online, sabemos tambi\u00e9n que no todas est\u00e1n en el mismo status en t\u00e9rminos de su realizaci\u00f3n, entonces \u00bfpor qu\u00e9 les enviamos un recordatorio a todos los participantes?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En QuestionPro, incorporamos una amplia gama de funciones personalizadas para activar notificaciones, de tal manera que se env\u00eden de la forma m\u00e1s precisa, en base al estatus en que se encuentren los encuestados dentro de la misma y as\u00ed tener la tasa de respuesta en encuestas online que necesitamos para poder llevar a cabo nuestra investigaci\u00f3n. \u00a1<\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/mide-la-tasa-de-respuesta-de-tus-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Haz crecer la tasa de respuesta de tus encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Notificaciones QuestionPro<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes enviar notificaciones a los encuestados en base al reconocimiento de las respuesta de la encuesta. En caso de una encuesta <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/net-promoter-score\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Net Promoter Score<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (NPS), las respuestas se distinguen se\u00f1alando a los \u201cpromotores\u201d de los \u201cdetractores\u201d. En este caso se env\u00edan dos correos electr\u00f3nicos de notificaci\u00f3n por separado, personalizados, y ser\u00e1n enviados a los encuestados en base a su retroalimentaci\u00f3n negativa o positiva. Lo ideal es enviar un agradecimiento por las respuestas positivas y sobre c\u00f3mo vas a continuar trabajando para mejorar, o en su caso, mandar un mensaje de disculpa mostrando la seriedad con que tomas las respuestas negativas. <\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/recordatorio-encuesta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Que nadie se quede sin contestar! Pasos para realizar un recordatorio de encuesta<\/span><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n\u00a1Haz a tus clientes m\u00e1s felices y logra la tasa de respuesta en encuestas online que necesites!<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los mensajes que mencionamos anteriormente pueden tener un buen impacto en la mente de nuestros clientes, podemos lograr que se sientan m\u00e1s unidos a nuestra marca o prevenir que nos abandonen. Les comparto algunos consejos sobre c\u00f3mo recuperar a nuestros detractores y lograr una mejor tasa de respuesta en encuestas online, aqu\u00ed <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/5-recomendaciones-para-lograr-que-tus-encuestas-sean-respondidas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">5 tips para mejorar el \u00edndice de respuesta de tu encuestas online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hay incluso notificaciones autom\u00e1ticas que ayudar\u00e1n a aumentar la tasa de encuestas terminadas. Incluso los encuestados que no hayan completado las respuestas de su encuesta, pueden recibir una notificaci\u00f3n agradeci\u00e9ndoles por su tiempo. Puedes tambi\u00e9n enviar una notificaci\u00f3n de recordatorio a aquellos que a\u00fan no hayan completado toda la encuesta, inst\u00e1ndolos a que lo hagan, sin dejar siempre de reconocer el tiempo que est\u00e1n invirtiendo para hacerlo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda con la plataforma QuestionPro tambi\u00e9n tienes la opci\u00f3n de guardar y continuar, lo cual permite a los encuestados hacer una pausa en la encuesta y regresar a continuarla m\u00e1s tarde. Esto es muy \u00fatil si la encuesta es larga. Checa <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/help\/35.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo realizar la opci\u00f3n de: configuraci\u00f3n de opciones Guardar y continuar<\/span><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer un buen uso de las notificaciones es un gran paso para aumentar la tasa de respuesta en encuestas online y lograr que la finalicen y te otorguen la informaci\u00f3n completa para tu an\u00e1lisis. Aqu\u00ed tu tienes la tarea de involucrar a los participantes, incentivarlos y al mismo tiempo evitar disgustos con nuestra marca, producto o servicio al estar envi\u00e1ndoles correos que puedan convertirse en spam. Recuerda que lo importante es tener a nuestros clientes satisfechos y felices con nuestra marca.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cualquiera que haya realizado una investigaci\u00f3n sabe que hay varias etapas que se tienen que llevar a cabo, antes de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":105,"featured_media":771533,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[186,267],"tags":[],"class_list":{"0":"post-32427","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-encuestas","8":"category-mejores-practicas","9":"entry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 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