{"id":37363,"date":"2017-02-05T05:30:07","date_gmt":"2017-02-05T13:30:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=37363\/"},"modified":"2023-08-03T02:10:38","modified_gmt":"2023-08-03T02:10:38","slug":"la-valentia-de-investigar-el-clima-laboral-de-una-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/la-valentia-de-investigar-el-clima-laboral-de-una-empresa\/","title":{"rendered":"La valent\u00eda de investigar el clima laboral de una empresa"},"content":{"rendered":"Reading Time: <\/span> 3<\/span> minutes read<\/span><\/span>

Investigar el <\/span>clima laboral<\/span><\/a> de una organizaci\u00f3n es solo para osados. Seguramente habr\u00e1s visto c\u00f3mo se incluye con liviandad esta tarea entre los objetivos de un \u00e1rea de recursos humanos, en las propuestas de mejora de alg\u00fan sistema de calidad o en los \u00edtems que debe cumplir cualquier empresa que se precie de seria. \u00a0Sin embargo, si hacemos zoom en lo que significa realizar este estudio, encontraremos un apasionante mundo para transitar. En estas l\u00edneas se desarrollan los desaf\u00edos de este proceso que implica una aventura con mucho v\u00e9rtigo. <\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Principales cuestiones a tener en cuenta en el desarrollo de un estudio de clima laboral:<\/span><\/h2>\n

1- \u00a0\u00a0\u00a0Querer saber:<\/span><\/h3>\n

Antes de incluir este tema en la compa\u00f1\u00eda, los l\u00edderes deben decidir conscientemente si se quiere conocer de verdad la opini\u00f3n de las personas que la conforman. Debe haber un compromiso real con los pasos del estudio y respeto por la seriedad de la metodolog\u00eda.\u00a0<\/span>\u00bfC\u00f3mo lograr bienestar laboral? Sigue estos consejos<\/span><\/a><\/p>\n

2- \u00a0\u00a0\u00a0Comunicar, comunicar y comunicar:<\/span><\/h3>\n

La utilidad de los resultados depende de la participaci\u00f3n honesta de las personas, y esta deriva de una buena comunicaci\u00f3n. El l\u00edder debe encabezar el proyecto y llevar la bandera del acatamiento de la metodolog\u00eda, para que quienes respondan crean en el anonimato de las encuestas, y para convencer sobre la intenci\u00f3n real de utilizar los resultados obtenidos para mejorar. Los m\u00e1s involucrados deben ser los jefes, aunque tambi\u00e9n es buena pr\u00e1ctica facilitar un canal con el equipo t\u00e9cnico del tema para responder consultas.<\/span><\/p>\n

Quiz\u00e1 te interese saber: <\/span>\u00bfQu\u00e9 es una encuesta de clima laboral?<\/span><\/a><\/p>\n

3- \u00a0\u00a0\u00a0Hacer las preguntas correctas:<\/span><\/h3>\n

Antes de la primera medici\u00f3n en una empresa, es aconsejable realizar un abordaje cualitativo que permita crear un cuestionario acertado. Esto puede incluir entrevistas de profundidad o grupos focales, seg\u00fan las caracter\u00edsticas del p\u00fablico a estudiar. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>El clima laboral se construye de modo diferente en cada organizaci\u00f3n, por lo que \u00a0es necesario entender cu\u00e1les son los atributos que lo conforman y medir esos criterios. Es riesgoso realizar preguntas donde las personas no se sienten identificadas, recordemos que el cuestionario es la empresa hablando. No debe incluirse todo, solo aquello que realmente construye el clima laboral y donde su modificaci\u00f3n puede impactar en la satisfacci\u00f3n de los empleados. No olvides que: <\/span>El \u00e9xito de una empresa depende de su Clima organizacional<\/span><\/a>.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>No es necesario ajustar el cuestionario en cada edici\u00f3n, ya que lo descubierto con las herramientas cualitativas deber\u00edan ser actuales, al menos, por dos o tres a\u00f1os, a menos que hayan sucedido cambios trascendentes. Tambi\u00e9n es importante mantener algunas preguntas iguales para ver las variaciones en el tiempo.<\/span><\/p>\n

4- \u00a0\u00a0\u00a0Escuchar verdaderamente las respuestas:<\/span><\/h3>\n

Es habitual que los resultados despierten cierta actitud defensiva entre los l\u00edderes. La humildad y la apertura ser\u00e1n entonces fundamentales para que los resultados de un estudio de clima laboral verdaderamente haga crecer al equipo de trabajo. Es aconsejable continuar llevando a cabo mediciones espec\u00edficas posteriores sobre alg\u00fan resultado que requiera de profundizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Quiz\u00e1 te interese leer: <\/span>Crea una comunidad online interna y escucha a tus empleados: Caso BAYADA<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

5- \u00a0\u00a0\u00a0Actuar en consecuencia:<\/span><\/h3>\n

Este es el punto crucial del proceso. Llevar adelante acciones concretas es lo que marca la diferencia entre una empresa que quiere mejorar y otra que solo toma el tema como una formalidad que desarrolla para dar por cumplido alg\u00fan objetivo. Si se escucha con atenci\u00f3n la voz de las personas que hablan en los resultados, siempre habr\u00e1 un plan de acci\u00f3n posible.<\/span><\/p>\n

6- \u00a0\u00a0\u00a0Comunicar, comunicar y comunicar:<\/span><\/h3>\n

En el mejor de los casos, hasta aqu\u00ed, las personas creyeron en el proyecto, contestaron honestamente, \u00a0los l\u00edderes y equipos correspondientes analizaron los resultados y llevaron adelante acciones concretas a partir de los resultados. <\/span><\/p>\n

Te invito a leer tambi\u00e9n: <\/span>Comunicacion Interna, pieza fundamental de la cultura empresarial<\/a>.<\/span><\/p>\n

Es fundamental transmitir que la opini\u00f3n fue escuchada y comunicar muy claramente qu\u00e9 acciones derivaron de los resultados del estudio. El plan de acci\u00f3n construido, con fechas y responsables, es la retroalimentaci\u00f3n \u00a0m\u00e1s urgente que necesitan las personas luego de haber sido interpeladas para participar. Una dilataci\u00f3n del tiempo entre la finalizaci\u00f3n del estudio y los resultados puede ser le\u00edda negativamente. Luego, es imprescindible comunicar la evoluci\u00f3n de ese plan para demostrar que no qued\u00f3 en palabras.Todo esto legitima el proceso y permite que la pr\u00f3xima edici\u00f3n sea a\u00fan m\u00e1s \u00fatil que la anterior. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Con la adrenalina del trabajo bien hecho, investigar el clima interno retorna en el sentido de pertenencia del equipo, y ya sabemos de lo que es capaz una organizaci\u00f3n que conf\u00eda en sus l\u00edderes. <\/span>Gestiona el sentido de pertenencia de tus empleados<\/span><\/a>.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Los estudios \u00a0de clima laboral son una osad\u00eda que vale la pena, porque ning\u00fan cobarde hace historia.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

<\/div>\n
\n

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\n

Sobre el Autor:<\/span><\/p>\n

Melina Turchi<\/span>
\n<\/span>Profesional independiente de investigaci\u00f3n de mercado. Socia de\u00a0Irradia. Aprende a Comunicar.<\/span><\/p>\n

LinkedlIn: <\/span>Melina Turchi<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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